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女大学生称因给淘宝商家差评收到一套寿衣(图)
同情：
网友声音：
先锋数码xx：这种卖家应该抓到封店……狠狠的处罚。
[诚信似金X：我的妈呀,楼主我要是你就是坐车坐飞机也要找过去!还自己一个公道!
XXX飞：这个作为卖家，既然产品质量没法保证，按态度就该服务好的，诶，竟然还这样去报复!
meixinXXXX：看到那衣服，我半夜睡不着觉啊!同情楼主!
质疑：
XZXxxxx：看完楼主的信用记录，9.9元包邮的东西，也能给出中差评，也是高人。常在河边走，哪有不湿脚?那么多你给差评的卖家都把你当上帝求来求去了，来了一个刺激你的也正常，以后少给人中差评是了，知错就改，你还年轻。
LVXXX：看了下楼主一个月的交易，翻了6页，总计99个交易，给了别人22个中评，9个差评!
武汉女大学生淘宝购物惊魂疑遭“差评”卖家报复
记者昨晚连线：她仍在哭泣，吃不下饭
淘宝网客服称：已对疑似卖家进行处罚，店铺直接关闭
“我很害怕，不知道为什么在网上买个东西，给出了差评，会这样……”昨晚，受到惊吓的小方（化名）接到记者的电话时，说不到一半，已泣不成声。
5月11日下午，一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子
《一个差评，被卖家发来一套小孩寿衣》引起了数万网友的关注。
女大学生收到寿衣包裹
整天担惊受怕吃不下饭
记者孙珺
武汉一高校女大学生小方告诉记者，5月10日下午，她在宿舍楼下收到了一个中通快递的包裹。包裹上地址信息很模糊，就写着从北京海淀寄出。经常网购的小方没有太在意，打开后便吓呆了。里面竟是一套蓝色的小孩寿衣！她收货后，强忍住恐惧和泪水，镇定下来，拍下了照片，并联系包裹单上的发件人。
发件人是名李小姐，这个寿衣网店的经营者李小姐在发来短信回复说，有一个叫“XXX”的山东ID购买了这套寿衣。“应该是你之前买东西留下的信息，你查看一下你买东西的记录吧……”李小姐如是说。小方一再追问对方买寿衣人的信息，对方没有再作回应。
连着几天，小方被吓得吃不下饭睡不好觉。
昨晚记者连线淘宝网，其客服负责人七公表示：消费者5月8日收到衣服，5月10日来电称“收到不祥之物”，随后，消费者根据快递单上的信息反查，发现了购物商品的买家ID，5月11日消费者网上发帖。
12日，我们接到投诉后，当天即对疑似卖家账户进行处罚，直接封闭店铺。明天我们将公布调查结果。
七公呼吁，卖家应理性看待中差评，把中差评看做是对自己的激励，以及消费者给自己成长提出的建议，绝对不建议用极端的手段去“报复”消费者，这是对正常商业秩序的破坏，淘宝会对这类行为严惩不贷；同时，我们也呼吁所有的消费者谨慎投好自己的那一票，这是每个消费者的权利，同样也是责任，滥用权利同样也会破坏正常商业秩序。
怀疑是“差评”卖家搞的鬼
一天接到几个“沉默”电话
小方事后开始回忆，根据时间推算，最近一次“得罪人”是她在一家网店里买了一条短裙，收到后，发现跟描述的不一样，但客服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。淘宝方面要小方作出客观的评价。5月7日，小方便给了对方一个“差评”。
而她根据寿衣网店李小姐提供的信息，循着“XXX”ID，发现竟然有巧合。在这人的页面中，就有她当时给“差评”时买的那条外贸裙子。
她说，虽然没有绝对证据证明就是这家寄出的东西，但直觉告诉我，就是他们。10日下午，小方拨打了武汉110报警电话报案。作了笔录后，小方不敢再回宿舍，而是到了男友的住处。
其男友接记者电话时格外谨慎，他先是反复核实记者的手机号码归属地。记者答是武汉本地的，并好奇追问其理由时，他说，今天已经接到了几个从广东打来莫名其妙的电话，一接通便不作声，小方很害怕，不敢接电话了。而据小方称，广东正是所怀疑的恶劣卖家的真实店铺信息所在。
5月11日下午，一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子引起了数万网友的关注，据发帖人称，因为一个差评，卖家在网上买了一套小孩寿衣发了过来，这不禁让当事人不寒而栗。
事件：女大学生发帖包裹里面竟是一套寿衣
在帖子里，买家详细地陈述了事情发生的原委。她是一名女大学生，也是一个网购迷，10日下午，在宿舍楼下，她收到了一个中通快递，快递由北京海淀寄出，具体地址没有写，打开一看，里面竟是一套寿衣!她收货后当即拍下了照片，并报警和联系了包裹单上的发件人，但发件人李小姐电话信号非常不好，只她说自己是淘宝卖佛教用品的，后来短信回复说是有一个叫XXXX的山东ID购买了这套寿衣。
发帖人立刻上网搜索该淘宝ID的相关资料，在浏览该ID的主页收藏记录中，她看见了一条外贸裙子，这条裙子正是她曾经购买并差评的那家店的。发帖人称“裙子收到后，发现跟描述的不一样，但客服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。最后7号给了一个差评。而8号就寄出了寿衣，10号收到。”虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系，但发帖人表示，寿衣事件与此次差评有关。
追踪：
记者通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索，发现她为黄钻买家，交易次数已近400次。但在
购物评价中，从2011年10月迄今半年间，她给卖家的中评和差评多达数十个。甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。
如在购买10元试用的相宜本草小套装(包括金缕梅洗颜泥1个暖宝宝2个足泡3个沙宣1个)中，她认为“一点都看不出值10块钱，准备退货的，后来算了。”并给出差评。此外，还有对6元试用为“不透气，客服小鱼态度极差，还说要投诉我，我反应的是真实情况，他还说自己是店长，不知道是否属实，我只想说有这样的店长真的很无语，希望你家能在这样的店主的带领下生意越来越好吧，投诉消费者，你厉害!”的好评，店家在评价中解释“亏还是个大学生,6元钱试用,拍了人家的东西,还要人家还6元给他,替你爸妈丢人”。据网友估计，这是原本差评后经协商改成好评的。甚至有网友质疑，发帖人是不是职业差评师，通过差评来要求商家退款补偿。
12号晚上，记者咨询此寿衣事件，裙子卖家的客服表示“事出必有因，我们不否认也不承认，只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽，如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底”。
鉴于涉及当事人**，报案人个人信息已作加密处理。至记者发稿为止，警方还没有回复。目前，淘宝官方已经介入此事的处理当中。华声在线记者将继续跟踪关注。
网友声音：
同情：
先锋数码xx:这种卖家应该抓到封店。。。。狠狠的处罚。。
诚信似金X：我的妈呀,楼主我要是你就是坐车坐飞机也要找过去!还自己一个公道!
臻美XXX：首先我要说，不管出于什么原因，卖家这么做都是不对的。出现售后问题，只要卖家给积极解决，相信大部分买家都不会给予差评的，买家给差评，常常是因为不满卖家的态度而进行的一种宣泄，因此，做为卖家的我们，更应该常常自省。
XXX飞：这个做为卖家，既然产品质量没法保证，按态度就该服务好的，诶，竟然还这样去报复!
meixinXXXX：看到那衣服，我半夜睡不着觉啊!同情楼主!
贬斥：
XZXxxxx：看完楼主的信用记录，9.9元包邮的东西，也能给出中差评，也是高人。常在河边走，哪有不湿脚?那么多你给差评的卖家都把你当上帝求来求去了，来了一个刺激你的也正常，以后少给人中差评是了，知错就改，你还年轻。
LVXXX:看了下楼主一个月的交易，翻了6页，总计99个交易，给了别人22个中评，9个差评!
XX肌肤：看你6元包邮的也能给出中差，有这样的结果先反思下自己吧一点都不同情。
Yushu:这位买家就是几个极品，要图网上的便宜，，不喜欢就退货撒，几块钱的邮费都舍不得，，真够抠门，，还真是鸡蛋里面挑骨头。。。
差评引发的恶心剧这不是个例：有人曾收到大便
研究生被骂傻子**遭泄露
前天上午，还在读研究生的谢小姐拨进法援热线，称自己网购后给了店家一个中评，竟接二连三接到卖家的电话，让她将中评改为好评。而更让她诧异的是，另一给差评的同学不但有相同遭遇，还被卖家公布了真实姓名、手机号码等**。“遇到这种情况，我们应该怎么办呢?”记者登录这家店家，通过信用评价的差评查询到了这条差评。而在店家的回复中，除了骂买家是傻子，还透露了买家的旺旺ID、真实姓名、手机号码和具体住址。 随后，记者联系到这位被公开了号码的买家小王(化名)。了解到，小王3月份在网上买了一支芦荟胶，可是寄到学校时，却发现芦荟胶每一支里有只有半支的量，不但分量不对，胶体也比较稀。由于使用后感觉不好，收到货的当天便给了商家一个差评。
第二天一大早，她就接到了店家的电话，“一开始态度还很客气，说差评对生意的影响很大，希望我能改成好评，我当时明确拒绝了对方的要求，表示要实事求是。”可让小王没想到的是，接下来的半个月，卖家的骚扰电话便时常找上门来。几乎每天都会给她打数十个电话，有时电话甚至在半夜响起，言辞恶劣。
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发表于 2012-5-23 14:52
楼主
