必须顶起
我5月28日早上8:40左右乘坐车牌号码为"川J09038"的"天福——至——遂宁"的客车,两个大人带着两个小孩(当时车上就我们带了小孩一个四岁,一个1岁多,其他全是大人),车子上高速后开始收费,售票员说两个小孩必须收一个大人的钱,我问她为什么,她说不出所以然,只是说必须按一个大人来收费,我很是气愤(我家大宝宝虽然4岁,但个子不高,按理是不用收费的,那天我们转了车到内江,事实证明确实是不收费的),无赖我们给了3个人的车费,计33元,没给车票,29日从内江回到遂宁后,在车站看到可以打96515的电话进行投诉,回家后我立马打了过去,接电话的女士说已经登记,7天可以给我个说法,
到6月6日都没人联系我,后面我打96515的电话过去,接线女士说她再跟进下,叫他们联系我,结果也是一直没回音,今天我再次联系96515,跟楼主投诉的情况一样,我听见麻将声了,听接线女士的说话就知道,她的心思根本没在我投诉的这件事情上,不过态度还是可以的,说会再联系我,不知道是否又要等到我联系他们了
在这里我想说的是,希望96515能尽快处理百姓投诉的问题,真正做到为人民服务,如果解决不了,请及时告知,不要让我们无限期的等
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