江北客运中心站回复 楼主您好: 首先,感谢您对我站工作的监督。希望您能将时间、车次、车牌号等具体情况向我站反映,以便我站调查。我站服务质量投诉电话0827-5268523,请及时与我们联系。现我站就您所反映情况回复如下: 一、关于票价问题:我站是严格执行物价部门核定的票价,楼主可以与物价部门联系,求证核实。 二、关于身高1.2米以下免票儿童乘车问题:我站是根据《中华人民共和国道路交通安全实施条列》第五十五条之规定:“公路载客汽车核载免票(身高1.2米以下)的儿童不得超过核定载客人数的10%……”。也就是说如果您乘坐的班车核载人数是39人,那么可以搭乘的免票儿童仅限3人。免票儿童须旅客在购票时主动向售票员申报(我站在售票大厅、售票窗口处均有醒目的提示),售票员就在车票上面打印免票1人的标记。如果您购票时未申报,那么乘车时还可以咨询车站值班站长室或服务台工作人员您所购买班次免票儿童人数是否已超过核定人数。如果未超过,您可以找值班站长签字后,携带免票儿童乘座该车次班车。否则,你只有在该车次座位未售满的情况下另购儿童半票(若超过1.5米则必须购全票)。若该车次人员已满,您只能改乘、退票。 楼主及广大旅客朋友,我站值班站长联系电话、投诉电话(0827-5268523)及订票电话(40089980000)公布在售票大厅服务台,真诚的希望,旅客在合法权益受到侵害时能第一时间与我站联系,以便得到尽快解决。
二O一二九月四日
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