成都铁路局2013年春运资讯 第51期 (2013年2月15日<农历2013年1月6日>)
1.票务信息: (1)成都铁路局2月15日8:00余票情况 2月15日预售3月6日车票。3月2-6日除T22、T222次基本售完以外,其余各次列车均有余票。2月15日-3月1日余票情况如下: 北京方向:除2月15-22日成都至北京西T8次、2月15-18日K1364次基本售完以外,成都至太原、北京西、沈阳、郑州、天津的其余各次列车均有少量余票。2月16日L20次成都站剩470余张无座。 华东方向:2月15-22日除L856次以外,成都至上海、扬州、杭州、宁波、福州、南京、温州的各次列车基本售完。 华南方向:成都至广州、深圳西、东莞东的各次列车均有少量余票,其中2月15-27日成都至广州K191次、成都至东莞东T126次基本售完, 2月15-23日成都至深圳K588次、成都至深圳K1094次、成都东至广州K829次、成都至广州L1262次基本售完。2月16日L75次沿途各站基本售完。 西北方向:除成都至拉萨T22次、2月15-22日成都至乌鲁木齐K2058、K452次基本售完以外、成都至兰州、西宁西的各次列车均有少量余票。2月16日K1058次成都站剩160余张无座。 管内列车:成南、成达动车、成贵卧铺专列均有余票。 详细信息请以车站公告为准。 (2)成都铁路局2月15日取票信息 请已在互联网上购买了2月16日和2月17日K9394、K9398、1486、K113、K1196、K1364、K206、K386、K6、K678、K818、L1018、L572、T8865、D5108、D5114、D5116、D5118、D5120、T252、T8900、L216、L705、K112、K66、K846、K948、T88、K698、L738、T8866、K9517次等车次车票,仍未换取纸质车票的旅客及时到车站或就近代售点取票。 2.服务信息: (1)成都铁路局2013年春运便民措施 强化非正常情况下应急处置。各站段建立与地方公交、消防、医疗、餐饮供应等单位的联动配合机制,遇旅客列车大面积、长时间晚点和大量旅客滞留时,及时启动应急预案,有序做好旅客安抚、餐饮供应、交通接续、退改签等工作。 全面公布客运信息。利用铁路客户服务中心网站和12306客服平台,公布列车时刻表、票价、代售点、列车正晚点查询、新业务介绍、旅行常识等信息。 实时公布余票信息。利用铁路客户服务中心网站、电话订票系统、12306客服平台实时公布我局各次旅客列车余票信息。 集中发布开车信息。通过广播、电视、报纸、网络等方式,每天分早晨、中午、晚上三个时段集中公布重点地区车票销售、临客加开等信息,引导旅客有序出行。 通过12306网站、微博、微信平台发布列车加开、停运、预售期调整、列车正晚点、温馨提示等信息。在线回复网友提问,满足旅客信息需求。
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