影响旅游者进行消费的信息来源

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当人们认识到对某项旅游产品的需求之后，会对所需事物产生兴趣，进而搜集相关信息。旅游消费者的信息来源主要有四种：相关群体来源（家庭、朋友、邻居、熟人、同事等）、商业来源（旅游广告、推销、旅游交易会、展览等）、公共来源（大众传媒、各种非企业的评审组织），旅游者自身旅游的经验。

    这四类信息来源的相对影响，是随着商品的类别和购买者的特征而不断变化的。一般情况下，旅游消费者最多的信息来源渠道是商业来源，即营销人员所控制的来源；而对消费者产生最大影响的来源还是个人来源。不同的信息来源渠道传递的信息，对购买决策会产生不同的影响作用。商业信息一般可以起到通知的作用，个人信息来源可以起到促进购买决策的形成和评价的作用。