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南部县盘龙电力有限责任公司关于网上报道《南部县电表初装费
两千元，居民爆料后全款被退等电难》一事的通报
尊敬的网友、用电客户：
首先感谢大家对南部电力公司工作的关心和关注，公司在第一时间对此事进行了调查，现将调查情况通报如下：
一、康庄小区属于政府拆迁还房，用电基础差。为让该小区用户正常用电，今年3月份，我司投资60余万元对该小区进行了隐患整治，包括新增两台变压器、将电缆铝芯线换成了铜芯线等，用户均反映现在用电十分稳定可靠。
二、此次收费的工作人员一直负责该小区用电工作，已有5年，平常积极帮助用户解决一些用电问题，很受用户信任。此次收费正是基于信任，该小区居委会书记找到吴德斌，说小区老人多，平常行动不便，加之居委会忙于创卫工作，便委托他帮忙集中批量上户。当时预估费用在1000至2000之间，居委会和用户也认可，按2000缴纳，待正式预算出来后多退少补。收费发票是由安装公司安装后统一开具，当时就只作了登记。
三、业扩报装费是公司是严格执行上级要求，进行预算后按实际发生的费用收取。
四、公司对此事高度重视，第一时间安排相关领导到现场了解情况，核对事实。与该小区居委会代表召开座谈会。会上，公司解释了所收费用并非初装费，而是业扩费用，包括表计、电线、人工工时费用；承诺对该小区居民的用电申请要优先办理，尽快按业扩报装程序让他们正常用电。还听取了用户对用电的意见和建议；留下了服务电话，欢迎用户监督，如果发现违规收费情况及时举报，公司将严惩不贷，绝不姑息。
南部县盘龙电力有限责任公司
2013年4月13日
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发表于 2013-4-12 19:44
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楼主|
发表于 2013-4-12 19:47
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