据业内人士透露,像美联航的员工泰亚那样,用如此的过火的行为侮辱乘客,实属罕见。而她之所以敢如此作为,一是美联航纵容,以往已发生多次拒不认错的事例,甚至被加拿大一名歌星编成歌,流传开来,美联航臭名远扬后不得已才道歉;二是中国乘客怕事,出国总被教育“不能按平时情理判断”、“尽量少惹事”等,所以总被美联航员工欺负。最有名的例子,是一对中国夫妇因与空乘争辩几句,就被美联航赶下飞机。有律师提醒,再遇到类似事件,中国乘客应态度平和,但同时据理力争,不要被“叫警察”之类的恐吓给吓住了。当然,中国乘客也可以选择不乘坐美联航的飞机。
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