坑爹的电信局

xueshengjz · 发表于 2013-5-30 23:25

使用了好多年的电信的网络了、自己名下有两部电信的手机、座机。及宽带账号。昨日，发现自己的一条宽带连接不上了。遂求助电信的服务号码10000号。客户人员告知，已经登记了，24小时之内解决。直到今天，一直没有维修人员过问，实在等不下去了。今天再次拨打了10000号客户电话。说是马上派人解决。等了一会儿，终于有维修人员打来电话询问。回答，可能是我的猫坏了。叫我自己去大邑县电信局更换。来到位于大邑县南街的2楼维修处。那个服务员的那张脸，就象她们家刚死了人一样。告诉我，猫坏了。必须自己从新购买。我赶紧申明，我的猫半年前就坏过。这是你们半年前才更换的啊。可是，那位2货服务员说什么，我的宽带安装了不止一年了啊。她们计算保修期是按宽带第一次安装的时间算的。。。。。。。头大了。立马再次致电10000号。10000号的回答更妙。说什么，维修不属于他们管。赶紧联系了我的客户经理（因为每月在电信消费好几大百。而且用了好几年了。所以，成为了电信的什么VIP）。回答依然是，无法，只能自己再次花钱购买。赶紧问了一句，你们电信的猫，其实真实使用寿命也就半年吧？对方回答不清楚。。。。。。。
尼玛真的搞不懂了。你们这不是坑爹吗？我买的猫半年就坏了，你们是给我更换了，但是，现在这只猫也仅仅只使用了半年啊。所以，我认定，其实，你们电信的猫也就只能使用半年，半年后，你就得花钱从新购买了。你们这么做，难道不是欺诈消费者吗？