南充公交司机的素质亟待提高，文明城市，公交添丑

南充公交发言人

      楼主：
      你好！你所反映的情况，我公司非常重视，已责成相关部门进行调查，待调查清楚后，我公司将根据实际，一定给予你一个答复。感谢你对我公司的关心与支持！！

TASTEBENWEI

南充公交问题多多，责任在哪里？首问公交公司的领导层，再问政府领导层。我们的窗口行业啊！

南充公交发言人

      楼主:
      你好！你所反映的12路（川R27316）号车于2013年6月22日上午11点左右违规停车上下乘客及用污言秽语对待乘客一事，我司高度重视，也责成相关部门进行了调查，其调查、了解情况如下：
      川R27316号车驾驶员伍某在大润发蓝光店对面车未停稳就上下乘客的情况属实，当时楼主上车共计两人（一男一女），但刷卡机上只刷了一次卡。于是，该车驾驶员问楼主为何只刷了一次卡，楼主未答复，说驾驶员车未停稳就上下乘客，坐在右边的乘客座位上一接班驾驶员（不是该线路的驾驶员）周某即与楼主发生争执，双方各执一词，互补相让，并有发生肢体冲突的迹象。在车上另一接班驾驶员及车上其他乘客的劝说下，双方才没有将矛盾激化，同时，楼主补刷了另一乘客该刷的卡。
      就事情发生的整个过程中，不难看出，我司个别驾驶员的安全意识淡薄，在车未停稳的情况下上下乘客是相当危险及错误的。另一驾驶员在楼主只刷一次卡的前提下，用简单、粗暴的方式对待乘客也是错误的。我司已责成所属分公司对两人的不当行为进行了批评教育，并按照公司安全、规范服务的相关规定进行了处罚。同时也希望楼主在今后乘坐公交车时，遵守公交车乘坐规则，避免类似情况发生。在此，感谢楼主对我司所提的宝贵意见。
      公交公司提醒各位乘客：如果今后大家遇到驾驶员服务不规范的情况时，请记好公交车车牌号码或自编号、时间、地点，然后拨打我公司公交服务热线08172313365进行投诉。

                                                                                                                                                            

hongweibing

恶人先告状！还好公交公司出来辟谣！
这种人就该打！

茗味人生

不光司机要提高素质，乘客也要提高素质，多换位思考一下都不容易！

天空一只鸟

25楼的估计就是公交公司的司机吧，风格很相似呀！
看来公交公司的回复，看似中立诚恳，实则避实就虚。补刷卡确有其事，但这个不是起因，回复中本末倒置就罢了，此事我也不想继续下去，多说无益，我只是向给公交公司提个醒，细节决定成败，希望你司以后教育培训多点认真负责，本人虽年轻，但也有些游历经历，知道服务行业不容易，但这个不是借口和挡箭牌，服务行业首先不是推卸责任而是自我审视检讨！

☆羙だ囩★

我看了整个事情，不是我帮公交司机说话，楼主也要对自己所做的事好好反思一下。

天空一只鸟

另外公交公司的官方回复中错别字一枚“互补相让”应为不，请公交公司以后文化素质方面提升提升，请笑纳！

☆羙だ囩★

我发觉你这个楼主真的很会猜也。什么事情都是你猜出来的哟。我是在百货大楼上班的。天天都要做公交车。

天空一只鸟

你马甲挺多嘛
难道是网络水军？？？
上个ID是红卫兵的拼音，难道你参加过某个大革命。

中国梦睡狮已醒

楼主有点搞笑，不给钱坐公交人家提醒你，你是恼羞成怒、气不打一处吧？幸好还算有点文化，认识错别字，哈哈

悠悠岁月梦

对待问题要客观，在埋怨别人的时候也要想想自己对不对，这么大热天，公交车司机上班也不容易，如果是你来开公交车，遇到蛮不讲理的乘客，照样会有脾气，司机也是人，不是机器。

西路客

12路公交早该整顿了，经常一等半小时不来车，一来就两三台车同时来。司机普遍态度恶劣。当然这种现象在南充公交中比较普遍。公交公司的领导真该好好加强管理了。

轻风杀戮

&^^%%%%%%

陆小陆

顶起来哟~~吗的

气人哦

很讨厌这种，顶楼主！

不必烦恼

创建省级文明城市，应该从像公交车、出租车之类的窗口行业抓起！公交司机真的素质差，为什么不根据录像处理那些出口脏话对乘客凶神恶煞的公交司机？为什么不让那些无素质的公交司机清理出公交队伍？难道南充缺乏会开车的司机么？

人生无怨

大家有什么好看法，赶快说说

人生无怨

这么强,,支持楼主，佩服