“听不到意见”值得反思（今日谈）

关察嘉 · 发表于 2013-7-19 09:53

刘天亮《人民日报》（ 2013年07月19日 01 版）

　　在群众路线教育实践活动中，一些地方问题不少却意见不多，一些领导干部感慨“听不到意见”了。事实上，听不到意见，并不都是老百姓没意见，而是隐身了。前不久，国家信访局开放网上投诉，甚至出现短期“拥堵”。许多时候，听不到意见，是因为没有把群众意见摆在优先位置，甚至没有真正听取意见的诚意和勇气。
　　比如，如果上级没有明确指示，又只听内部意见，把外部意见当成噪音，那么向上汇报则是过滤的信息，把不同意见“统一”掉了。上下一团和气，当然听不到什么真意见。
　　还有些干部只许私下提意见，反感公开批评，所以自己的下属把立场藏起来，群众更不敢提意见。其实，能不能容忍公开的批评，是愿不愿听真意见的判断标准。
　　更重要的是，听完群众意见还得有下文。如果听取意见，只是听听了事，没有反馈，也不作为决策参考，如此一来，听取意见成了形式摆设，谁还会有积极性提意见？