美的空调----你就这样对待你的客户吗？？？

∮莫非∮ · 发表于 2013-9-1 12:03

一直以为“美的空调”是不错的品牌空调。所有才是我长期以来的首选。
说句实话，每次来维修的工人我都是非常尊重他们的，师傅和我们都非常友好，他们的态度也很好。可今天美的售后服务部接电话的那个女人的态度让我对美的空调的好印象大打折扣，这么好的品牌居然招聘这样低素质的人。
2010年搬家买了3台美的空调，买回来不到半年我卧室的空调就出现了漏水。晚上听见滴滴答答的声音以为是外面下雨了，早上发现半屋都是水，把我的地板都泡烂了。马上请他们师傅来，他们当时态度也比较好，说是空调和水管没有安平，帮我弄了几下就说好了，当时的确也没有再流水。坏了的木地板我自己后来也换了。可没有几天，又出现同样的问题。书房的空调也出现漏水。又请他们来看，他们把管子又搬了几下说好了。我很少使用空调，这样反反复复也弄过几次了。

今天我请了几个装修房子的师傅重新装修我的房子，总共使用了不到半年的空调（冬天不制热，夏天不制冷）我不想继续再修，干脆不要了。联系空调维修部请他们帮撤下来。
上午9:16分我打电话到美的维修部办公室，一个女的接电话说现在没有修理工，都出去修空调了。我问什么时候可以帮我撤一下我的空调？她说“那边修好了就过来”。10点过我又电话问大概什么时候可以到我这里来，她说大概要11点。我告诉她帮我装修房子的几个工人等着空调撤了才能装修，能不能早点过来？她让我直接与修理空调的人联系并告诉我了电话号码，我打过去问，师傅说40分钟吧。于是我们几个就在家里等修空调的师傅。到了11点45，我又问修理的师傅过来没有，他说还没有弄完，我问他们什么时候可以过来？他说还要1个多小时。
几个装修房子的师傅都说：早说来不了，我们就去其他的地方弄了，马上12点了，白白耽误我们2个多小时。我又电话到维修部办公室（0838-2824186）我问那个女的到底什么时候可以过来？她说这个咋个说得清楚，要问维修的工人。我说如果你们来不了就应该直接告诉我，那个女的还向我大声嚷嚷起来，没等我说完，居然挂了我的电话.........

   没有想到  一个家喻户晓的品牌空调，售后服务居然如此之差！
   没有想到  你们对待你的忠实客户态度居然如此恶劣！！
   没有想到  你们个别工作人员的职业道德如此之低下！！！

   本帖最后由 ∮莫非∮ 于 2013-8-31 23:11 编辑

4369我的 · 发表于 2013-9-1 19:29

日哟。2点水地板就坏了

网络拍客 · 发表于 2013-9-1 20:16

名牌只是广告打得多，其实……

花花妹 · 发表于 2013-9-1 20:19

哎，同情楼主

毓海腾阳 · 发表于 2013-9-2 13:22

:dizzy::dizzy::dizzy:

保险箱 · 发表于 2013-9-2 13:36

:lol:lol:lol

╰＇背影ゝ · 发表于 2013-9-2 14:16

同情楼主:lol

切糕妹 · 发表于 2013-9-2 14:41

美的，确实不行的

早早麦 · 发表于 2013-9-2 14:42

还好我家的空调买的是格兰仕

鸽鸽 · 发表于 2013-9-2 14:42

楼主，最后呢？最后怎么样了？

冰妹子 · 发表于 2013-9-2 14:43

无敌的售货服务啊

即时 · 发表于 2013-9-2 14:43

美的微波炉还不错哦，其他有待观察

响炮儿 · 发表于 2013-9-2 14:45

:(:(:(:(

晓晓人 · 发表于 2013-9-2 14:50

摊到这种事了，也就只有自认倒霉了

哥是一俗人 · 发表于 2013-9-2 14:50

现在的白色家电，拼得就是售后，美的，拿什么来爱你

nan_nan · 发表于 2013-9-2 14:51

看了楼主你可以考虑其他牌子了，把美的远远的抛弃吧

hanniuniu122 · 发表于 2013-9-2 14:52

哈哈，我正准备买空调，立马划去美的这牌子

拉小拉 · 发表于 2013-9-2 14:53

用了半年就不行了？也太！！！！

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