让民意能有途径可言

一世清河

　　河南省信访局有关负责人今天宣布，全面开通网上信访、电话信访等便捷渠道，同时联合邮政管理局于近期开通绿色通道，人民来信在省内免费邮寄。（新华网9月18日）

　　据统计，河南每年信访总量60多万件（人次），意味着平均每周1.25万件。仅河南省信访局每年就受理10万件左右，其中6万为群众直接来访。从今年10月1日起，在河南省行政区域范围内，向省市县党委政府、业务主管部门、信访部门及其负责人反映情况、提出意见建议的信件，发信人只需要在信件右上角标注“人民来信”，就可以免费邮寄。此举针对省内平信，外省信件、挂号信、快递等不在其列。

　　笔者认为，河南省信访局有关负责人宣布河南省开通网上信访、电话信访、绿色通道，人民来信在省内免费邮寄，体现了河南省对群众意见的高度重视。通过人民来信，能够反应人民的意见和建议，让党和政府一切从群众利益出发，真正做到想人民之所想，做人民之所愿。

　　但是，如果我们的党政部门的公务人员收到群众的来信不及时处理，不看的话，绿色通道的开通相应的也不会存在意义，显而易见不会得到群众的信任和拥护。因此，当收到人民群众邮寄给党政部的信时，我们的公务人员应做到及时拆看，对群众反映的问题及时处理，这样才能拉近与群众的距离，从而的到群众的拥护。