绵阳市荣晟物业公司！

深海幽灵！！！

绵阳市荣晟物业公司！
     你好：我是盐亭县世恒锦都的一名住户，以是在你们物业公司管理下的一名住户，我们小区大约于2009年7、8月份建成，我于2010年2月在世恒锦都购得住屋一套，我不知道你们是何时成为我们的物业管理公司的。我购屋当年交清了所有费用，包括物业费，但我当年并没有入住世恒锦都。我于2011年8月开始装修，约12月入住，入住后我渐渐的发觉到你们的物业管理存在很多问题，所以我开始拒交物业管理费用，其理由有以下几点：
    1、我们小区的后大门长期无人看守，小区门卫只在前大门值勤，而后大门白天长期是开着的，请问如何防盗？
    2、小区绿化你们几乎没有过问过，我们小区和附近小区比较绿化相差很远。
    3、你们作为物业公司小区的清洁卫生是不是你们负责，但从我住入小区后我发现我们的电梯内的清洁卫生就从来没有打扫过。
    4、我是一个20、30岁的年轻人，从表面上看还是不像一个坏人，但是坏人脸上没有写上坏人二字，我有时晚上2、3点回家，路过小区大门，从没有任何人询问过我，只要我叫门，门卫没有任何过问就把门开了，我想请问我们小区门卫上有没有外来人员出入记录登记呢？
    5、小区的一些公用设施设备损坏后是不是你们进行更换？
    6、自从你们成为我们小区的物管后我们小区多次被盗，你们作何解释？
    7、作为物业公司，别的小区过年过节，小区门口都有灯笼、对联、彩灯，请问我们小区有什么？
    以上是我们大多数小区成员的看法，你们作何解释？不是我们不交纳物业管理费用，只是叫我们如何交纳？我们交了费用你们给我做了一些什么？
    去年过年时你们公司的一名员工上门来收去物业费用，我把上面问题向他询问，叫他给我作出解释，他说你们马上就改，可是到现在以没有任何动静，我想请问一下你们到我们小区作为物业公司是来管什么的？只是来收钱的吗？
     现在你们又在小区门口和电梯设置了进出通行限制，不交物业费就不准通行，请问是谁给你们的权力？你们还发通告说谁不交物业管理费用，你们将用法律来起诉，请问你们手什么理由起诉啊？
    尊敬的荣晟物业公司领导，我知道你们公务较忙，但我作为一名你们公司管辖下的一名住户，我真诚的欢迎你们到我们小区作客，来了解一下我上面说的是不是事实，如是事实，请给我们作出解释，如能说服我们，我马上给你们交纳我所欠下的物业费用。


   

四姑娘

你可以找业委会投诉物管。

佩罗滋

不清楚你们的事呢。

大龟活千年

业主安全得不到保障

村上春树

别用人工，都用卡，没卡就别进。

xq1814403049

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深海幽灵！！！

村上春树 发表于 2013-11-4 14:52 static/image/common/back.gif
别用人工，都用卡，没卡就别进。

小区居民用卡，因为我们要座电梯。小偷可以不用卡，因为他们可以走楼梯。

龙门飞甲2012

每个业主都是苦逼的上帝。

zlp802922

版主您好，我是荣晟物业服务有限公司品质部主管，很无意的发现您在麻辣社区发的帖子，首先我代表公司品质部对我们日常工作的监管不力而给您造成的不便，给您说声：对不起！同时对于您反映的以上几项做的不到位的地方，我们会在最快的时间内进行整改。
对于绿化的养护问题，我们是从开发商移交后，就是按照我公司的绿化养护年度计划进行修剪、施肥、打药，如果没有我们公司的相应维护，绿化带四年时间会变成什么样子，我想这点大家应该都很清楚。
对于您说您晚上2、3点回来没有人过问，因为我们的秩序维护员在小区内工作的时间已经很长，对于大部份业主已经相当的了解，如果对于已经认识的业主，还要求进行登记的话，我想广大业主心里肯这都有想法，您可以到门岗上去看下我们的外来人员登记本。
关于公用设施设备损坏后是不是更换问题，我只能说一个四年的小区，如果我们没有进行对公用部位的设施设备进行更换的话，现在小区会变成什么样子？
关于被盗问题，百密难免一疏，当被盗发生过后，我们加强了巡逻和外来人员的监管，同时尽最大的协助公安部门进行侦破，也确保了没有后续被盗事件的发生。
关于过年挂灯笼、布置问题，我们在每一个节日的时间，如中秋，国庆等国家法定节日，都会在小区内张挂祝业主节日快乐的横幅，如果您感觉我们布置的氛围不够温馨，那么我们在今年春节时一定好好布置，让广大业主感到温馨、舒适。
关于您讲到的交了费给您做了什么和只是来收钱的这一问题，我想说的是，物业服务是一个隐藏性的服务，不是针对您或者其他某一个业主进行服务的，我们整个小区的公共卫生需要我们物业公司来打扫；公共秩序和停车要我们的保安来进行管理；我们小区的公共设施，如一个路灯的灯炮坏了需要我们的工程人员进行维修和更换；您上下楼乘坐的电梯是我们请的专业维保公司按周进行保养；在停电情况下，备用发电机是我们在进行日常保养，我想您住进来这么多年，还没有因为突然性的市政停电而让您爬楼梯上楼吧？前一段时间对小区化粪池的清淘也是我们请专业公司进行了清淘，没有让各家各户的排水不便吧？您每天晚上回来时公共路灯的照明和您上下电梯产生的电费也都是我们物业公司每月按时给电业局进行交纳，我们没有说您没有交纳物业费就不让路灯亮，不让电梯停止工作吧？
小区里面的秩序维护员、保洁工、工程人员每个月所发的人工工资、公共设施设备、门禁、监控、产生的电费和坏了的维修更换费用要不要钱呢？而这一切都是要从广大业主交纳的物业费中扣除。
当业主家里什么物品坏了，请了人过来维修，要不要给人家维修费和材料费呢？当我或者是您也许其他人，在上了一个月的班后，老板不给钱，说为什么要给你钱，您给我做了些什么？我或您心里会是什么想法呢？
世恒锦都小区的房屋因前期质量问题，有部份业主给我们进行了反映，我们多次找开发商进行了协调、沟通，开发商现在也对部份问题进行了整改，难道因为开发商的遗留问题，而把帐全部算在了我们物业公司头上，从而拒交物业费，这样我们物业公司怎么做？怎么维持日常工作的运转？因为所有的服务都是相对的，我们收取了我们应该收取的物业费，我们就有资金来维持小区内各项工作的运转，才有能力把小区建设的更加美好。如果我们因为个别的业主不交纳物业服务费，我们就停止工作的话，那么我们的小区现在会变成什么样子？
关于您提出的在门口和电梯设置了地出通行限制，这是我们公司在和贵小区业主委员会在洽谈之后，决定安装的智能刷卡系统，同时也是为了更好的控制外来人员，加强小区安全防范所采取的技防手段，此项工作本应有前期开发时就应该设计和安装的，物业公司在后期进行安装，只收取了相应的成本费。
关于在小区内张贴的催收物业服务费的通知，根据《中华人民共和国物权法》已于2007年3月16日第十届全国人民代表大会第五次会议通过，自2007年10月1日起正式实施。物业管理条例第67条规定：违反物业合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，物业公司可以按月加收应交纳费用3%的滞纳金，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。我们只是对恶意欠费业主（发过三次催费通知的）进行通知，并且在张贴后已经有部份业主进行了物业服务费的交纳。
我想版主所发的问题，我会督促项目上尽快整改，属于物业公司应该做的做没有做到的，三天内整改完毕，欢迎您和广大业主进行监督，并请致电0816-2403928、4008787181进行投诉，同时我公司将保留通过其他途径维护我方合法权益的权利。

深海幽灵！！！

zlp802922 发表于 2013-11-6 10:54 static/image/common/back.gif
版主您好，我是荣晟物业服务有限公司品质部主管，很无意的发现您在麻辣社区发的帖子，首先我代表公司品质部 ...

尊敬的领导你好：
     你说得太好了，都是我们业主的错，你们是做好了的，只我们懂不起你们做事的方式了吧！
     不过我还是想说一说我的一些看法，希望领导再给我解释一下，谢谢。
    1、绿化的修剪维护，你们是如何做的啊？难道对部份死掉的花草你们就没有义务重新补种吗？
    2、你说保安对大多数业主都认识，那么我多数时间晚上回来都没有看见保安，请问他们是从哪里认识我的？
    3、过年过节的布置，你们又是怎么做的，一副标语一个灯笼，就叫布置了吗？别个小区灯火辉煌，我们小区有什么？
    4、关于安保，我想请问小区后门白天长期开起，没人值守你们又怎么解释？
    5、还有业主委员会，你们又是怎么选出来的，你们给我起到了什么作用呢？
    6、请问楼梯间的路灯是不是公用设施？是你们换还是我们业主自己换呢？
    7、备用发电机是什么样子，我还没有见过，请领导告诉我在哪里，我好长长见识，谢谢了。
    8、在电梯里安装门禁卡，请问禁的是什么呢？小偷不认识楼梯吗？
    9、至于你说的你们服务了，就应该收钱，是的，这我们不可否认，你们是做了一些服务，但请问你们做好了吗？我们请你们是来给我服好务的，你们没有做好，我们为什么要给你交费啊？
   10、是不是我们业主要求高了啊？上面哪些是不是你们应该做的，如你们做不到，我们还请你们做什么呢？还有你们多次都在说整改，你整改了些什么啊？你们什么时候整改好了，我们什么时候都会从你们整改完成之日全额上交物业费的。

小小鱼儿空中游

个人觉得你们都是人才！可是我记得我们大家都有一个习惯，就是把刀子递给别人的时候，刀尖一定是对着自己的，原因很容易理解，就是害怕不小心伤了别人。事实上，很多时候无意之间我们总是把思维朝外，眼睛里满是别人的不足，想的也是别人如何对不起自己。于是想起，大学时有一段时间喜欢看宏观比较文学，说东西方的差异其中之一就是关于正视自我的问题，说东方人大都把视野投向外在的事物而很少正视自我本身，所以尽管有着悠久的文学历史但却从来就没有深刻的忏悔文学，想想也是。
看你们说了这么多，似乎句句在理，然而为什么不能“掌心向内”，站在对方的立场尽心思考！静下心来会发现其实什么事都没有，大家又何苦抓住别人的缺点不放。问题始终会有，善意的提醒会让人心存感念，但是如果带着某种自私的目的做事看事就会让自己忽视许多的美好！！

深海幽灵！！！

小小鱼儿空中游 发表于 2013-11-7 12:23 static/image/common/back.gif
个人觉得你们都是人才！可是我记得我们大家都有一个习惯，就是把刀子递给别人的时候，刀尖一定是对着自己的 ...

你好：
     我不知道你是谁？我以不想知道你是谁？
     对于你哥子的这种心胸我一万个敬佩，你说不说什么,那好，我们小区的都是穷苦人家，你哥子对钱看得那么不重要，就请你哥子把我们欠的费给我交上好了，我代表小区人民感谢你。
     因为你认为，不管物业做得好不好，我们都应该交钱，所以我认为你给我们交一下钱，以还是可以的！

zlp802922

版主您好，又看到你的提问和质疑，首先我要代表公司对世恒锦都的广大业主说声“谢谢”，因为没有广大业主的支持，我们公司也不可能从2010年发展到今天。
如果您感觉我对您的回复您还不是很满意，那么我请您留下您的电话，三日内我和您联系，就我们服务不到位的地方，我们一起和业委会进行研究，同时进行整改，并请广大业主进行监督。
权利和义务是相对的，追求好的生活质量和物质享受，必然是要用金钱做为代价的，您一味的说我们服务不到位，那么您到外面饭店去吃饭时没有钱饭店会让您吃吗，还是说您吃了后打个白条呢？我们公司的保安、保洁、工程人员为您服了务，您凭什么不交纳物业费？就您“我们请你们是来给我服好务的，你们没有做好，我们为什么要给你交费啊？”一句话就把我们所做的工作全部抺杀了！！您还有没有想把小区建设的更加美好的想法呢？所以，我再次恳请您留下您的电话，以便我们一起商讨，把小区建设的更好，谢谢！！！
我想大家都是明白是非的成年人，首先，您不能代表世恒锦都的全体业主，因为世恒锦都小区目前为止，欠费户数只有寥寥20多户，均是多次催收无效的恶意欠费，所以您对我们服务不到位的地方，您可以打电话进行投诉，以便我们整改，但您这种有损我公司声誉的做法，我公司不排除通过法律手段进行追究，以还我公司清白。

深海幽灵！！！

zlp802922 发表于 2013-11-7 14:12 static/image/common/back.gif
版主您好，又看到你的提问和质疑，首先我要代表公司对世恒锦都的广大业主说声“谢谢”，因为没有广大业主的 ...

我等到你们的法律手段，做没做好，确实不是我一个人说了算，如果你们公司敢到我们小区对你们的服务做个民意调查，只要小区居民70%说你们做得好，我不但会当面给你道歉，还会到绵阳日报上给你道歉，并把我所欠的物业费连利息马上交给你们，你们敢吗？

深海幽灵！！！

zlp802922 发表于 2013-11-7 14:12 http://bbs.mala.cn/static/image/common/back.gif
版主您好，又看到你的提问和质疑，首先我要代表公司对世恒锦都的广大业主说声“谢谢”，因为没有广大业主的 ...

请问绵阳市荣晟物业公司！我上面说的是不是事实？如果有哪一点我说错了，请你指出？你说整改，你们入住我们小区多久了啊？难道三年都没有整改好吗？我早就给你们提出过意见，你们整改了吗？

zlp802922

版主您好，恳请您留下电话，谢谢，业主满意度调查正在进行中，谢谢，如果您说所发表的都是实事，再次恳请留下电话，我三日内和您联系，就有关问题我们进行面谈，再次谢谢！

@@苍鹰@@

个人建议，荣晟公司可以派人到小区做一次物业服务调查，针对业主反映的问题进行核实，发现问题及时整改。不过荣晟公司在管理世恒锦都小区上，有些地方还需要完善，因为我还是小区的业主。在网上打口水站不能解决实际问题。