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“首问责任岗”、“便民服务卡”为民服务实打实

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发表于 2013-11-9 22:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
江文

四川省蒲江县在群众路线教育实践活动中,创新服务民生措施,设立了“首问责任岗”,印发便民服务卡,公开镇村领导电话,推行群众预约办事,同时,建立了村民监督干部直接投诉等制度。(11月9日四川在线)

群众教育实践活动开展的如火如荼的今天,各地都把走群众路线,密切联系群众放在工作的重中之重位置。为了用实际行动践行党的群众路线,把党“执政为民”的理念落实到对群众的具体工作去,让老百姓切实地感受到党和政府的关心、爱护,给他们提供更大的帮助,各地党委政府都殚精竭虑地思考怎样更好地为群众服务,怎样让自己的工作更亲民,为他们提供更多的方便。

四川省蒲江县在群众路线教育实践活动中,创新服务民生措施,设立了“首问责任岗”,印发“甘溪镇人民政府便民服务卡”,公开镇村领导电话,推行群众预约办事,同时,建立了村民监督干部直接投诉等制度。这样既避免了以前群众办事来回跑空路的尴尬,方便群众办事;也畅通了干群监督沟通的渠道,督促干部自觉严格要求自己为民办实事,让他们为民服务工作、作得实打实。

“首问责任岗”让找政府办事的群众进门就感受到方便,办事群众不知道所办事情该找那个办公室时,首问责任岗的工作人员就会主动引导,节省了群众时间,提高了政府的办事效率;“便民服务卡”的实施,更是让群众确实地感受到干部作风的转变,感受到人民公仆“执政为民”的情怀,让他们在找政府反映诉求、解决生产生活难题时可以理直气壮地反映问题,可以方便地找到反映的对象,再也不会出现过去干部“打太极”,工作互相推诿,让群众茫然不知所措的情况。

为民服务要让老百姓看得见,摸得着,避免花拳绣腿很重要。老百姓需要更多的像“首问责任岗”、“便民服务卡”这样实打实的便民举措。
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