八个春秋 辛勤耕耘

嘉州楚留香

八个春秋 辛勤耕耘

（一）

乐山市CNG汽车改装厂于2005年建立，至今已走过八个春秋。八年来，该厂在万民厂长的带领下，不等不靠，依靠自己的力量辛勤耕耘，一步一步成长，一步一步发展，终于有了今天的成绩：成为乐山市唯一一家CNG汽车改装厂。对于乐山CNG汽车的发展来说，CNG汽车改装厂功不可没。CNG汽车改装厂的成绩得到省、市发改委和质量技术监管部门的充分肯定。

八年前CNG汽车在省内逐步推广应用，公司毅然决定成立CNG汽车厂，率先占领CNG汽车改装市场。没有经验、缺乏技术、没有厂房场地，甚至没有更多的资金，该厂就是在这样的情况下建立起来的。

作为厂长的万民同志非常清楚所面临的困难和问题，但他却毅然承担起这一光荣而艰巨的责任。带领全厂员工一步一个脚印，从立足到扎根，期间走过了不平凡的历程，硬是让CNG汽车改装厂在乐山这块土地上坚持发展至今，并以自己的信誉得到用户的信赖。

CNG汽车改装厂从成立那天起，就将自己的生存和发展建立在高质量、高起点之上。提出：“树立精品意识，追求卓越管理”的质量方针和实施“持续改进，满足顾客要求”的质量目标。该厂所改装的车辆一次交检合格率始终在99.8%之上；顾客满意度始终在98分%之上；改装合同履约率则为100%。

该厂以“立在安全，兴在诚信，成在协作，赢在执行”为自己企业的核心价值观，狠抓CNG汽车改装的技术质量和运行调试，不断创新管理模式，充分满足广大用户的多元化要求，赢得广大用户的信任和好评。多年来被四川省质量技术监督局评为“四川省用户满意企业”；被四川省清洁汽车领导小组办公室评为“先进单位”，同时还被四川省政协等部门定为“工作重点联系单位”，厂长万民同志被四川省省委直属机关党校研究生部聘为“客座教授”，被四川省清洁汽车产业协会聘为专家组成员。

八年来该厂累计完成改装CNG汽车4000余辆，合格率99.8%，累计完成工时材料产值4000万元，取得了良好的社会效益和经营效益。

三项检验制度 保证改装车质量达标

CNG汽车改装是一项新技术，双燃料汽车的改装和维修调试是高危产业，改装质量非常重要，不仅涉及企业信誉，更涉及车辆和人生安全。该厂提出“树立精品意识，追求卓越管理；实施持续改进，满足顾客要求”的经营方针，严格按照质量认证体系操作，建立健全了《各级管理人员工作责任制度》、《CNG汽车改装气瓶安装工艺流程的安全操作制度》、《CNG汽车定期检查保养制度》、《CNG汽车用户建档、售后跟踪服务制度》、《CNG汽车驾驶员培训制度》、《质量手册》、《安全生产应急预案》等各项制度，并将制度制作上墙到各工位，使全体员工一目了然，严格遵守。为保证改装车的质量，该厂在不断完善各项规章制度的同时，认真落实改装车辆进厂检验制度、过程检验制度和出厂检验制度。每辆车从进厂改装、气瓶安装、检测调试到出厂运行，三个检验过程记录齐全，检验人员、改装操作调试人员、驾驶员都要签字，资料完整归档备案。进厂检验，避免了许多纠纷，减少了很多麻烦事；过程检验督促了车辆改装人员严格按照改装标准执行；出厂检验车辆是改装车辆竣工后一个全面检验工作，合格后方能发证出厂，为改装厂的安全生产增加了一道保险锁。

三个检验制度的严格执行，使每个员工认识到改装质量的重要性，真正理解了“质量在我心，责任在我身”的深刻含义，提高了全体员工的质量意识。该厂的改装质量从细节抓起，层层把关，责任到人，从而使改装车辆的合格率达99.8%。

该厂改装的CNG汽车，各项技术标准均符合GB/T 19240-2003《压缩天然气汽车专用装置和安装要求》和GB/T 18437.1-2001《燃气汽车改装技术要求 压缩天然气汽车》的规定。每辆车改装完工出厂，都有《合格证》、《电子识别加气证》、《使用说明书》、用户培训资料等，保证了每辆CNG汽车的改装技术质量。

八个春秋 辛勤耕耘

（二）

两方面入手  保障改装车辆运行安全

车辆的使用过程是一个消耗磨损的过程，需要随时维护保养。而使用人由于操作技术等原因，也对保障车辆的技术状况起着重要的作用。该厂从这两方面着手，建立健全改装车辆的售后服务体系，保障改装车辆的运行安全。

首先，该厂完善了CNG汽车改装售后服务。建立了完整的用户档案，将改装车辆用户信息完整的输入电脑保存，实行微机自动化管理，并设置了24小时技术服务电话，配备了四台技术服务专用汽车，向社会公开承诺：CNG双燃料汽车的救援和技术服务做到了随叫随到，彻底解除了CNG双燃料汽车用户的后顾之忧。

同时，该厂与全市的各出租车公司、公交公司、驾校等双燃料汽车用户单位签订定期维修合同，坚持每季度派出技术人员上门服务并形成制度，着重对车辆电、气系统进行彻底的检查、维修调试或到厂维修保养。除此之外，每年的“春运”、“国庆”等节假日前，该厂都要主动配合有关部门，派出技术人员分成若干个小组，分片区上门服务。仅以2009年国庆为例，为平安祥和欢度建国60周年，确保CNG汽车的营运安全，该厂从9月14日开始，组织技术骨干分4个小分队，到全市的各个客车公司、公交公司、出租车公司等运输单位，现场对CNG汽车进行安全排查。9月22日止，共临检CNG汽车1588辆，主要问题有：管道接头漏气、充气阀漏气、瓶架、管道松动等安全隐患。技术人员对此进行现场处理，及时杜绝了有隐患的车辆上路。八年来该厂共检查CNG双燃料各种运营汽车68469辆次，及时检查、排除安全隐患车辆8636辆次。

该厂还十分重视CNG汽车驾驶员的培训工作，将CNG汽车驾驶员的培训作为保障车辆安全运行的重要工作来做。在省市发改委、省清气办、省质监部门的指导下，修订完善并出版了《CNG汽车驾驶员读本》、《CNG汽车安全操作规程》等小册子，将资料免费发送到每位驾驶员手中。该厂还按照不同职业的CNG汽车驾驶员进行分类培训，结合各自的特点，有针对性的向他们讲解CNG汽车的性能、特点、安全操作要领和应急处理等知识，强力灌输只有安全营运才能获取最大经济效益的观念，树立CNG汽车驾驶员安全意识，确保车辆安全运行，得到用户的一致好评。八年中，该厂累计培训CNG驾驶员4963名，受到省、市发改委、质监局的表扬。这些工作的开展，对保障CNG汽车的安全运行起到了至关重要的作用。

该厂经营八年来，从未发生一起因CNG改装造成的人为安全责任事故。努力做到了让主管部门放心；让运输企业放心；让乘客坐车安心，得到了社会各界的一致好评。

八个春秋 辛勤耕耘

（三）

一项措施  保持CNG汽车改装技术领先

CNG汽车改装的成功并没有让该厂止步，而是积极寻求新的技术。从2010年初开始，该厂又引进了CNG汽车改装的直喷技术，由以往的文丘里式混合器预混合负压进气，改为顺序喷射正压进气，使CNG改装汽车提高了加速性、动力性和经济性。此项技术的推广应用，得到了客户的一致好评，获得了较好的经济效益和社会效益，目前为止累计改装直喷CNG汽车448辆。

在社会生产力中，人是最重要的元素。CNG汽车改装是一项新技术革命，要不断适应新兴技术发展的需要，确保产品的技术含量和质量，必须拥有高技术人才。作为高级工程师，万民厂长十分清楚人才的重要性。为此，从建厂那天起，他就把引进人才、培养技术骨干作为企业管理的重要措施。适应车辆改装技术需要，千方百计引进人才，并通过多种形式的培训教育，努力提高全体员工的综合业务和技术素质，努力打造一支业务技术水平高，工作责任心强，适应市场发展，团结和谐的职工队伍。近年耒该厂共派出3批次共9人到四川西华大学汽车学院培训学习，2010年派出8人参加中国质量检验协会在乐山举办的全国机动车检测管理及技术培训班学习。八年耒每年邀请省清气办、省质监局的专家教授耒厂讲课指导培训，使全厂员工的改车技术达到提升。到目前为止，该厂有员工53人，其中高级工程师3人，占5.6%；工程师4人，占7.5%；取得各类岗位专业技术职务资质的22人，占37.7%，使该厂的CNG汽车改装技术在省内一直保持领先地位，得到行业主管部门充分肯定和广大用户的一致认可。

深度拓展  汽车改装市场前景广阔

CNG汽车的推广应用至今已八年，目前乐山全市已有CNG汽车14340辆，这些都是该厂辛勤耕耘的成绩。今后的路怎么走，CNG汽车改装的出路何在？这是乐山CNG汽车改装厂所必须要面临的问题。对此，该厂有明确的目标，那就是：深度拓展汽车改装市场，实现企业持续经营发展。

一是及时转向对现有CNG汽车的调试、检查、维修保养，抓住这个市场机遇，发展维修保养业务，努力使该厂成为集CNG汽车改装、检测、调试、维修保养一体化的专业厂。

二是扩大改车延伸业务范围，努力占领各区县市场。全市现有是个巨大的市场，该厂将进一步与市发改委、市质量监督局、市安检局、市公安局、市交通局等相关部门加强联系，充分取得他们的理解和支持，规范CNG汽车改装和维修市场，抓好安全生产，以精湛的技术、优质的服务、诚信的经营，来赢得市场。

三是瞄准LNG汽车改装市场，努力拓展自己的改装业务。随着科技的进步，新的技术将不断涌现，近来LNG汽车正健康有序推广应用。根据《四川省压缩天然气汽车安全管理办法》（四川省人民政府第256号令），结合四川省发改委产业[2012]270号和川质监发《2013》14号文件精神，四川省发改委已确定乐山市为全省8个LNG推广试点启动城市之一。该厂抓住这一有利时机，充分发挥八年CNG汽车改装的技术优势，积极申请车用LNG气瓶安装许可资质，争取车用LNG的安装、维修、保养及安全检测经营权。以实际行动为乐山市LNG汽车健康有序发展，为乐山长途客车、大型货运汽车改用清洁LNG液化天然气工作的顺利推进做出自己应有的贡献。

院长

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