前几天车被贴了张处罚通知书,通知我因在白土坝路违章停车,需要到交警一大队去处理。
今天下午去处理此事,结果过程很让人不快。
我下午四点四十五左右到的交警一大队的办公大厅。
到窗口先找工作人员咨询了一下,看到底如何违章了,因当时工作人员给我出示的证据照片让我觉得并没有体现出违章的部分,希望工作人
员给解释一下,她大概也没看出问题出在哪儿,就问我做什么?我说我想了解清楚这事儿,她让我到大厅左侧的信访办公室去申诉。
大概四点五十分,我到该处咨询,却发现办公室两张办公桌都没人。等了一会儿,我问前台工作人员,他们称有人,或许上厕所去了。又等
了一会儿,约五点左右,我问柜台里的警官,信访办没人怎么办?他们让我到三楼找办公室处理。
到了三楼,我挨间敲门,碰巧有一间有人。一位女警官接待了我,听我讲了过程后,她打了几个电话,让我在办公室稍等,过了一会儿,她
让我下楼,依旧到处理大厅,找一位W姓警官,说他会给我解决,于是我称谢下楼。
到这会儿,已经五点十分左右了。
W警官给我解释了我违章的情况。我表示我的理解跟他有分歧,问是否有更权威的解释或者什么程序可走,他为此生气了,大概认为我胡闹
吧,说这个他们大队无法解释,称:“那你把你这个拿起走,各人去走法律程序。”还有警官支招,让我到支队去找法制科。被支使了半天的我
也火了,与他争吵起来,我问他你这是什么态度?我四点多来,你们工作人员不在位,耽误了我这么多时间,多问了几句,就这么不耐烦?争吵
了几句后,我要回了我的处理书,称:那咱网上见。W警官也实诚:年轻人,网上见也要说实话。
五点十五左右出门,特意看了下信访办,依旧没人值班。
因为以前陪朋友去处理违章时,也碰到过类似的事,先是处理事故的岗位没人,找了上级后,方才有人坐台。结果那次咱们还要老实些,被
支使跑了趟北干道法制科。法制科的同志对他们的作法也反感,说他们那儿完全可以自主解决。因此,交警一大队的工作作风、办事效率给我留
下了深刻印象。
结合今天这事,个人总结,交警一大队工作中存在一些问题:工作人员专业素质不够,不能及时对车主解释问题;工作人员服务意识、责任感不强,存在故意推诿车主的现象;上班时间,有部分人员存在不在岗的情况。
作为交警的一个窗口,个人认为,这些情况都是不合适的。你们是纳税人花钱供养的,没有权力这样对待他们。希望这帖子能引起重视,如
能改进工作,才不负咱跟警官的这次小小的争吵。
最后强调一点,本人违章了会主动去接受处理。希望就事论事,不要偏楼。
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