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昨天下午，我们在城北车站乘车到代市，一到窗口去买票。售票员说，不卖代市的票，要买就买通票（广安到前锋），价格贵接近一半／人。我问售票员为什么要我们买通票，他也不给我们说原因，你们走就走，不走就算了。真是太坑人了，霸道。在春运期间希望有关部门管一管。
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“代市旅客”您好：
我是您发帖提及的客运站负责人，首先感谢您的监督和举报，刚看到您的帖子，我站通过调阅1月24日售票记录、询问当班售票工作人员、查阅发班记录，广安城北汽车总站发往前锋客运班车 24 台，每车每日核准班次为3班，每日应发班 72 班次。春运期间旅客流量增大，在保障安全运行的前提下，采取合理增密、加开班次方式及时疏运旅客， 1月16日-1月24日广安-前锋客运线路每日平均发班96 班次，每日增开24班次。从售票情况看，每日下午17时左右所有班次车票就已售完，但仍有部分到前锋旅客在车站购票，为解决此部分旅客乘车，车站调用应急运力加开叁班广安-前锋直达加班车。经查阅24日售票记录广安-前锋所有班次于17时售完，最后一班正班车发班时间为 17时 50分，售票情况为广安-代市 17名、广安-前锋 9名，为此，我站借调了其它有资质的客车，增开广安至前锋加班直达加班车解决来我站乘车旅客，我站在班次信息发布和售票员解释上存在问题，造成旅客购票中产生误解，对此给您带来不便之处，敬请理解 。同时我站将在春运期间进一步加强员工教育，提升服务质量，着力解决来我站乘车旅客的需求。同时，祝福您及您的家人春节快乐，阖家幸福。
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车站领导您好；我们乘的是下午6点20分的车到代市。为何售票员要我们买通票？不卖代市的票？难道说加班车就只卖通票吗？你们是有春运文件规定吗？我们将继续关注你们加班车的售票情况......
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发表于 2014-1-25 10:19
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楼主|
发表于 2014-1-25 11:21
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