去年下半年办了一个电信的169套餐,说是送两部手机、送20M带宽上网,送机顶盒一个免费看电视,这些内容我想办理过这个套餐的都知道,但当时有个顾虑就是我在不久后需要搬到另一个小区居住,人家工作人员很热情并信心满满告诉我:“这不用担心啊,我们到时候安排人员给你移机就是了”,我一听很不错啊!于是就掏了1690元人民币办理了,两天后,安装的师傅上门,拿了一个上网宝和一个机顶盒,我一看,都是旧的,然后就说了句,怎么是旧货?安装的师傅说都这样,库房没那么多新货,于是我也没多说什么,想着只要能用就行,在安装好后进行网络配置等,结果发现那个破上网宝没法用,于是安装那人又拿出另一个旧的上网宝安装,终于能够上网了,刚装好10多天觉得还是很不错,上网速度还行,电视也能看,只是送的两部手机,我只用了其中一部,另一部想着等家人来了再拆包装使用,结果一用发现手机是坏的,于是找当时办理套餐的营业厅,办理业务那女的不冷不热的说已经过了退货期,所以要解决只能送到厂里修,憋着火同意送回厂里修,2周后拿回手机,终于能够正常使用。
又过了一周,电视突然没有信号,反映到营业厅,营业厅安排了之前那个安装的人员过了查看,人家当时说数据线接口有问题,让我先修电视,于是去修电视,结果一检查,屁事没有,正值年底,想着过年还得看点电视啥的,于是又去广电买一机顶盒,结果收的台不少效果还很好。
等腊月中旬的时候,我就搬到现在的地址居住,然后像之前办理时人家告诉我的那样要求移机,去了之后人家问我哪个小区,我说了之后,接待那女的开始邹眉头了,说:“这下难办了,你这小区是普通线路,没法移机~~~”,一下子有种被坑到了,于是问:“那应该怎么才能解决这个问题”,对方两手一摊,眼睛一瞪,真tm想抽她两嘴巴。。。
开始打10000号进行交涉,态度很好,但就不解决问题,拖啊拖!给我回复说:“降套餐再移机”,于是我又屁颠屁颠去他们指定地降套餐,去了排队很久后工作人员说“不满一年,没法降套餐”,于是又打10000号询问,然后答应我说他们去和分公司商量,从年前到现在,依然给不出一个解决办法,这就是中国电信,简直无语~~
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