尊敬的成都建工集团公司领导:
我们是都江堰市紫荆城二期业主,该楼盘由贵公司下属之成都建工地产公司在都江堰市滨江街道办开发,依合同于2013年5月30日开始进行交付。从交付至今已有十个月时间，业主们充满希望满怀信心地进行装修后陆续入住。小区环境优美，居者引以为傲，过着快乐平静的生活。 然而，自2014年3月10日以来，小区的美丽、宁静被无情地打破。从那时至今，小区业主生活进入“非常”轨道，业主们每日回家备受煎熬，苦不堪言。
3月10日，小区业主在事前无任何告知、告示的情况下，晚上回家被保安强行拦下要求取卡收费，部分业主车辆阻塞了当时开启的唯一出入口，物业公司报警，随后形成大量人员、车辆聚集。3月12日业主形成书面材料（详见附件）函告地产公司及物业公司，要求整改错误行为并形成双方协商渠道。 3月14日地产公司彭姓经理召集业主开会协商，会上向众业主表态业主诉求将上报公司后，约定于20日在社区组织下与业主再次会谈。其间物业公司对收费标准公示，开启消防双通道，保安服务态度等错误行为进行了整改。3月19日下午，物业公司以一纸冰冷无情的告示回复了业主信函部分内容，并强势地取消了20日约定的会谈，单方面中断了双方协商沟通的渠道。3月22日部分业主因地产公司管理人员失约协商会议，诉求无人回应，整改不到位等原因在售楼部门口聚焦维权，后经社区工作人员协调，双方约定再次会议协商，当天维权业主撤离售楼部。3月26日下午物业服务人员电话通知部分业主27日下午两点协同社区会谈，然而在3月27日上午十一点物业服务人员又突然通知改时间，这种临时变卦的行为直接导致了下午两点钟部分业主按约到会时，空无一人的局面。业主深感受到了地产公司管理人员的轻视和耍弄！物业服务人员随后又电话告之会商时间改到周六（29日）上午10点由社区、彭姓经理和业主代表三方会谈。业主们再次的信任再次受到愚弄，29日上午地产公司彭姓经理再次爽约，只派出王姓工作人员参会。在并未协商一致的情况下，庚即于下午出示告示自3月31日起强行收取停车费。地产公司和物业公司强制无礼的态度引起群情激奋，4月1日部分业主再次走访彭姓经理办公室要求协商解决问题，但遭受的仍然是无人问津和拒绝会面！小区业主因拒绝接受无协商的强制收费行为车辆被阻出入口只能步行回家。 4月1日下午18：30分，物业公司经理钟 保安队长钟 召集十多名保安聚集在小区南门出入口，在未经业主同意的情况下擅自将业主被阻车辆抬移。这种野蛮、敌对的方式瞬间将矛盾激化，遭到小区业主的强烈反抗，业主们纷纷出来聚集维权。其间，保安队长钟×举止粗暴，口出狂言，甚至在众目睽睽下表演“碰瓷秀”，诬蔑业主将其撞伤，后在广大业主的声讨中未能得逞，其行为之拙劣，其举动之卑鄙，匪夷所思，令人叹为观止！物管经理钟×毫无职业操守，满口脏话，对业主进行谩骂及人身攻击，甚至以公布业主个人隐私的方式威胁、挑衅业主，完全将自己与广大业主对立起来，引起公愤！地产公司彭姓经理到场后也对其下属的不法行为不予制止与纠正，实际上起到了进一步激化矛盾的作用。至此，地产公司负责人、物业公司完全将业主对立起来，小区业主完全找不到可以申诉自己合理诉求的渠道！如无人问津，事态将进一步恶化！ 本着及时解决突出矛盾的原则，现将小区业主诉求收集整理如下： 一、 及时制止小区之乱，重新构建对话协商平台 广大业主希望建工地产公司立即派人来与业主对话，结束不理睬、不过问，互相对立的局面，及时制止小区之乱。采用协商的方式，求同存异，共同推进停车收费工作。
小区停车场收费，事关所有业主切身利益，应充分尊重业主意见。小区业主全面支持收费停车的方式，但在制定收费标准时，应综合考虑区域经济发展的差异、小区所处位置地段、小区业主的经济承受能力等实际情况进行。要充分相信广大业主并非蛮横不讲理之流，相信广大业主维护家园秩序，维护小区和谐发展氛围的赤诚之心。 二、 强烈要求对相关责任人进行追责 保安队长钟×，目无法纪，欺压业主，其地痞流氓的行为人神共愤，严重伤害了广大业主的感情，践踏了紫荆城二期的精神文明，在业主心中成为小区毒瘤角色，此人在小区的存在，将会引起业主更大的抵制，必须将其开除！
物业经理钟×，业务能力低下，缺乏职业道德，遇事躲避、推诿，对业主意见不闻不问，错误判断指挥一系列违法违规行为，直接造成敌对情绪在小区的泛滥，将本该互谅互让，和谐共处的物业与业主关系演变为对立、冲突局面，希望对其教育追责！ 地产公司彭姓经理对以上二人负有领导责任。 三、区物业服务热点问题，探索多方共同管理小区公众事务模式
小区物业服务目前还存在诸多有待完善和改进的地方，如现设立的小区出入口人为地给小区业主出行造成困难，广大业主强烈要求增加行人进出通道;小区北门路灯缺乏，一到夜间黑暗无比，存在极大治安隐患问题;小区地下停车场完全无通讯信号，通讯死角问题;二栋一单元业主侵占公共绿地空间严重违规搭建，（据传为成都建工内部人士）物业公司应一视同仁给予纠正的问题等等，广大业主愿意与物业公司、社区、政府相关部门配合共同解决，共同营造公平和谐充满正气的社会氛围。 对此，我们诚挚地恳请成都建工公司领导践行党的群众路线方针，深入基层，问需于民，问计于民，问效于民，为广大紫荆城二期业主做主，尽快出面制止紫荆城二期之乱，还小区一片安静和谐的蓝天！ 都江堰市紫荆城二期业主
二〇一四年四月二日
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发表于 2014-7-31 09:39
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