申通快递是这样服务的？？？

勇记手机虚假 · 发表于 2014-4-17 17:44

2014年4月一日，该死的愚人节。我拿一苹果手机去申通快递准备寄给广东的妹妹。快递小姐职业性的说这自己包装的不行，她要重新帮我包装好。在当我填单的时候，她问我：需要保值吗？我回答说：不用，反正是一坏手机。（因为听别人说某快递公司的人见别人稍值钱的东西会据为己有，然后骗客户说途中丢失，最后就只赔一点手续费）我想如果我说是一坏手机，人家也就不会起贪念。我当时也没在意。拿了单子就走了。
3号。妹妹打电话给我说，手机碎了，没用了。当时快递员把东西放在门卫室。等她下去拿东西时，那快递员已无影无踪了。当妹妹打开包装一看。手机已摔得粉碎，于是打电话给巴中快递公司负责人说了这事。。。。。然后巴中和广东就相互踢皮球了。。。。。我该怎么办？

手机网友 *发表于 2014-4-17 19:31* · 发表于 2014-4-17 19:31

愚人节嘛

蔚然同学 · 发表于 2014-4-18 09:20

贵重物品保价是必须的。

Mrking · 发表于 2014-4-18 09:44

我表示寄递贵重物品从来都只走EMS，也很快。
要得特别急的走顺丰
网购点小东西就用四通，不用韵达

天府家人 · 发表于 2014-4-18 09:54

赞同楼上的说法，我一般寄贵重的都寄EMS，别的都走顺丰，其它的快递还真不放心

微动中国 · 发表于 2014-4-18 10:03

EMS？三大特点：服务最差，速度最慢，收费最贵

花园庄主 · 发表于 2014-4-18 10:06

:funk:

tshmilyfgh · 发表于 2014-4-18 10:15

Mrking 发表于 2014-4-18 09:44 static/image/common/back.gif
我表示寄递贵重物品从来都只走EMS，也很快。
要得特别急的走顺丰
网购点小东西就用四通，不用韵达

顺丰易碎品不收的！

Mrking · 发表于 2014-4-18 11:07

是不是哦·我的IPAD就是用顺丰寄回来的·电脑主机是用EMS寄回来的·都很完好·
只是上个月买了箱酒水是用天天快递，上面两家都不收，害得我担心了几天，生怕整碎了，完好是完好，不过从贵州怀仁走到巴中用了6天
本帖最后由 Mrking 于 2014-4-18 11:10 编辑

锋WS · 发表于 2014-4-18 11:26

快递还真不放心

etong2012 · 发表于 2014-4-18 11:29

EMS？三大特点：服务最差，速度最慢，收费最贵赞成

★巴中耍娃★ · 发表于 2014-4-18 11:55

现在的快递服务是很差的哟，没有办法哟，有问题了，几个部门踢过去踢过来的，把你累死

zj86 · 发表于 2014-4-18 12:30

13号X宝买了个移动电源 15号有人签收了但是这人我根本就不认识坑爹的申通没有比这更烂的了

巴中申通快递 · 发表于 2014-4-18 13:12

“勇记手机虚假”网友：
   你好！非常感谢你关照申通快递，因我们的服务不周到给您带来烦恼表示歉意。关于您寄易碎品出现破损的事件，我们表示非常遗憾，如果你反应的情况属于承运企业的责任，我们会按“邮政法”、“快递服务标准”等相关法律规定按正常程序处理，同时请保存好交寄快件时的回单和其它相关有效凭证，我们会在法律框架内承担相关责任。在此提醒广大客户，交寄贵重物品时请申请保价（保险）来降低风险，如属易碎品一定要加固包装并投保，并叮嘱收件人签收时当面验货，出现问题注意保留相关证据。    楼主的投诉我司会深入调查，我代表申通快递再次向您提出的意见表示感谢。
                                                                                                         巴中申通快递
                                                                                                         2014.4.18

巴中申通快递 · 发表于 2014-4-18 13:28

zj86 发表于 2014-4-18 12:30 static/image/common/back.gif
13号X宝买了个移动电源 15号有人签收了但是这人我根本就不认识坑爹的申通没有比这更烂的了

网友你好，请提供此快递运单编号，我帮你查一下是怎么回事。或致电巴中申通快递服务热线：5555185转2

松灵山卦师 · 发表于 2014-4-18 13:41

投诉他们总公司，向国家邮政总局投诉

勇记手机虚假 · 发表于 2014-4-18 17:06

巴中申通快递发表于 2014-4-18 13:12 static/image/common/back.gif
“勇记手机虚假”网友：
你好！非常感谢你关照申通快递，因我们的服务不周到给您带来烦恼表示歉意。关 ...

谢谢你们的关注！不过，现在广东申通又把这东西返回巴中了。请问贵公司准备处理这事件呢！

勇记手机虚假 · 发表于 2014-4-18 17:08

巴中申通快递发表于 2014-4-18 13:28 static/image/common/back.gif
网友你好，请提供此快递运单编号，我帮你查一下是怎么回事。或致电巴中申通快递服务热线：5555185转2

谢谢！已经打过电话了。只是这皮球又给踢回来了!

勇记手机虚假 · 发表于 2014-4-18 17:15

勇记手机虚假发表于 2014-4-18 17:08 static/image/common/back.gif
谢谢！已经打过电话了。只是这皮球又给踢回来了!

6687 0460 5543巴中---广东中山

巴中申通快递 · 发表于 2014-4-18 17:48

经询问申通投诉经理了解到：此件派件员派送时与收件人电话联系过，收件人当时要求派送员派送至小区物管处，事后巴中公与收件人也通过电话，确认有这么一回事（有录音）。在此请当事顾客按申通正常渠道处理。多谢合作！ ------巴中申通快递

[群众呼声] 申通快递是这样服务的？？？申通快递是这样服务的？？？

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