中国人寿保险股份有限公司巴州支公司 关于网友a恋恋不忘发贴《 中国人寿巴中支公司骗子公司 》的回复及声明 社会各界、广大网友： 2013 年 5 月 18 日彭女士向我公司提出投保要约，我公司按照《中华人民共和国保险法》和中国保险监督管理委员会的相关规定进行了生调、核保、银行扣款、承保、回访等全部流程。一年后的 2014 年 5 月 15 日彭女士提出退保，声称“保险合同本人未亲笔签名，系业务员代签”，要求退还全部保费。我司接到客户诉求后，立即调查处理，正在着手处理此事时，彭女士 2014 年 5 月 15 日 10 时以网名“a 恋恋不忘”在本论坛发帖“ 中国人寿巴中支公司骗子公司”，现回复和声明如下： 一、我公司在承保前，进行了问卷调查，同时向彭女士进行了电话回访，有询问：“是否亲笔签名、是否知晓10日犹豫期内可正常退费、是否知晓中途退保有损失等项目”，彭女士均对公司回访内容表示知晓，并完全没有提出任何异议。在处理彭女士提出的“未签名”问题时回放了上述全部录音。 二、2014 年 5 月 15 日下午，公司负责人第一时间接待了彭女士夫妇，并对此事进行充分沟通和意见交换，对此事达成一致意见，彭女士已经以网名“ a 恋恋不忘 ”回贴进行公开致歉。 三、中国人寿是隶属于国务院的副部级中央企业，为稳定社会、助推经济、保障人民奔小康做出了巨大贡献。 四、中国人寿巴中支公司一惯坚持“成己为人，成人达己”的企业文化理念服务客户，坚持“重合同、守信用、合规经营，一言九鼎”。欢迎社会各界及广大客户对我司给予广泛监督。 五、按照 《中华人民共和国保险法》和中国保险监督管理委员会的相关规定， 中国人寿巴州支公司提请社会各界及广大客户知晓：“在购买保险时充分了解保险产品的利益、责任和除外责任，并亲笔签名确认；收到保险合同后应进一步认真阅读保险条款，做到明明白白买保险，清清楚楚获保障”，避免发生不必要的损失和纠纷。 六、广大客户对我公司的服务有异议时，应本着弄清真相，尊重事实为出发点，通过各种合法的、合理的途径申诉解决。对此次发贴所产生的影响，我公司保留相应法律诉求的权利。 特此申明 中国人寿保险股份有限公司巴州支公司 2014 年 5 月 16 日 |
手机网友
发表于 2014-5-16 17:29
当前版块2016年12月1日之前所发主题贴不支持回复！详情请点击此处>>
客户端下载
