南江县医疗保险管理局关于社会保障卡升级换代及常见问题解答
经市人社局近两年的努力，医保卡升级换代工作已接近尾声，现在有关情况说明如下：
一、社会保障卡如何升级领取
1、医保卡升级后，完善和强大了使用功能，已更名为“社会保障卡”，上面集成了社会保险五个保险的功能，因此我局不再管理社会保障卡，现由银行管理；
2、社会保障卡已制作出来，下发到银行，现已由银行直接发放，我局不再负责发放；
3、有单位的由单位经办人员统一到银行办理，时间、地点、要求由银行通知为准（电话通知）；
5、我市发行加载金融功能的社会保障卡，统一由市人力资源社会保障局发放。合作的金融机构具体分工为：邮政储蓄银行巴中分行、四川农村信用社联合社在当地的服务网点，乡镇参保人员由各乡镇银行服务网点负责。
二、巴中市社会保障卡使用常见问题解答
1.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系？
答：每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转；两个账户的密码也由持卡人分别设置和保管，互不干涉；不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。银行卡不收年费。
2.社会保障卡密码去哪里修改？
答：社会医疗保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改。
银行金融账户密码可通过发行合作银行的自助机具和营业网点柜台进行修改。
两个账户密码必须设为6位阿拉伯数字。初次使用社会保障卡要到银行“激活”，即到银行设置密码，上面的医保功能才能使用。
3. 能够办理社会保障卡临时卡吗？
答：尚未领取社会保障卡的参保人员和社会保障卡挂失补办期间需持卡就诊住院或慢性病取药者，可到各县区医保局申请领取巴中市社会保障卡临时卡，该卡有效期限为30日，特殊情况下可延长有效期限，领取正式的社会保障卡时需将临时卡交回各县区医保局。
4. 发现社会保障卡信息有误怎么办？
领到社会保障卡后，如发现卡面或卡内信息有误的情况，持卡人本人需及时到社保经办机构核实确认个人信息，再联系合作发卡银行办理换卡手续。
5.社保账户中的医保余额是否可以通过社会保障卡金融功能提取现金？
答：不能提取，社保账户与金融账户是完全独立的两个账户，社保账户中的医保资金只能按规定用于本人医疗消费，不能以现金形式提取出来。
6.为什么部分参保人员无法办理社会保障卡？应该怎么补救？
答：无法办理的人员与补救措施为：
（1）未到公安部门办理二代身份证的，应及时到公安部门办理二代身份证；
（2）银行开户时联网核查不成功的，应到户籍所在地派出所办理身份信息确认手续并开具证明；
（3）具有市外户籍的或在市外办理二代身份证的人员，应重新提供个人照片电子版。
7. 社会保障卡挂失及补卡
卡丢失后，须挂失以免造成损失。挂失社会保障卡采用社保应用和金融应用同时挂失的方式，挂失又分为临时挂失和正式挂失。
（1） 正式挂失。正式挂失须持本人有效身份证件到银行指定网点柜面办理，正式挂失对金融功能和社保功能同时有效，且社会保障卡正式挂失后不可解挂失；
（2） 临时挂失。社保应用通过拨打12333进行临时挂失，成功后社保应用为暂停使用状态，有效期7天，超过7天社保应用自动恢复；金融应用通过拨打银行服务热线进行临时挂失，临时挂失有效期为5天，超过5天，银行帐户自动恢复。临时挂失后应及时到银行网点进行正式挂失。
（3） 补卡和换卡。持卡人办理正式挂失30天后，到原挂失点领取新卡，银行将按规定收取制卡工本费。社会保障卡损坏致无法正常使用的，视同丢失，办理挂失补发新卡手续。
8、参保人员在领取社会保障卡后，在公安部门又变更了姓名、公民身份证号码等个人基本信息，其需要办理哪些手续？
答：由本人持居民身份证和户口薄及公安部门出具的变更证明到社保经办机构办理相应的个人信息变更和换卡手续。
9.如何查询社会保障卡中的个人医疗保险账户余额？
答：可到定点医疗机构、定点零售药店查询。
10.参加城乡居民医疗保险的人员办理了社会保障卡后，又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡？
答：不需要。社会保障卡所有参保人员通用，只是参加保险不同，功能不同而乙。
11.为什么申领社会保障卡后等待领卡时间较长？
答：社会保障卡是巴中市统一制作发行，在制作过程中要通过加载社保功能、加载金融功能、联网核查、打印照片、物流配送等环节，相比原有的社会保障卡制作周期较长。参保人员在制卡期间的用卡需求，可通过申请领取社会保障卡临时卡来解决。
12. 社保关系转移时社会保障卡怎么办？
答：社会保险关系在巴中市范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员社保转移业务。如转移到外地需按当地规定办理。
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发表于 2014-5-27 19:29
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