尊敬的成都市卫生局杨小广局长、成都市医管局娄进局长,我于5月15日因酒精中毒被家属送到成都市第三人民医院,因家属急于希望我早日康复,在院方的极力推荐下,当即住进重症监护室,由于医院的误诊、错诊,导致我一度在死亡的边缘徘徊,在我症状的缓解后,监护室竟然编造种种理由和以“病危”的借口极力阻止我转到普通病房,完全从金钱上考虑,每天一万多。在家属强烈抗议下,转到普通病房后,才进行认真会诊,三日即出院,现我将成都市第三人民医院重症监护室所见所闻及自己遭受的待遇向领导反映,希望进入重症监护室的患者及家属能得到一定的警醒,也希望进入三医院重症监护室的患者不再遭受相同的遭遇。
一、患者用药、账目混乱,病患账单人为拼凑;
成都市第三人民医院重症监护室由于家属不能入内,给患者使用了什么药品、用量多少、谁开具的药方、药价多少等等家属及患者一概不清楚,根本无从查询,我入院后亲眼看到2名护士在编造某位患者的账单,所有账单均是口头随意凭空捏造,无任何单据及电子凭证作为依据,全凭2名护士编造。截至目前,我对我在监护室期间的费用的产生仍然无从查起,无明细,无医生处方,患者手里无任何证明文件。最后,院方竟然威逼家属签字说“我是酒精中毒,可能误服毒药,社保不予许报销”,导致六万余元医疗费无处报销。
二、监护室内管理混乱,着装和语言均是摆设
平时由于家属不能随意见面,家属集中见面的时候,看到监护室医护人员服装规范、言语得体,实际上,当家属离开监护室后,所有医护人员解除所有防护措施,开始讨论吃喝玩乐,在室内大声喧哗,监护室内就像“放牛场”一样,患者根本得不到应有的医疗护理,对患者的抗议完全置之不理,或者对抗议的患者直接注射麻醉剂,让你昏睡。
三、罔顾患者病情与家属请求,阻止患者换病房
我仅仅因普通酒精中毒,家属在不知情及院方极力推荐下,进入重症监护室,5月15日当日10时住进去,下午13时许恢复知觉,15时许完全清醒,在三医院重症监护室我的病症从一个普通的酒精中毒被诊断为胰腺炎、肺部感染、脑细胞受损和抑郁症(以上病症我出院到华西医院复诊全部排除),院方竟然认为我吃毒药,院方不听患者及家属的极力劝阻,强行对病人进行了洗胃、透析,洗胃导致胃和喉咙受损大出血,最后危及生命,在监护室的六日内2次发出病危通知。
四、夜间值班医生自顾睡觉,对重症患者不管不问
在我住进监护室期间,夜里病房3名重症患者仪器报警,值班医生及护士全部在睡觉,完全对报警不闻不问,我大力拍打床铺,也无人理会,天亮后,值班医生才去检查,3名重症患者均已死亡。
中央党的群众路线教育实践活动已经开展到第二期,国家打掉了一批苍蝇老虎,而成都市第三人民医院重症监护室依然在顶风作案,把群众的生命当成牟利的工具,完全丧失了医生治病救人这一神圣的使命。
五、院方相关领导态度恶劣,拒不与患者协商解决
家属试图和医院张主任、游部长进行沟通和解决,但游部长态度非常恶劣。以下几个问题需要游部长和张主任进行回答:
1、5月15日星期四,我已做了CT,但重症监护室为什么没有及时发现我有肺部炎症。
2、5月15日我在透析过程中,吸氧时管子有血流出,医院为什么没有及时发现是洗胃是受了损伤。嗓子流血是会导致生命危险的,而并没有医生对此进行会诊和确诊,造成当晚我因喘不过气而强行拔出插管。
3、医院在5月17日发现我发烧才重新看之前拍的CT片,发现我有肺部感染。而早在15日就拍了的CT片,却在17日才看出来,耽搁了治疗,这难道不是误诊吗?
4、医生逼家属签字说“我是酒精中毒,可能误服毒药,社保不予许报销”。请问我吃毒药了吗?
5、5月20日晚,在家属强烈抗议下张主任和游部长对我进行了会诊,认为我是抑郁症,请问是吗?
6、5月19日起张主任及医生说我可能患有胰腺炎,期间长达6天的时间不准我进食,使用大量治疗胰腺炎的药物,严重影响我康复,责任谁付?
7、在重症监护室中目睹了三人死去,我在心里上受到严重影响,直接影响到我的康复,我要求转出重症监护室,而医院却只为多收钱阻挠我转出。难道三医院医生就只为了钱吗?
8、我原本只是酒精中毒,医院就抢走了我6万元,请问一下,如果大病老百姓还能活吗?医生分红值班费和提升费有多少,要不要公布一下?
请成都市卫生局、成都市医管局给病人及家属一个明确的答复,请问三医院是医疗水平有问题,还是故意来一个病人宰一个病人?重症监护室值班医生不负责任造成病人大出血在成病人二次痛苦,误诊误判使用大量药物在病人身上,加大病人医疗费用,误诊后,还拒不与病人及家属进行沟通。
附录:患者入院救护完整记录
成都市三医院某患者
2014年6月3日
入院治疗记录
我于5月15日早7点多因酒精中毒被家属送到成都市第三人民医院,在院方的要求及家属希望我早日康复,于10点左右送到重症监护室,下午1点多恢复知觉,3点多清醒。在治疗过程中,医生单方面认为我有吃毒药的行为,故进行了洗胃、透析等治疗措施。其间,家属向医生解释只是酒精中毒,医生不听家属劝告,强行按照酒精中毒及吃毒药进行加药治疗。在3点多苏醒以后,观察到6点半,家属和医生交涉,因酒精中毒已清醒,而又没有其他问题,故家属要求停止透析。院方极度不负责任,多做一天透析可收很多钱,而且主任医生下班后根本不管病人情况,只由一般护士负责。家属找医生,医生百般推诿,不同意家属意见,说第二天再说。
其实这时我的症状主要有两个,一是导入性肺炎,二是再洗胃过程中力度大,造成了嗓子出血。但医生误诊,对这两种情况都忽略了,只是进行了透析处理。到了晚上12点,我嗓子感觉有血液把气管堵住了,感觉马上要死了,希望护士帮助一下,但此时只看见一个护士在那睡觉,我尝试让她帮忙,但她根本没有反应。(请大家重视这些情况,我住的是重症监护室,是和家属隔离的,而且不允许家属护理。)这时我嗓子里插了插管,两手被拴着,我用尽浑身力气把管子拔出,结果造成了胃及嗓子出血。晚上医院通知主任医生打车赶到医院为我抢救,用纱布堵住出血地方,48小时以后再松开。
到了18日星期天早晨,已过48小时,家属要求停止使用镇静剂,由于医院没有管事的医生,因此推迟至星期一处理。星期一,家属找到了重症室主任张主任说明情况,张主任未同意停止镇静剂,并且拒听家属意见。在家属强烈抗议下,医院才勉强同意停止镇静剂,但医院对待家属的态度却十分恶劣。停止镇静剂后,我逐渐苏醒,但医生诊断我可能患有胰腺炎,不让我进食,并给我注射了所谓的营养针。到了20日星期二晚上,我已神志不清。家属希望进病房照顾,医院不同意。于是,家属到医院电话投诉室要求反映病人情况,张医生却拒接电话。无奈下,家属找到卫生局、医管局及三医院院长协商,他们才对我进行了会诊。到了20日星期二晚上十一点通知家属到医院,通知会诊结果:一是可能患有胰腺炎;二是患有肺部感染;三是脑细胞受损或患有抑郁症。
21日星期三在家属强烈抗议和要求下,我转出了重症监护室。从21日星期三到23日星期五,医院仍然认为我有胰腺炎,不准我进食。24日星期六,我出院去了华西医院复诊,复诊结果为我并未患有胰腺炎。