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楼主: 哆啦夢

[群众呼声] 草民提问:公交车司机有权利拒载孕妇和孩童吗?[已转交]

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发表于 2019-1-15 16:29 | 显示全部楼层
“网友”您好!
发表于 2019-1-15 17:21 | 显示全部楼层

                                                                 关于通江论坛公交车川Y21018号车驾驶员
                                                                            有权拒载孕妇和孩童的网帖回复
“网友“您好!:
        您在通江县麻辣论坛网站反映的3路川Y21018公交车有权拒载孕妇和孩童的问题,公交现已收悉,是由于公司人员调动工作交接没有及时到位,在此深表歉意!现针对您在网帖上反映的问题回复如下:
     1、有没有明确的条例规定不能带食物乘坐贵公司的公交车?                                                            
     答:的确没有条例规定乘坐公交车不能带食物,但是该孩子端的一碗带签的食物,因带签的食物乘车存在安全隐患。为了你孩子的安全着想,驾驶员有义务对乘客温馨提示或劝其丢掉食物。
       2、无论是否有此类明文规定,这位态度恶劣且强烈拒载孕妇和儿童的司机大姐做法是否合理?
      答:该驾驶员如果态度恶劣和强烈拒载这种做法是不合理,我代表公司向你道歉,针对驾驶员的这种做法我司会加强对驾驶员队伍服务质量的提升。
       3、鄙人也从事服务行业的职业,在岗前都经历了系列的能力和素质培训,不知贵公司在招聘新员工时有没有此类培训?
       答:我司对新进驾驶员的职业道德、技能和服务质量都进行了岗前培训。由于公司驾驶员素质参差不齐在乘车中给您带来的不便尽请谅解!
       4、贵公司招聘的公交车司机师傅素质良莠不齐,是否存在管理上的漏洞?
       答:我司管理上的确也存在一些漏洞,感谢贵网友提出的宝贵意见。在以后的管理工作中更要加强管理,特别是对驾驶员的素质教育加强和服务质量的提升。
     
                                                                                                         通江祥瑞公共运输有限公司
                                                                                                                 2019年1月15日

发表于 2019-1-16 11:33 | 显示全部楼层
通江县公交公司 发表于 2019-1-15 17:21
                                                                 关于通江论坛公交车川Y21018号车 ...

您好,为了让相关单位的信息传达和网民的互动更加及时、高效,避免身份的混淆带来的误解,请申请企业认证。(免费)

步骤:点击帐号头像旁三角符号(页面右上方)-点击第三项“申请认证”-进入页面后选择“企业认证”填写相关资料并提交。

发表于 2019-1-19 11:28 | 显示全部楼层
素质低下 还有脸发帖 有味道不说 不小心泼洒到别人身上怎么办
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