草民提问：公交车司机有权利拒载孕妇和孩童吗？[已转交]

通江县公交公司 · 发表于 2019-1-15 16:29

“网友”您好！

通江县公交公司 · 发表于 2019-1-15 17:21

　　                                                             关于通江论坛公交车川Y21018号车驾驶员
                                                                        有权拒载孕妇和孩童的网帖回复
“网友“您好！：
      您在通江县麻辣论坛网站反映的3路川Y21018公交车有权拒载孕妇和孩童的问题，公交现已收悉，是由于公司人员调动工作交接没有及时到位，在此深表歉意！现针对您在网帖上反映的问题回复如下：
   1、有没有明确的条例规定不能带食物乘坐贵公司的公交车?
   答：的确没有条例规定乘坐公交车不能带食物，但是该孩子端的一碗带签的食物，因带签的食物乘车存在安全隐患。为了你孩子的安全着想，驾驶员有义务对乘客温馨提示或劝其丢掉食物。
   2、无论是否有此类明文规定，这位态度恶劣且强烈拒载孕妇和儿童的司机大姐做法是否合理？
   答：该驾驶员如果态度恶劣和强烈拒载这种做法是不合理，我代表公司向你道歉，针对驾驶员的这种做法我司会加强对驾驶员队伍服务质量的提升。
   3、鄙人也从事服务行业的职业，在岗前都经历了系列的能力和素质培训，不知贵公司在招聘新员工时有没有此类培训？
   答：我司对新进驾驶员的职业道德、技能和服务质量都进行了岗前培训。由于公司驾驶员素质参差不齐在乘车中给您带来的不便尽请谅解！
   4、贵公司招聘的公交车司机师傅素质良莠不齐，是否存在管理上的漏洞？
   答：我司管理上的确也存在一些漏洞，感谢贵网友提出的宝贵意见。在以后的管理工作中更要加强管理，特别是对驾驶员的素质教育加强和服务质量的提升。

                                                                                                      通江祥瑞公共运输有限公司
                                                                                                               2019年1月15日