快递手机，变成泡沫，申通说按照规定，只能赔偿500元以内！

一次性用户

这个，和哪家快递没关系，你用别家快递出了这种事也会一样如此这般处理，现在没有快递法，只有相关条例，按条例只能赔那么多。以后快递价值大的东西保个价吧。

天府愤青

南部县两起快递事件  凸显快递公司服务质量问题
http://nc.newssc.org/system/20141013/001513009.html

2014-10-13 18:33:07

　

来源：四川新闻网

　    四川新闻网南充10月13日讯(史明彬)据悉，日前，南充市南部县一先生通过快递公司给母亲寄生日礼物，当天却不能收到。此先生还说给儿子寄护照，结果将城市发错，造成儿子机票作废，还延误出国时间10天。另据南部县一市民反映，快递公司丢失包裹里面货品，考虑到时间因素，只好放弃把包裹退回寄件点，目前还没有赔偿。这两起快递事件，凸显出快递公司服务质量问题。

　　12日，接到南部市民陈先生爆料，称自己在10月9日为母亲网购的生日礼物因快递公司发错地方，错过了其在母亲生日当天送礼物的时间，将此事投诉到百世汇通成都分拨点后至今没有回音，货品目前还没有收到。此前有南部市民李某反映有快递公司丢失包裹里面货品的问题，考虑到时间因素，只好放弃把包裹退回寄件点，目前还没有赔偿。两起事件说明快递企业应当加强自身的服务和管理水平，减少流程上的漏洞。

         百世汇通单号信息

　　百世汇通发往南部县城的货品却到了阆中市

　　从百世汇通发给陈先生手机上的货品分拨信息看到，货品从10月9日22点10分开始分拨，在10月11日上午9点45分由南充市发往南部县，却在当日15点21分被送到邻近的阆中市。陈先生11日当天下午与百世汇通成都分拨点联系上后，试图让百世汇通阆中市的收货点直接转送到南部县，因为两地之间距离20多公里，这样能够在母亲生日当天收到礼物，但成都分拨点说要按公司规定先返回南充，再由南充分拨至南部。陈先生当时明确告诉快递公司，这样的话生日礼物不能按时送达，造成损失要负责，成都分拨点的人员表示自己也无能为力，只能按规定办。

　　陈先生说，他在11号下午就给成都打过电话，对方称两个小时后给回复，但一直没有回音。陈先生还提到，自己曾经通过该家快递公司给儿子寄过护照，结果也是将城市发错了，不但造成儿子机票作废，还延误出国时间10天。陈先生表示，如果百世汇通公司对因工作失误给客户造成的损失不予以重视和尽快处理，他将考虑采取法律手段进行维权。

                 韵达寄件单

　　韵达快递丢失物品 寄件人放弃退回寄件地无奈签收

　　南部县籍的陈先生和爱人李某在昆明市务工，因家里有事，李某先带着小孩乘火车回家，9月12日，陈先生把孩子的衣物通过昆明韵达快递寄送南部，9月18日包裹都还没有收到，李某上网查询显示包裹在9月15日上午11点32分就到了南部，于是打电话询问南部韵达快递，次日快递员才把包裹送到家里。李某看到包裹被雨水打湿，包装破损，包在衣服里面的一把银质长命锁也不见了，是一个长辈花300块买来送给孩子的，但长命锁的包装盒子还在里面，于是拒绝签收。两天之后，南部韵达快递打电话要求李某他们提供有放长命锁在包裹里面的证据，同时还说包裹要退回昆明处理，是昆明那边的问题，陈先生打电话找韵达快递总部，总部叫找收件的昆明韵达，昆明韵达却叫他找南部韵达。

　　陈先生说，长命锁倒是值不了多少钱，丢失了还是觉得可惜，毕竟是亲戚送给小孩的礼物，如果不是孩子需要及时换衣服，一定会找快递公司讨个说法。考虑到把包裹退回昆明，一去一来不知道在路上还要折腾多长时间，那样的话衣物肯定发霉甚至烂掉，损失可能更大，所以无奈只好叫南部韵达把包裹送过去，今天上午陈先生在电话中说起此事，仍然非常气愤。

　　律师：协商不成可以起诉快递公司

　　就这两起事件咨询了律师，律师说投件人与快递公司是合同关系，可以先跟快递公司协商要求赔偿，协商不成的话可以按照《合同法》起诉快递公司，追究快递公司的责任。律师说，由于快递公司的失误造成礼物在生日当天没有及时送达，对陈先生来说是一种遗憾，长辈送给小孩的长命锁虽然值不了多少钱，但长辈对小孩关爱的意义重大，至于赔偿额度，可以由法院组织调解，调解不成就判决。

天府愤青

南部县两起快递事件  凸显快递公司服务质量问题

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普羅旺斯の童話

金钱面前考验道德的重量

妙一贞人

15928945980 发表于 2015-3-27 15:58
填写了保价还是没用  最多赔偿500，快递手机就是有风险，话说回来这个肯定是申通运输过程有漏洞导致的， ...

这个都是我们现在想的  但你想要拿出法律文书 才可以啊  

阳光下的泡沫雯

我也遭遇这是也是申通，还是两次，就不干寄申通，三星s5刚上市就买咯，寄回厂家，半路就失踪咯，赔1000款，说没有买保险

物我两忘

我是蓬安河舒的申通快递，贵重物品都是要保价的！包括邮政跟顺丰，不保价的话不会按原价赔偿的，就是邮政也经常有丢件的，并且不是只是申通快递有这种情况，每个快递都有，圆通中通邮政都一样，你不保价但是想要更多的服务可能吗？你为什么当时不用顺丰或者自己找人带过去呢？？你不用申通可以。但有人会用。每个人都不是十全十美的包括事物。你考虑事情只考虑自己的利益！！连邮政都要求保价，自己想花几块钱的东西又想得到更多的回报！这种人就是又想马儿好，又不给马儿吃草

决定不再用申通，顺丰相对规范许多，亲见申通快递员扔包裹分拣

物我两忘

要是服务你这种人的话不仅申通会倒闭，所有民营企业都得倒闭！有你这种人的存在的话，邮政都会倒闭，只顾自己利益不知道，从来不去想你自己有没有错，快递只能越来越好，越来越完善，没有人可以说那个快递是最安全，最负责的，你看待事情太片面了，我没有说申通或者其他快递没有不对，我只能说我会会慢慢的完善的，看你这么说我也想全国所有快递都倒闭这样的话你要发什么东西就只有自己带过去了，又安全的，无知

yangliuya

物我两忘 发表于 2015-3-28 12:26
我是蓬安河舒的申通快递，贵重物品都是要保价的！包括邮政跟顺丰，不保价的话不会按原价赔偿的，就是邮政也 ...

你娘的，你收快递费没有？是不是你说多少就是多少？收了我的钱就该为我服好务。:@:@:@

天涯孤鹰

物我两忘 发表于 2015-3-28 12:32
要是服务你这种人的话不仅申通会倒闭，所有民营企业都得倒闭！有你这种人的存在的话，邮政都会倒闭，只顾自 ...

我表示理解，做快递本来就是赚辛苦钱，一天一天风里去，雨里来。最终还没有怎么赚到钱。遇见一些比较刁钻的人更是哑巴吃黄连。

元老

为拾金不昧点赞

元老

楼主可以参考30楼的意见，希望早日有一个满意的结果。

元老

快递我的首选是：SF  EMS.其他的一律不走

申通的另一条发财之道！

二麻二辣的

个人认为，如果快递员检查了物品的（我觉得应该让他出个收条，写明是什么），若丢失，那么快递公司就应该照价赔偿而不是仅仅赔运费的5倍，如果货主已包装好了的，又拒绝快递员开箱检查，那么如果丢失的话，就该按照国家规定赔偿运费的5倍，因为谁也说不清你包装里面到底是否贵重物品。

铺垭庙

好人难当:dizzy:

申通公司里明显有内奸，内盗调包，望加强职业道德管理，清除内奸，交司法机关处理，重树公司形象。

从这上面来看，明显的是快递做了手脚，应该以失主买的价赔，这是关系到职业道德的问题，应该叫他们申通公司上面处理下面和员工重处。要以他们单方的赔偿是以快递费的数倍，那么他们可以任意地把客户东西换包或打丢了吗？我们在这边昆明发手机发到县城都沒有另加货物价保，协议是我们公司发到每个县的贸均为手机，送货必须送到各县城门市，客户自己签收。客户可当面开包验收。出现换包或包打丢了，快递必须按客户订单价赔付。快递公司愿接就接。不可能以运费的5倍或10倍赔。就我们发售后机也一样，这边搞快递的也说了，要客户放心，职业道德是关键，有些员工道德太坏，故意掉包，那得叫公司上面重罚。严重影响公司形象。