中国移动高坪分公司、南充公司、中国移动终端公司成都维修中心、三星电子技术服务有限公司相互踢皮球玩弄客户！ 从4月3日到高坪移动售后维修中心把手机登记发出后，到19日返回南充，我发现机子还是发烫后拒绝取机并开始投诉，20日上午9.34分高坪移动售后给我打电话说机子再次发往成都，21日下午4点我打电话问中国移动终端成都维修中心，说还没收到手机，22日下午2.50我再次打电话问成都维修中心，上次负责检测我这个三星手机的师傅（只有他一个人负责检测三星这个牌子的手机）说他在用我的手机来下载歌曲听，是比较发热，他说还要再试用一两天看看。4月23日三星公司打电话来说叫把手机拿到三星公司指定的维修站去，我说手机在移动成都维修中心，他问了成都维修的电话，说三星公司和移动成都中心问下具体情况。 从4月20日移动高坪售后给我打电话说手机再次发往成都后，直到今天4月30日晚上这十天时间里一直没有移动公司的人打电话说再次返修的情况。今天晚上7点过我给高坪移动客户经理打电话，她说没有消息不知道，让问下移动售后。然后再次给高坪移动售后师傅打电话，他说上面没有给他消息，他也不知道现在情况如何了。 询问高坪移动分公司，这次新手机维修历程到目前为止近一个月了，给客户带来的各种不便和困扰，该如何补偿，他们回答说不清楚这方面的政策。到今天（5月1日）晚上11.30，也没有一个移动公司相关人员告知检测手机发烫情况的进度如何。 请大家看看，这就是中国移动对待客户的态度。（4月3日开始的维修历程见帖子“中国移动三星合约机、伤心合约机”）
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手机网友
发表于 2015-5-2 09:21
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