投诉南充移动、高坪移动公司、三星公司

匿名. · 发表于 2015-5-5 19:05

妙一贞人发表于 2015-5-5 15:05
小米为发烧而生

哦原来是这个意思啊祝贺小米等国产手机越来越好

匿名. · 发表于 2015-5-5 19:06

D浅笑之间D 发表于 2015-5-5 16:48
支持国产机，就像电视台一样，以前外国牌子的天下，现在国民已习惯于国产品牌，质美价廉

就是我看找移动换成国产手机，看他们退我差价不呵呵

妙一贞人 · 发表于 2015-5-6 08:15

匿名. 发表于 2015-5-5 19:05
哦原来是这个意思啊祝贺小米等国产手机越来越好

小米还是不错的

匿名. · 发表于 2015-5-6 22:48

   中国移动10086真的好搞笑哦。
   今天中午收到10086的一个短信：“10086 2015-05-06 12:06 尊敬的客户您好，你反映的问题，由于我处多次联系你未能接通，故我处已通知营业班长联系你处理，请保持通信畅通，谢谢！10086 。”这些天我根本没有接到10086或者移动公司相关人员给我打的电话，可能是移动公司看到我投诉这么多天一直没工作人员联系我手机的检测或者维修进度，于是移动公司就给我发了这么个短信，表示他们“多次联系我未能接通”，真是搞笑无耻。
   中午12点过几分我收到这个短信后，马上就打10086，请他们查这个短信是怎么回事，并告诉她我的手机由于工作需要从不关机的，根本没有收到过一个10086或者移动工作人员的电话，于是那位接线员就顾左右而言他了。

匿名. · 发表于 2015-5-13 21:19

南充移动真是混账！
今天上午10.03分收到一个100867010的短信：客户您好！请您对南充移动10086投诉处理人员服务态度及处理能力进行打分：10分非常满意、9-8分满意、7-6分一般、5-1分不满意，今日内回复有效，期待您的参与，祝您生活愉快！
我就奇怪了，从5月6日中午收到一个10086短信说多次与我联系不上会通知营业班长和我联系的短信后，我打过10086说根本没有移动公司人员打电话给我这个情况后，到今天为止我这一周都没再打过10086或者移动公司人员的电话，怎么今天南充移动公司这个100867010突然给我发个短信问我对他们的服务态度和处理能力打分呢？难道移动公司内部工单流转程序这么慢？

匿名. · 发表于 2015-5-13 21:25

上周，就是5月6日，收到中国移动公司10086的短信说是会派营业班长和我联系，都整整7天过去了，没有一个移动公司的人员和我联系，不知道这算不算算拖延推诿哄骗客户？

恩啊~ · 发表于 2015-5-13 22:27

还是一句话~好听的话人人爱听~移动也不例外~，难听的嘛~恩恩~

手机网友 *发表于 2015-5-13 22:34* · 发表于 2015-5-13 22:34

直接投诉到工信部，包管用！

行走无心 · 发表于 2015-5-14 10:48

你还好嘛，总有得修。我的华为才买一年，直接没有配件了。

匿名. · 发表于 2015-5-15 13:11

恩啊~ 发表于 2015-5-13 22:27
还是一句话~好听的话人人爱听~移动也不例外~，难听的嘛~恩恩~

估计移动公司是想听吹他好的话，不过客户的口碑就是最好的评价啊

匿名. · 发表于 2015-5-15 13:11

手机用户 139.205.104.x 发表于 2015-5-13 22:34
直接投诉到工信部，包管用！

确实准备向工信部咨询了

匿名. · 发表于 2015-5-15 13:11

行走无心发表于 2015-5-14 10:48
你还好嘛，总有得修。我的华为才买一年，直接没有配件了。

都是苦命人哪

匿名. · 发表于 2015-5-15 13:13

哪位知道工信部的电话谢谢

匿名. · 发表于 2015-5-29 17:54

   从4月3日到5月27日，历时54天。经过54天的拉锯战，中国移动终于换了新的三星note4机子了！
   5月27日中午2点过7分中国移动高坪分公司公司售后打电话叫我去拿手机，手机换回来了。28日早上8.40分我去取机，看了那个进网许可号码和三星手机条码，确实像新换了的机子。经过昨天一天和今天上午的使用，发现效果比以前那个三星手机好多了。因为以前那个机子正常打接电话使用一会就烫手，当时用鲁大师测温大概有四十几度左右，而且常自动重启机（买回来的当晚就自动重启几次）。而这个新换的机子今天中午听歌半个小时，用鲁大师测只有31度，接着播放半个小时的电影做测试，温度只有36度，比以前好多了，摸起来的感觉只感觉是有点“热”，而不是“烫”。
   上次那个机子内贴的是绿色的“进网使用”，换机后的机子内贴的是蓝色的“进网许可”。
   5月22日的时候我问过中国移动成都终端售后公司，工作人员回答说，已送到天津三星厂家，如果厂家检测确实有问题的话，就会换机。看来三星厂家没有推诿搪塞，因为之前移动公司一直不送三星厂家检测。也想借机告诉三星公司，前次那个移动定制机最好不要再卖出来了，因为确实有发烫的厉害，不要去害其他购买者！
   经过这次换机维权，我想告诉移动公司和三星公司，不要糊弄消费者，要真正为消费者服好务，产品有问题就积极为客户想办法更换或者积极维修，消除故障。不敢说客户是你们的上帝，但是大家都不敢购买你们的产品后，你们就会把自己的公司做死机的。尤其是移动公司，客户群最大，不要对客户反映的问题及故障推诿塞责，电子产品每个批次难免有故障的，要正视问题为客户积极消除故障，不要财大气粗耍赖皮。你们要不是国家把什么4G牌照先给你们一年，要不是你们搞个什么集团短号，恐怕你们早就走下坡路了。