巴中维也纳酒店玻璃爆炸

我爱恩阳 · 发表于 2016-9-5 21:24

安全玻璃不达标

骑蜗牛打火箭 · 发表于 2016-9-5 21:39

让那些丑陋的面孔在阳光下暴晒变质腐烂。

手机网友 *发表于 2016-9-5 22:16* · 发表于 2016-9-5 22:16

路过

扛霸子W · 发表于 2016-9-5 22:47

社会摇发表于 2016-9-5 13:36
就是嘛当时给他们前台反应态度傲慢，还给领导打了电话，说不管我们

你个懦夫，我和我们朋友当时也在维也纳前台，都晚上一点多了，你骂别人工作人员，人家那前台小姑娘一句话都不敢说，你家婆娘那么凶，还在那里诅咒人家，真不晓得你咋受得了这种女人，我看你婆娘也长得不怎么样嘛，未必是巴中城首富吗？大晚上我们开个房，尽然碰上这种不讲理的人，前台小姑娘说了很多次不好意思，我们都听见了，你就知道跟你那长的像狗一样的婆娘一起蛮不讲理，我们都听不下去了，估计在床上枪都不敢开，只有婆娘开口的时候才变粪舀子，接下句子，你这种的男人也只配跟你婆娘这种的女人在一起一万年，老实说，是不是个人把玻璃撞坏了，莫得子弹赔反咬酒店一口，莫的钱就不要消费你们消费不起的东西，巴中就是被你们这种人拖进臭水沟，连自己婆娘上头那张嘴管不住，下面那张嘴不晓得有多厉害，背着你骂过其他多少男客。人都要有素质，今天我就要释放一次，骂骂你跟你婆娘，你千万别在你儿女面前炫耀这件事你们有多威武，是我的话我都不好意思开口，别人酒店尽量调节，你自己也收收吧，别为了自己一点点利益，而失去所有，比如做人的尊严，哥哥在这里奉劝你。

扛霸子W · 发表于 2016-9-5 23:12

皮特发表于 2016-9-4 15:13
员工没有培训吗？？这么高档的一个饭店，服务却这么差。。。。

维也纳老板还不如叫我去给他当管理人员呢 ...

那是酒店，你眼睛确定没问题吗？你想去当管理，你觉得你配吗？

巴城小维 · 发表于 2016-9-5 23:39

9月1日凌晨当时拍摄

9月5日拍摄

广大宾客朋友：大家好!

此事件客人在2016年8月31日入住酒店开了2间标准单人房，房号分别1916房和1917房.http://file:///C:\\Users\\lenovo\\AppData\\Local\\Temp\\ksohtml\\wps6383.tmp.jpg

凌晨00:10左右客人到前台反应1916房玻璃破裂，前台服务员第一时间通知当班工作人员到1916房间查看后，房间浴室玻璃出现裂纹（酒店玻璃属于双层夹胶钢化玻璃，无玻璃渣产生和掉落，也未爆炸）并没有像以上客人描述爆炸现象，进房间查看时工作人员询问是否受伤，客人回答没有受伤，工作人员并向客人表示歉意。

工作人员和客户协商询问并征求客人意见，酒店免费为客人更换同样房型或高级的房型，在客人同意的情况下，带客人参观高级房1921房，客人参观后表示满意同意升级换房至1921房。

从1916换房至1921房过程中，中途客人突然提出退房，同时要求免收2间房费，因另外1间房客人家属在住，客人执意要免2间房费，工作人员同意免收玻璃裂纹1916房1间房费，在协商未果情况下客人报警处理，经警察协调要求酒店免收玻璃裂纹1916房1间房费，工作人员同意不收取1916房1间房费。同时向客人表示歉意。随后客人退房离开酒店。

维也纳国际酒店以客户至上、宾至如归的企业文化，客户的满意度是检验我们服务水平唯一标准！我们将吸取经验，重视服务意识，敬请广大宾客朋友监督。谢谢！！！！

手机网友 *发表于 2016-9-5 23:42* · 发表于 2016-9-5 23:42

网络成了个别巴中人骂人的的地方，，唉，无语。素质太底。

手机网友 *发表于 2016-9-5 23:46* · 发表于 2016-9-5 23:46

同行竞争，托，坚定完毕

手机网友 *发表于 2016-9-6 00:27* · 发表于 2016-9-6 00:27

一点常识都没有，玻璃爆炸跟裂纹都分不清！先去字典里查下爆炸一词的解释再来发表论坛！很明显那块钢化玻璃是在撞击下出现严重裂纹的！现在社会每个人都是服务人员每个人都是消费者！人家服务人员都道歉了免单了还蹬鼻子上脸！还在这里争什么公平？送你三个字(想太多)

手机网友 *发表于 2016-9-6 07:40* · 发表于 2016-9-6 07:40

高档个屁，名字取得像国际酒店一样，服务连普通旅社都不如

没事儿偷着乐 · 发表于 2016-9-6 10:23

酒店的水军太没素质，出口就骂人，你这是在帮倒忙

花园庄主 · 发表于 2016-9-6 10:32

广告打的比较好，没有住宿过，不太了解。

花园庄主 · 发表于 2016-9-6 10:33

没有伤到人最好了，这种事情难免补发生，发生了就好好处理就是了。

一条游泳的鱼 · 发表于 2016-9-6 10:56

麻辣社区手机用户发表于 2016-9-4 16:16
感觉你有点夸大事实了，玻璃由于高温开裂很正常，要是爆炸你早死了，还有他们酒店我去住过服务别人在巴中做 ...

我感觉你是在转移话题，楼主说了两个问题，1是酒店安全问题，2是酒店人员服务问题，就算玻璃由于高温开裂很正常，可是作为酒店服务员，发生这样的事情，态度怎么也得友善一点吧。还有，酒店自身安全问题，难道一定要顾客发生意外才算不正常？玻璃因为高温开裂，酒店在装修之前就没有考虑过这个问题？万一因为玻璃开裂伤害到顾客怎么办？到时候是谁的责任？真正发生什么事情，恐怕就不是你这般言论了吧！没有祸及到自己的人身安全，就说别人夸大吗？

下岗公牛 · 发表于 2016-9-6 11:08

巴城小维发表于 2016-9-5 23:39
广大宾客朋友：大家好! 此事件客人在2016年8月31日入住酒店开了2间标准单人房，房号分 ...

回复得好，有企业家的风度，这样的处理结果作为旁人看也是比较合理的。只是在这帖子里骂人的（不管是哪一方）有点儿低俗。没素质。把我们巴中论坛的声誉档次都降低了。

chenming220 · 发表于 2016-9-6 11:26

下岗公牛发表于 2016-9-6 11:08
回复得好，有企业家的风度，这样的处理结果作为旁人看也是比较合理的。只是在这帖子里骂人的（不管 ...

对待没素质的人，就得日决他！:lol;P

小璐的假奶亮了 · 发表于 2016-9-6 11:53

首先表示对你的遭遇很是同情！但是这个也许是玻璃质量问题，再一个，前台的妹纸应该是工作不负责任，处理方式欠妥！相互协商解决吧！

44392861 · 发表于 2016-9-6 14:12

这就是所谓的店大欺客吗？本来准备中秋去住几天，现在看到这种新闻还是算了，千万不能去有安全隐患的地方，其次，维也纳在修建或者装修的时候，国家质监部门是如何通过验收的？我看了图片，那块碎了的玻璃是严重的不合格，钢化玻璃碎了之后的玻璃碎渣顶多只有指甲盖大小，但是我看了图片，玻璃碎片居然能达到巴掌那么大甚至更大，所以，这家酒店的问题还是比较大的，最后，维也纳其他玻璃估计也是这个样子，非常危险，由于钢化玻璃有一定的自爆率，但是如果玻璃不达标，自爆后掉下去是非常危险的，呵呵，请问ZF有关部门有没有对我们下去内的钢化玻璃厂进行检查？有没有对维也纳安全大排查？老百姓自己心里清楚。