关于移动公司恶意侵害客户利益的事件曝光

anfight · 发表于 2016-10-10 15:42

楼主：直接打10086办理退订所有业务。你还与移动一直争论什么啊！:funk::funk:
点意思都没有。

anfight · 发表于 2016-10-10 15:48

如果你想必须得到解决，你就天天上午一个10086投诉，下午一个10086投诉，而且电话号码不同，一直到解决好为止。

华山论剑99 · 发表于 2016-10-10 18:11

10月10日下午三点左右，南充移动公司一名工作人员来电称，该事件的确是公司内部过错导致，属于渠道商的责任（把自已推得一干二净），可以给客户重新开通宽带、座机、机顶盒业务，要求客户在网上删贴，企图将事件就此隐瞒压下了事，并声称“移动公司对此事件的处理速度已经很快了”（从10月1日投诉到10日，10天时间才给出个如此结论，还是在本人催促10086和移动人员近20次，并已向外界曝光的前提下）！！同样该人员对我的上述质疑没有正面答复并拒绝道歉等我的相关诉求，明确声称“1、虽然过错在移动，又迟迟未处理，但南充移动负责客户服务的领导不可能向客户道歉；2、虽然长达10天的恶意停机停网给客户造成重大影响，但不会告知客户对相关责任人的处理意见；3、虽然停机停网已经长达10天，但不会对客户的损失和影响进行补偿，能够在今天答应客户重新开通就已经是移动公司很快速高效的处理了”！！！这就是移动公司对客户的态度！

手机网友 *发表于 2016-10-10 21:14* · 发表于 2016-10-10 21:14

用移动马上20年了，感觉这些年移动确突太垃圾，如不是为了联系号码不便、免费都不想再用移动了，真心话

f4t3rfd · 发表于 2016-10-14 08:31

看看

btrg4r5 · 发表于 2016-10-14 09:09

。。。

华山论剑99 · 发表于 2016-10-14 13:12

10月12日，南充高坪区移动公司负责市场和客户服务的科室负责人安排人员重新开通了座机，并向客户道歉，承诺将对相应责任人进行处理，客户同意从工信部撤回投诉。

手机网友 *发表于 2016-10-14 17:15* · 发表于 2016-10-14 17:15

大公司就是牛

qwewddd · 发表于 2016-10-17 09:16

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[群众呼声] 关于移动公司恶意侵害客户利益的事件曝光

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