一、投诉主题：南充电信咋骗消费者 二、投诉对象：中国电信南充分公司 1、公司名称：中国电信南充分公司 2、产品名称：套餐99元升级199免费送手机活动 3、产品品牌：电信 4、地址：四川省南充市人民中路57号 5、姓名/职务：钱佳 直销员 6、手机、固定电话：18188391999 7、四川电信总经理热线：8008866315 三、投诉人信息： 1、姓名：QQ2177938410 2、手机、---- 3、地址：四川省南充市 四、投诉事实陈述：时间、地点、人物及事情起因、发展、经过、结果 我是南充电信老客户****，去年在南充市高坪区友豪国际安装了电信99元套餐，套餐号码******，经办人南充电信直销队钱佳，今年8月钱佳以拜访老客户为名，叫我套餐升级到169可以免费领手机，我当时没同意，每过几天又打电话给我，我忙于装新店没理睬她，连续几次到我店面推销，得知我又在开新店，说给我选个好号就同意了，结果的确给了个满意号2167***座机号，没想到的事情在后面，叫我99升199可以免费领取手机，东说西说，我有点动摇，我同意用2167***升，钱佳开始同意的，第二天就告诉我，必须要老套餐升，结果就用的2100***升，在我没签字的情况下就给我办理了，没过几天把手机送到我店面，叫我提交身份证复印件和银行卡复印件给她为了回电信交差（表示是客户领取了，不是她们工作人员自己领了）。 没过几天我银行卡扣了98元，当时问钱佳，是不是从我银行卡里扣了，她自己都说不可能，没过几天短信来了说我信用购机扣款成功，这时感觉不对，打电话给钱佳，钱佳说它忙，到我店慢解释，但一直没解释，9月份开始一直到10000号和8008866投诉，没结果，都是提皮球，推过去推过来一直拖到现在。 中途钱佳为了找我补签字，又编框框套我，说2167***撤机要我签字照相，大概9月份，我没有想就签字了，9月28号我查还是我的，打电话问10000号我2167***怎么没撤，回答我本来没有撤，又打电话问钱佳，钱钱说到电信去办理，一想又被骗签字，那次签字我估计是钱佳骗我签的信用购机的字，10月份11月我一直通过10000号和8008866315投诉，更没想到的是钱佳通过自己的2222196打个电话又叫我签字，问她签啥字，说撤216***，这时完全知道是骗局了。 送我的手机都是旧手机，里面还有照片等等。 总结：南充电信工作人员钱佳通过电信平台咋骗如下： 第一：以免费送手机为名，实际通过信用购机我骗取我费用每个月扣60元，要扣两年。 第二：以不正当手段提高我套餐资费。 第三：用我的信用来咋骗我。让我信用受损。 五、要求：赔偿、退款、更换、维修或其他 1、 要求南充电信无理由解除信用购机信息， 2、 要求南充电信恢复99元套餐 3、 8月份至今超出99元套餐的费用由南充电信承担 4、 2100***网络已停，赔偿经营损失 5、向我做书面赔礼道歉 六、证据：发票、合同、图片、视频、录音或其他 投诉日期：2017年11月21日
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楼主: QA4
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发表于 2017-11-21 21:16
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