网友你好! 你反映的“海亮樾金沙”小区地下车库门禁未启用,导致小区业主家中被盗,电动车丢失,建渣常年未清运等问题,苏坡街道办事处高度重视,立即组织人员进行了调查,约谈了物业公司负责人。现将调查处理情况回复如下: 据物业公司负责人自述,你反映的小区业主家中被盗问题系2016年发生,该问题发生后,物业公司已及时向当地派出所报案,并协助相关业主做了积极处理。经初步调查,你反映的小区地下车库门禁未启用的问题属实,物业公司负责人自述系因目前正处于业主入住后的装修期,为方便工人进出,避免装修过程中门禁系统损坏,而采取的临时措施,该公司已加强对地下车库等部位的安保巡逻力度。关于你反映的电动车丢失问题,物业公司表示,小区非机动车管理系外包,由于原外包公司管理不善,目前已与该外包公司解除合同,新签订合同的非机动车管理公司将于近期入场。关于你反映的地下车库建渣堆积问题,物业公司表示,网上照片系业主装修旺季时的情况,目前,建渣大量堆积问题已逐步减少,物业也已加大清运力度。 针对物业公司存在的问题,我办事处已指导督促该公司加强小区物业管理及安保力度,及时清运装修建筑垃圾,确保小区安全有序。
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