我代表公司19年1月在四川东联汽车购进一台工作车,开回来上高速路就发现高速时抖动严重,门锁故障,尾门角有生锈。马上开到东联汽车,门锁维修,处理生锈。抖动检查说是传动轴问题,需要更换传动轴,但马上过年,拿不到货,叫我年后去换。可是正月初七东联通知我自己过去交钱他们才向厂家订购传动轴,换了再退钱给我。我又联系了长安厂家,厂家也说理解他们这样做。我就没有去交钱,投诉到12345,几天后双流九江市场监管所通知我过去协调,我去了又说没拿公司介绍信,他们不主持协调,过几天我又带着公司资料去了,东联也承认了要求收钱才三包,最后修好了要退我。居然是监管所也来劝我,说没有文件规定商家不许先收钱三包,反正这个钱要退我的,我说要是一个很贵的东西,我垫付不了,那他们就可以不三包?监管所又说我举例不合适!后我又投诉举报东联以消费者自己垫付三包零件费名义变相拒绝三包,监管所又说我最后没交钱,事情不成了,可是我买了个坏车子现在都没解决呀,看来我也得学习奔驰车主维权了!
|