“买车13天出现异响，12周以内，就有8个周末在跑成都修车，车子开了1万公里，大概7000公里都在跑成都修车。”去年9月，巴中的彭先生因信赖成都的北汽4S店，和朋友驱车4小时来到成都，花5万多元，在龙潭寺工业园一家名为“成都绅达兴”的北汽4S店购买了一辆智达X3紧凑型SUV。不久就出现驾驶异响、漏油等一系列问题。而4S店人员竟称：任何一个车都有优势和不足。
>>糟心：买车12周内，出问题就有10次
（变速箱油封漏油）
“我来来回回跑了成都4S店好多趟，修好才10天，又开始漏油……”彭先生告诉四川手机报记者，上月20日，车子刚跑到5000公里时，他就发现变速箱油封也在漏油。彭先生发觉事态越来越严重，便联系了“成都绅达兴”4S店，售后人员告知其换个油封就行。随后，彭先生又从巴中将车开到该4S店换了油封。不料，油封修好才10天，彭先生发现变速箱再次漏油。
彭先生回忆，“绅达兴”4S店维修人员曾称其没有专业工具维修油封，因为“那套专业工具要一万多元”。彭先生怀疑，是该4S店维修不当导致的油封反复漏油。
>>蹊跷：全款买车，合格证却被抵押
彭先生觉得蹊跷的还有另一件事。他是全款买车，却没有拿到车辆合格证，销售告知其合格证在银行抵押，要等几天才能拿到。彭先生心中纳闷：“全款买的车，难道不是应该一手交钱，一手交证吗？”但最终，彭先生还是选择了相信4S店。←对此，四川及第律师事务所律师邢连超认为，未拿到合格证的情况确实异常，有一种可能性是车辆已被卖过，前车主将车辆进行过抵押。
买车10天后，彭先生如愿拿到了合格证。但到巴中税务局交车辆购置税时，却被告知车辆合格证信息未上传，合格证信息无效！销售人员竟回复“合格证信息可能漏传了”。焦急的彭先生又从巴中驱车前往4S店核实情况。最终，在补传合格证后，彭先生的新车终于在临时号牌过期后的两天，用一辆板车拉着去上了牌。
>>心累：每次维修都收了车主拆装费
本以为上好牌，新车就可以安心上路了。结果，车辆在接下来的时间里，不断出现副驾导轨滑槽异响、主驾驶异响、皮套鼓包、调节座椅高低扶手不能回位、漏油等问题。
更郁闷的是，每次维修，需要拆下原来的皮套再重装，4S店每次都要收取150元的皮套拆装费。而彭先生无奈地告诉记者，这2000元的皮套当初也是4S店强行加装的。
>>4S店人员：任何一个车都有优势和不足
昨日下午，四川手机报记者陪同彭先生一同前往该北汽4S店。售后人员表示，目前车辆所出现的问题 ，并没有达到更换的三包标准，4S店拒绝了彭先生提出的换车要求，认为只能对该车辆进行维修。该售后人员还称，“任何一个车出厂，肯定是有它的优势和它的不足”。
>>车主：已向相关部门投诉反映
昨日下午，双方经过长达三个小时的协商，最终4S店承诺，向厂家申请配件，等配件到货后再对变速箱进行维修。“4S店承诺，配件最迟5个工作日到，我只有先把车放这，我们还要坐车回巴中去上班，只能等结果，一个问题反复出现，我们夫妻收入不高，好不容易凑钱
买个车，却让我们身心疲惫。”彭先生无奈地说，本月3日，他已向成华区市场监督管理局投诉反映此事。
四川手机报将持续关注此事。你怎么看？
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编辑备注：成华市场监管局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于1月20日回复，内容见3楼。
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发表于 2020-1-10 11:28
发表于 2020-1-20 15:39
