前后矛盾的质量检测报告——广安爱众和其指定的检测部门还能让人信服吗？[已回复]

亦虹 · 发表于 2020-4-22 15:43

现在更搞笑的是，居委打电话直接通知我找我面谈，我问她有没有看贴，她说没有看，大家觉得我应该和居委面谈吗？每天接十几个电话，不解决问题，只了解过程，过程我在贴里已经说得很清楚了，每个电话都是要求我能不能先撤贴，电话对我的生活已经构成了骚扰

世界大观 · 发表于 2020-4-22 16:01

   这有什么奇怪的呢？
   我们经常和一些检测公司打交道，早已熟悉了这种套路。
   无论你的送检材料或者现场检测标的物质量是否达标，只要红包不到位，检测总是不能合格，只要红包到位，分分钟出具合格的检测报告。
   前段时间的新闻，各个金店把价值几十元的沙金项链（戒指）当成价值数千元的黄金项链（戒指）出售，每份都有专门的正规检测报告。
检测公司批发检测报告的现象，太正常不过了。

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(匿名发布) *发表于 2020-4-22 16:40* · 发表于 2020-4-22 16:40

亦虹发表于 2020-4-21 21:43
现在更搞笑的是，居委打电话直接通知我找我面谈，我问她有没有看贴，她说没有看，大家觉得我应该和居委面谈 ...

所以，麻辣论坛所说的什么隐私保护也是一句空话。居委会怎么知道你的真实身份及联系电话？

(匿名发布) *发表于 2020-4-22 19:18* · 发表于 2020-4-22 19:18

亦虹发表于 2020-4-21 23:22
是啊，我也觉得奇怪

因为你在麻辣论坛注册时需要留你的真实电话，而你的电话又是你的真实身份信息（实名制），所以每个在论坛注册的网友的身份信息在麻辣论坛系统后台都能够看到查到。

可欣可丁 · 发表于 2020-4-22 20:44

爱众不爱啊，这样的企业还是上市公司，胡弄老百姓？

可欣可丁 · 发表于 2020-4-22 20:49

神奇的爱众，广安的上市企业，怎么立足于广安？

时光@ · 发表于 2020-4-22 22:02

交给纪检委介入吧，真是愚弄老百姓，电表不合格示数快走就该退钱！

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dengyuhe · 发表于 2020-4-22 23:21

如果楼主所说属实，其中必有蹊跷。前后检测的两份报告分别为不合格和合格，说不合格的检测报告是资历浅的工作人员所为，第二份检测报告为合格的是主任所为，但前后两份报告结果的批准人、检验员、检定员都完全相同，由此可见，这是太愚蠢的谎言。

亦虹 · 发表于 2020-4-23 15:31

广安爱众公司发表于 2020-4-20 18:00
尊敬的网友：
您好！您的发帖我司高度重视，我司已安排工作人员对相关问题进行调查核实，并将尽快 ...

反反复复进行电话骚扰，已经几天的时间了，到现在还没有一个处理结果，这就是你们所谓的处理方法吗？

世界大观 · 发表于 2020-4-23 15:36

此事应该由纪监委介入调查，不应该由老子查儿子。

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嘉滈 · 发表于 2020-4-23 17:24

呵呵呵

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南峰山 · 发表于 2020-4-23 17:31

这两个部门有大老虎．

经准检测集团 · 发表于 2020-4-23 17:32

四川经准检验检测集团股份有限公司

关于四川麻辣社区网友反映爱众电能表检定问题

调查情况的通报

网友“亦虹”：

您好！您所反映的情况我公司已收悉。我公司高度重视，立即组织成立调查组，对我公司计量分公司电能表检定过程及相关人员进行调查核实，现将调查情况通报如下：

通过初步调查了解，您分别于4月13日、4月14日到我公司计量分公司送检电能表。4月13日，检定人员在检定过程中，对该电能表两次上台检定，均有信号，采集无数据，检定人员在未仔细分析原因的情况下，认为该电能表已损坏，出具了检定结果通知书（不合格）。4月14日，在对该电能表进行二次检定中，计量分公司高度重视，由该检测部主任、两名检定员组成检定组共同进行检定，第一次检定过程中仍然有信号，采集无数据；检定组再次进行了认真分析排查，认为该电能表为老式“黑白表”，采用现有通用数据采集方法，可能存在数据采集不到的情况，遂更换采集方法，采用光电数据采集法，顺利采集到数据，结果表明在合格范围内，并出具了检定证书（合格）。

通过初步调查核实，在对您送检的电能表检定过程中，两次检定均严格按照检定规程操作，严格按照公平公正原则，无任何个人行为，也未受其它任何机构影响。但是，得到两次不同的检定结果，其主要原因是检定人员在第一次检定过程中，由于工作不仔细，专业素质不过硬，专业能力有限，质量审核把关不严，导致出具的检定结果不准确。同时，在两次检定过程中，检定人员工作服务态度不够端正，对于检定结果前后不一致问题未及时向客户解释清楚，未做好后续服务工作，给您带来了困扰和不便，也严重损害了我公司形象。

在此，我公司郑重向您道歉，对给您造成的困扰表示歉意，诚恳接受您和公众监督。同时，公司表态：愿意继续主动为您做好相关检定服务，如果您需要将该电能表再送至其他有资质的权威检定机构进行检定核实，我们全力配合，若检定结论与我公司4月14日出具的最终检定结论不一致，产生的费用由我公司承担。对于计量分公司此次检定过程中存在的问题，我公司将继续深入调查，认真分析原因，深刻总结教训，进一步提升检验检测质量，提升服务水平；对有责任的相关检定人员进行严肃处理，后续调查处理结果将及时向您及相关人员通报。

恳请您持续对我公司工作进行关注和监督，欢迎随时到实验室现场观看指导电能表检定过程，共同维护广大社会公众的利益。最后祝您生活愉快！

四川经准检验检测集团股份有限公司

2020年4月23日

yjbb · 发表于 2020-4-23 20:31

纪委可以查查是谁让监测人员将一份不合格的质检报告变成了合格，谁打的招呼。另外，我就觉得收电费这家公司，明明就多收了人家的电费，承认了电表多了就赔了就是塞，真的太搞笑了

干黑心开发商 · 发表于 2020-4-23 20:48

受疫情影响我家一直住在乡下，3月10几号后小区解封才进到小区，到今天4月23日总共到新房子去打了几趟(因为还没装修好不能入住)，大不了洗了几次手拖了哈地，今天显示3吨水？简直不敢相信！请相关部门严查！！

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广安爱众公司 · 发表于 2020-4-23 21:49

尊敬的亦虹网友：
   您好！首先，我司对未能在第一时间解决您提出电费异常，以及服务人员的服务用语不规范等问题，深表歉意。现将您提出的问题回复如下：
   1、因受新冠肺炎疫情影响，导致未能第一时间为您拆卸表计送检；我司员工与您沟通过程中用语不规范、服务不周到，对此我们深表歉意。目前，我司已对该名员工进行严厉的批评教育，并将根据公司相关制度进行处罚。
   2、我司始终秉承诚信经营理念，希望本着实事求是的原则解决您提出的电费异常问题。因此，真诚地请您致电我司服务热线96503或为您安排的专职客户经理（电话：15282637377），我司将第一时间与您共商解决方案。同时也可将电表送至您指定的任何一家法定检测机构进行检定，我司将根据检定结果依法依规处理。
   再次向您致歉，同时感谢您对我司工作的关注与监督，祝您生活愉快！

                                                                                                                     四川广安爱众股份有限公司
                                                                                                                           2020年4月23日

ZRM · 发表于 2020-4-23 23:46

如果爱众不来领导结果会不会一样，如果第一次检测合格你们会不会怀疑检测人员工作不仔细，会不会真的是坏了呢？

ZRM · 发表于 2020-4-23 23:53

如果第一次检测是合格的，那检测机构回怀疑是检测人员不仔细，还会进行第二次检测吗？如果爱众不来领导第二次检测会不会同第一次结果是一样的呢？

芝麻开门1 · 发表于 2020-4-24 01:16

"工作不仔细，专业素质不过硬，专业能力有限，质量审核把关不严，导致出具的检定结果不准确"，这是多么可笑的理由，检测实验是严谨的，事实摆在那里，同一样品，同一检测机构，竟出具了2份结果截然不同的检测报告，那就证明了至少有一份是虚假报告，对出具虚假检测报告的检测机构是要吊销其检测资质的哟，经准检验检测集团的领导难道不知道