求助：刚去孕婴店上班，给顾客拿奶粉拿错了，对方要我赔两万，我该怎么办？

glm7233 · 发表于 2020-8-1 08:32

求求大家帮帮我，我该怎么办啊？我上个月去某孕婴店应聘上班，一天，遇到一对夫妇取两桶奶粉，我帮他们取了，在收银台出了单。（这个事情都有点模糊）十天后，这个顾客到店来说娃娃吃了奶粉拉肚子。当时才知道奶粉段位错了。（取的是二段，实际拿了三段）。两听奶粉已经快吃完了。到店当天门店就换了二段奶粉，同事陪他们去成都检查了，有一项指标有点异常，其他是感冒的症状。医生喊吃深度水解奶粉。（门店同事把车旅费和奶粉给他们出了，加上奶粉，医院费用和其他杂七杂八费用近五千都出了）现在顾客又来找到我们要陪娃娃的营养费和他们家人的误工费两万多，经过商量他们只要两万了。我该怎么办，我们家自己也是两个娃娃，就老公一个人在工地上打小工。一个月好就3-4千，有时活都没有收入更恼火，我该怎么办，怎么办，怎么办？自己的错位造成了两家人的伤害，大家能帮我出出主意吗？

bmycrsfpft · 发表于 2020-8-1 08:51

最好协商解决

arli · 发表于 2020-8-1 08:51

家长也有责任

给孩子吃的东西，自己也没把关。

anna-zhang · 发表于 2020-8-1 08:51

没那么严重

alate9563 · 发表于 2020-8-1 08:52

不至于那么严重，这个可能有错误，但是没有那么多误工费，如果娃娃有什么问题可以赔钱但是误工费这个可以邹法律程序，咨询下律师，不至于那么贵，医生都说了没得事了

3367849 · 发表于 2020-8-11 18:04

可以走法律程序看看呢

897032289 · 发表于 2020-8-11 18:05

有发票没有，该商品是否是在你店里购买的，该商品是否有副作用，原商品价值是多少，客户要求赔付款有没有超过原商品价值的两倍，错误商品是否以服用，如已用补齐原商品即可，喊你陪两万那是抢钱，懂了吗？

90后白痴 · 发表于 2020-8-11 18:05

责任划分，分为三种，全责，双方各一半，和无责

@Xizi_g1CO9hvt · 发表于 2020-8-11 18:05

目测你被打劫了

alate9563 · 发表于 2020-8-11 18:06

用心去好说。

anna-zhang · 发表于 2020-8-11 18:06

这个双方都有责任，如果要大途径额赔款还是走法律

arli · 发表于 2020-8-11 18:06

会不会好有其他原因引起？感觉应该不会那么严重，我也帮过超市，以前我们娃娃和喝玉米粉多。

bmycrsfpft · 发表于 2020-8-11 18:06

这个一般都是店里出大头，如果店里不管你就让他们去告，不出意外的话店里面出面协调的

chenhui306 · 发表于 2020-8-11 18:07

关注一下！

chen_5628 · 发表于 2020-8-11 18:07

你有责任，但不是你想象得那么哈，这个牵涉得多哈，瓶瓶上的段数有显示的吧，你看错了，父母也看错了？店子老板也有管理问题，你只是给售货员，责任分不到一半的如果55分责的话。

chuanqi的人生 · 发表于 2020-8-11 18:07

路过了。

cmjmengfan · 发表于 2020-8-11 18:07

个人建议：还是先协商双方沟通解决，如果对方实在不通情达理，那就死不认账，凭什么说吃了奶粉出了问题，吃奶粉出了问题有生产厂家，你打工卖奶粉并没有什么大的错误，至于几段奶粉那是他买时和喂孩子稀里糊涂的责任，正规产品是有标注的，他买了拿去他没有搞清楚几段，喂不喂得是他的事，与你售卖者没有直接责任只有间接责任，如果同意协商解决你可做适当的让步赔礼，如果在仁至义尽的情况下，对方不同意协商解决，硬是要求赔赏什么的。那就不做任何让步，告诉他：请直接上诉法院走法律程序，你做好找律师打官司的应诉准备，听其法律裁定！

以上建议仅供参考。真心希望息事宁人！