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[群众呼声] 各种购物陷阱和购物卡陷阱,不要脸的家乐福白吃了顾客多少钱?

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 楼主| 发表于 2021-8-22 09:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2021-8-22 22:13 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
有什么样的企业文化就有什么样的员工,他们不在乎,因为企业不会把他们怎么样。也许对 态度差还会受到表扬吧。我要不是单位发了家乐福的卡,我才不去那呢!!!!呼吁大家以后少去吧!!!真差劲!还有,家乐福虽然是 ,但是服务人员可是中国人,好好检讨下吧。为什么被外国人看不起踩在脚下。
 楼主| 发表于 2021-8-23 09:51 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
看看家乐福卖的菜和水果,还有海鲜,基本都是可以直接扔到垃圾箱的。

健德门的家乐福,有个面包店,天天高促销,说所有面包都是当天的,一看标签的确是当天的,可是买了两次,发现有些面包已经发霉了。
 楼主| 发表于 2021-8-23 17:38 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
看看家乐福卖的菜和水果,还有海鲜,基本都是可以直接扔到垃圾箱的。

健德门的家乐福,有个面包店,天天高促销,说所有面包都是当天的,一看标签的确是当天的,可是买了两次,发现有些面包已经发霉了。
 楼主| 发表于 2021-8-24 19:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
转:在家乐福有过几次这样的经历,标的一个价,结算时却是另一个价.我是不去那买东西了,只是给的购物卡是那的,只好去那把卡用掉.
 楼主| 发表于 2021-8-25 09:32 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
央视报道称,2月8日晚7点,记者在郑州市花园路家乐福店购买了一盒鸡胗,用小剪刀把每一个鸡胗上都剪出3个小切口做了记号,之后返回家乐福超市,将这盒做了记号的鸡胗放在货柜上。

第二天,家乐福超市刚刚开门营业,记者便再次来到了其生鲜冷柜前。冷柜里一共摆放有4盒鸡胗,标签上的包装日期是2012年2月9日。记者将4盒鸡胗全部购买回来,逐个打开包装后,惊讶地发现了前一天记者做过记号的鸡胗。带有记号的鸡胗分散在3盒包装当中。

记者调查还发现,被家乐福明令禁止的返包销售在这家门店是一个惯常行为。每天晚上临近营业结束时,售货员会将门店里没卖掉的、保质期只有几天的盒装鲜肉产品的包装拆除、分类装袋,送到柜台后面的冷鲜库保存。第二天,上早班的售货员会从冷鲜库中将这些肉取出,重新包装和打上当日的包装日期。
 楼主| 发表于 2021-8-25 20:07 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
央视报道称,2月8日晚7点,记者在郑州市花园路家乐福店购买了一盒鸡胗,用小剪刀把每一个鸡胗上都剪出3个小切口做了记号,之后返回家乐福超市,将这盒做了记号的鸡胗放在货柜上。

第二天,家乐福超市刚刚开门营业,记者便再次来到了其生鲜冷柜前。冷柜里一共摆放有4盒鸡胗,标签上的包装日期是2012年2月9日。记者将4盒鸡胗全部购买回来,逐个打开包装后,惊讶地发现了前一天记者做过记号的鸡胗。带有记号的鸡胗分散在3盒包装当中。

记者调查还发现,被家乐福明令禁止的返包销售在这家门店是一个惯常行为。每天晚上临近营业结束时,售货员会将门店里没卖掉的、保质期只有几天的盒装鲜肉产品的包装拆除、分类装袋,送到柜台后面的冷鲜库保存。第二天,上早班的售货员会从冷鲜库中将这些肉取出,重新包装和打上当日的包装日期。
 楼主| 发表于 2021-8-26 09:42 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
除了返包销售问题,央视记者调查还发现,这家店里柴鸡的销售价格是11.98元/斤,白条鸡的价格是6.98元/斤。而销售人员告诉记者,在超市里,价格高的柴鸡卖得更多些,因此每当柴鸡快卖完的时候,售货员会自然地将三黄鸡补充进来冒充柴鸡。
 楼主| 发表于 2021-8-26 16:32 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
与家乐福的“镇定”不同,3月16日上午,本报记者在该店现场发现,消费者对家乐福的行为都表示了严重抗议。

一位王姓的大爷主动告诉本报记者,他平时对禽肉类食品的生产日期很少注意,当看到央视3·15晚会的曝光后,自己很气愤,家乐福那么大的店都出现问题,那么其他小型农贸市场就更令人不放心了。

就在本报记者向几位消费者了解情况的过程中,一位何姓的消费者一直在旁边观察记者的采访。他告诉本报记者,半个月前从这家门店购买过羊肉卷,没想到吃完后,他的几个朋友都出现了腹泻症状,他女朋友因为这事还输了两天液。他当时本来想找这家店赔偿医药费的,但是由于自己没有保留小票,所以没法维权。
 楼主| 发表于 2021-8-26 21:44 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
就在本报记者向几位消费者了解情况的过程中,一位何姓的消费者一直在旁边观察记者的采访。他告诉本报记者,半个月前从这家门店购买过羊肉卷,没想到吃完后,他的几个朋友都出现了腹泻症状,他女朋友因为这事还输了两天液。他当时本来想找这家店赔偿医药费的,但是由于自己没有保留小票,所以没法维权。

上述消费者还表示,上大学时他学的是工商管理专业,对家乐福的管理模式非常推崇,现在出现了这样的事情,他感觉家乐福是在亵渎消费者对它的信任,以后绝对不会再来这里买肉类食品了,这次来这里主要是看看如何维权的事情。

采访中,多名消费者表示,家乐福近几年老是被曝光,他们对家乐福是越来越不信任了。他们之所以到店里来,也想看看政府部门的处罚结果。
 楼主| 发表于 2021-8-27 08:59 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
上述消费者还表示,上大学时他学的是工商管理专业,对家乐福的管理模式非常推崇,现在出现了这样的事情,他感觉家乐福是在亵渎消费者对它的信任,以后绝对不会再来这里买肉类食品了,这次来这里主要是看看如何维权的事情。

采访中,多名消费者表示,家乐福近几年老是被曝光,他们对家乐福是越来越不信任了。他们之所以到店里来,也想看看政府部门的处罚结果。
 楼主| 发表于 2021-8-27 18:27 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2021-8-28 08:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
3月16日下午,郑州市工商局副局长赵小林到花园路家乐福店接受了记者采访,他表示,通过从3月15日晚的清查数据上看,这家门店在销售当中很可能存在管理不当,有意用低端产品冒充高端产品销售等问题。案件还在进一步审查当中,如果央视报道属实的话,家乐福这家门店将会被限期停业整顿。如果这家门店确实存在销售过期产品行为,工商部门会根据其销售数量确定其违法性质,如果触犯刑法,该移交司法部门的肯定会移交。
 楼主| 发表于 2021-8-29 09:28 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
家乐福某牌子鸡蛋打折,还是比较有名牌子,宣传说是粮食鸡蛋,大概3斤左右15.9元,感觉挺划算的。回去后发现就菜市场4元左右一斤最难吃的那种,又上当了,要不是已经吃了一个,肯定拿去退。那以后对家乐福促销鸡蛋都不敢买了。
 楼主| 发表于 2021-8-29 14:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2021-8-30 08:54 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
转:家乐福价格欺诈从很早以前就有的,并且在2011年被经济之声《天天315》节目连续报道曝光过,最后门店被处于最高50万的罚款,这就是最严重的处罚。50万对于家乐福来说根本起不到惩戒作用,所以家乐福价格欺诈继续泛滥。如果不是非常巧合的情况,我根本不会,也不可能发现家乐福价格欺诈。
 楼主| 发表于 2021-8-30 19:41 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2021-8-31 09:22 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
今天在家乐福经历了一场类似之前新闻报道的“价格门”事件,特意上来发个帖子,希望各位兄弟姐妹们再到家乐福买东西的时候,要多加注意,避免遭受无端的损失。

其实家乐福离我家并不算近,所以我买东西一向是去京客隆和沃尔玛的,家乐福去的并不多。但前几天在广告上看到说有什么买几百减几十的活动,想着最近要过年了,下午心血来潮就和LP一起去家乐福采购。

到了家乐福之后才发现,这个所谓的活动是针对礼盒之类特定的产品,但既然来了,总不能空手而归,所以还是逛了逛。

在二楼时,发现有些东西标着“买三免一”,都是一些日常用品,所以就选了几样,包括三个衣架(9块9)、三袋抹布(9块9)、三袋垃圾(6块9)和三个玻璃罐(3块9)。前面三样是因为买三免一才买的,但是这最后一样,其实买的时候并不知道这个也参加活动,是因为这个玻璃罐正好有三个颜色,所以就买了三个。

我的“麻烦”就从这几件减价品开始了,先是在结算的时候,遇上个新手。东西都扫描之后,显示金额是259,我刷完卡,刷卡单也签完了,显示屏上的金额从259变成了240.4了,我刷的金额是没有减去“买三免一”的优惠的。折腾了半天,终于算是给我取消了259,又刷了240.4.

因为刚才情况比较混乱,所以对这个优惠的金额也就没有多考虑,可是出来之后我和LP就犯嘀咕了,我买了三样优惠的东西(当时我还不知道那个玻璃罐是优惠的),减去的金额应该是9.9+9.9+6.9=26.7,现在减去的这个金额实在太怪了,不管怎么算也不对啊。

于是去找家乐福的服务台,因为退货的、理论的人实在是多,排了半天才终于轮到了我。服务台的小姐态度很差,这一点跟国外家乐福的服务有天壤之别。

服务台小姐先是解释说最多只能减两样,可是两个9.9是19.8,9.9加6.9是16.8,怎么也对不上。紧接着她发现了我的玻璃罐,说那个也应该参加活动,应该最多只能减三样,不过,无论从贵的开始加,还是从便宜的开始加还是对不上。

然后她建议我可以退货,但我没接受,坚持必须给我个说法。无奈之下,她给不知道什么人打了电话,过了一会儿,有解释了,说是如果同时买几样东西,那就是免几件最便宜的东西,我买了四样,那就应该减三个3.9的玻璃罐和一个6.9的垃圾袋。

这回对上了!!!但是我不接受。服务台小姐无奈找来了厂家的人,厂家的人态度反而很好,一看我的单子就说应该是按照我说的方法每一样减掉一个,但服务台小姐说她操作不了。厂家那个人表示很无奈,最后说要不你就退货吧。

最终就是我退掉了衣架和抹布,家乐福退给了我51.6,退货之后,家乐福收走了我的购物小票,因为我说要开发票,给了我一张复印件。我拿着复印件去开发票,家乐福又要收了我的复印件,这下我怒了,从家乐福小姐的手里夺过了小票复印件走了。

在我和家乐福理论时,前面有一个开发票的人说她的买三免一减去的金额感觉也不对,但嫌麻烦就算了。排在我后面的一个人是退货的,她买了两瓶买一赠一的葡萄酒,但是结算时两瓶的钱都算了。

最后总结一下:

1.家乐福这个“买三免一”活动的规则显然是十分不合情理的,而家乐福也并没有明确向顾客提示这一规则,显然有误导顾客之嫌。

2.家乐福Service Center的小姐的服务态度实在是太差了,这一点和我在国外家乐福遇到的情形有天然之别。

3.家乐福处理顾客投诉的速度很慢,而且服务台处理投诉也很不熟练,我从结帐开始,到处理完成这个简单的投诉,差不多花了接近一个小时。而我在一天之后,在沃尔玛也遇到了类似的情况,但处理的过程只有不到10分钟,而且服务台直接给我退了现金。

4.在开发票、退货等各个流程,家乐福都要收掉顾客的购物小票,有收掉顾客证据之嫌。我在京客隆买东西开发票,从来是不收小票的。
 楼主| 发表于 2021-8-31 19:29 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
 楼主| 发表于 2021-9-1 09:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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