假4S店为何能长期违法经营？坑害了多少消费者？[已回复]

-钓鱼岛 · 发表于 2021-4-20 21:10

顶顶顶顶顶顶顶顶顶

-钓鱼岛 · 发表于 2021-4-20 23:55

消费者权益受到侵害时，谁为弱势消费群体撑腰？

-钓鱼岛 · 发表于 2021-4-21 09:29

以次充好，严惩

龙泉会办中心 · 发表于 2021-12-22 13:44

网友：
    您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查，该车由于车辆事故导致车辆损坏，保险公司认定该车已达到报废标准，但您不愿意报废，坚持要维修该车辆，经您和保险公司及该企业方协商达成维修方案，由于当时沟通较晚未在材料确认单上签字。而后，工作人员在使用备件库的非原厂件进行安装调试时，被您看到后，您称这个配件非原厂配件，与商定的协议不一致，并表示受到了欺骗，要求该企业给予维修件价格的三倍赔偿，同时该企业表示，该车尚在维修期间，所有维修件均在调试当中，并未交付客户使用，不存在欺骗，也未对您造成任何损失，现该企业表示，不同意您的赔偿要求，也不接受调解，并决定不再对您进行维修车辆。以上情况执法人员多次告知您，该车未完成维修出厂，也未交付您使用，不存在欺骗行为，也同时告知您，该企业现不同意您的诉求，也不接受调解，还是建议您通过司法途径解决您的诉求。同时，您所反映该企业维修资质的问题，经执法人员核查，是由生产企业授权该企业与“长远汽修”进行合作，提供技术及配件支持，相关资质材料均有，未发现其违法行为。
由于您未预留有效号码，故未回访，您如有需要或新情况，请与龙泉驿区市场监督管理局龙泉三所（028-84830573）联系。

                                       2021年12月22日