强烈抵制金瑞国际横店影视城

贲模叹 · 发表于 2021-6-1 21:02

六一本来是个很开心的日子，晚上带娃儿吃了金瑞国际楼下肯德基后，剩一点薯条打包带着。然后就在美团买了横店影城19点30的多啦A梦，快到放映时间取票后，工作人员以带了薯条为由拒不让进，也不退票，导致我此场次电影也没看成。为什么在他横店买的爆米花、薯条都能带进去吃，外面没吃完的薯条就不让带进去让小朋友吃完。我当时也给工作人员看了确实是几根没吃完的薯条，又没带其他有刺激性味道的食物。她叫我吃完或者扔了在进去，小朋友当时又吃不下去了。为了给小朋友树立不能浪费粮食的正确观念，然后我重新买了20点15分中天国际的太平洋影院放映的多啦A梦，然而在中天国际太平洋影院打包的薯条完全可以带进去。对于横店影城这种只能带他那里售卖的食物观影，而不能带自己的不具有刺激性的味道的食物观影的霸王规定，呼吁相关单位处理。还有就是横店影城不免费提供3D眼镜，需要自己购买，因不让我进去观影我要求退之前购买的3D眼镜也不退，奉劝大家千万不要去横店影城看电影太牛皮了。在此给中天国际太平洋影院点赞！
注：附图为：横店影城订单58元未消费订单、中天国际太平洋56元订单、几根带着的薯条。
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贲模叹 · 发表于 2021-6-1 21:08

当场电影我买票的时候一个人都没得，估计横店也快垮了。

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楀曞滃 · 发表于 2021-6-1 21:25

强买行为属于政法打击的对象

手机用户2721hN · 发表于 2021-6-1 21:30

相关部门该查一下这样的霸王条款了。

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ryh123456 · 发表于 2021-6-1 22:13

电影院不让带刺激性食物倒是很多地方都不让带，会影响到边上的人，不过这种情况正常应该是可以退票的

河北石家庄 · 发表于 2021-6-1 22:58

我之前也遇到过不准带外面买的吃的进去，但可以带在影院买的吃的进去，3D眼镜还收费，用一次就丢了，估计生意撇定的霸王条款，很恶心，以后不会去看了

YI645387 · 发表于 2021-6-1 23:35

很抱歉给您带来了不愉快的体验，这是我们培训不到位造成的，不到位的服务给您带来的不便敬请谅解- -，薯条是可以带进去的，不能带进去的是榴莲之类的异味比较大的食物，因为会影响到其他的顾客。3D眼镜的话是因为疫情期间避免交叉感染，消毒工作毕竟会有做的不到位的地方，大家用来用去也有人反应不卫生，眼镜也只是成本价只要3块钱不靠这个赚钱的呢，如果的确接受不了购买眼镜我们也可以改成免费提供眼镜的模式，像这种情况找值班经理是可以退票的，方便发我一下您的微信号吗我把钱退给您。

贲模叹 · 发表于 2021-6-2 00:04

YI645387 发表于 2021-6-1 23:35
很抱歉给您带来了不愉快的体验，这是我们培训不到位造成的，不到位的服务给您带来的不便敬请谅解- -，薯条 ...

当时找了你们值班经理的，明确告诉我不让带薯条进，也不退票。你如果是老板自己查监控，我带起娃儿也没时间和你们经理理论，你们这个明显违反规定的。

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旧城里的烟火 · 发表于 2021-6-2 02:36

呼吁市场监管局介入，杀杀这个横店影视城的嚣张气焰，先以强买强卖罚他个250再说。

275677045 · 发表于 2021-6-2 04:05

希望楼主不要接受电影院方的除电影票和眼镜钱之外的任何钱款及道歉，希望市场监管部门重罚这种行为，至少十万以上经济处罚！

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yws321100 · 发表于 2021-6-2 07:19

投诉撒，这种哪个还敢去

贲模叹 · 发表于 2021-6-2 07:47

275677045 发表于 2021-6-2 04:05
希望楼主不要接受电影院方的除电影票和眼镜钱之外的任何钱款及道歉，希望市场监管部门重罚这种行为，至少十 ...

放心我不接受，同时也已经打12315反应情况了。

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贲模叹 · 发表于 2021-6-2 07:47

yws321100 发表于 2021-6-2 07:19
投诉撒，这种哪个还敢去

放心已经投诉了

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贲模叹 · 发表于 2021-6-2 07:47

旧城里的烟火发表于 2021-6-2 02:36
呼吁市场监管局介入，杀杀这个横店影视城的嚣张气焰，先以强买强卖罚他个250再说。

好建议

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YI645387 · 发表于 2021-6-2 08:04

现就以上事件说明如下，首先给顾客带来的不便与不愉快的深表歉意和诚挚的道歉。

1、影城并没有强买强卖的现象，外带食品是可以带进去的，除了异味特别大的会给其他顾客造成影响的类似榴莲的食物，这里属于工作失职培训不到位，员工可能将有一点点味道的食物也一概制止带入了。
2、关于这种情况是可以退票处理的。
3、关于3D眼镜问题，一个是因为疫情期间避免交叉感染（同一副眼镜大家用来用去再好的消毒也会有人觉得不卫生，也有人因此感染眼部疾病），开业前期调查过之后很多人都表示3元一副的成本价格不高，而且可以重复使用，综合采纳意见后采取的以成本价3元进行出售，或者可以自行携带3D眼镜，网络售票平台和前台都有提示的。
现因出现3D眼镜客诉问题，影城即日起将免费提供3D眼镜，并加强培训工作，承诺会做好3D眼镜消毒工作，再次给各位带来的不便深感歉意。