我来说说我在京东购物遇到的售后套路！

守护教主的祭司 · 发表于 2021-10-9 15:07

这么多年了，我基本上只用京东购物。原因就是觉得京东的售后服务还算不错，我很少在淘宝买东西。总觉得京东商品虽然贵一点，但售后方面还是有保证的。
虽然前段时间，网上流传说京东售后在显卡涨价后，玩了一些套路。基本上只要是涨价的东西，都退款处理，然后再把换新的显卡重新卖掉。但这也只是听说，自己没有遇到过，总觉得是传言，可信度不高。。。直到自己遇到类似的事情，才发现现在京东真的在玩这样的手段了。（只要是涨价了的商品，商品就会玩套路留下，只退钱给你）

我这个事情很简单，一个普通的电脑商品：美商海盗船 (USCORSAIR) H150i PRO RGB冷头 CPU水冷散热器（360MM冷排三磁悬浮风扇）号称五年质保。当初也是活动期间，很便宜的价格，好象价格是799元。现在同类型的已涨价到1399元了。我只用了两年就坏了，因为是五年质保，又京东自营，所以我在7月就把东西寄回了京东，要求维修。

然后就是漫长的等待，当然，我也看了京东的维修政策，说最长30天。等快到30天时，我开始联系京东。各种推诿，每次都说24小时给你回复，其实都没有回复。所以我一次又一次找京东客服，都没有结果。最后告诉我，根本就没有维修，只能原价退款。因为原价已买不到涨价的这个散热器了，所以我要求京东按照承诺的五年质保来进行维修，否则你这个所谓的质保就是虚假宣传。。。然后又是一天天的推诿。。。

最后居然客服打电话来告诉我，东西是不能退给我，只能退钱。我还第一次遇到这样强抢东西的售后服务。我也愤怒了，要求提升投诉。。。终于，最后京东答应把东西退给。。。但依旧无法提供质保服务。。。

下面是我和京东客服长达一个月的聊天记录，你们也可以看看号称VIP服务的京东，对于一个普通的商品返修玩了一个月的花招套路。。。

就到今天，我依旧还没有收我的东西。。。我对京东这种售后服务也无语了。。。

bmycrsfpft · 发表于 2021-10-9 15:08

不闹不解决系列

arli · 发表于 2021-10-9 15:08

简直就是耍流氓，现在显卡也有这种遭遇的。

anna-zhang · 发表于 2021-10-9 15:09

其实退货款就是电子产品的保修潜规则！保修条款都写得有！

alate9563 · 发表于 2021-10-9 15:09

刚被京东自营套路了，打脸了

@Xizi_g1CO9hvt · 发表于 2021-10-9 15:09

我也一直在京东买东西，到目前为止还没遇到过这样问题。。

90后白痴 · 发表于 2021-10-9 15:09

京东为什么也不给修呢？

897032289 · 发表于 2021-10-9 15:09

给他上热搜

chenhui306 · 发表于 2021-10-9 15:09

我觉得厂家已经把新的返回京东售后了，应该可以向厂家咨询的，但是厂家可能不敢得罪京东可能也没有什么结果的。
如果深挖下去可能有几个人要去吃免费饭的。

chen_5628 · 发表于 2021-10-9 15:09

我觉得实情应该就是这样的，就你看得明白。

芥子言 · 发表于 2021-10-10 08:40

知道了

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chenhui306 · 发表于 2021-10-13 09:17

这个基本就是垄断，还是有那么多人相信JD，而且政府机关，企事业单位在京东上面买东西都不用走比选程序，直接购买报账！

chen_5628 · 发表于 2021-10-13 09:17

京东也就那样，只能说总体比天猫好点，但有时候甚至不如天猫，看运气了。

chuanqi的人生 · 发表于 2021-10-13 09:18

注意个啥子哦，我就京东买了2根，还是连号的。。品控很差。我虽然有4根内存槽我从来都是只插2根16g的，太大用不到，插满4根无法超频的

cmjmengfan · 发表于 2021-10-13 09:18

这是因为京东的注册地是北京大兴，用这个APP就相当的好使。至于淘宝，你要看它的注册地是哪里，当地一般都有类似的投诉渠道。

cyq558 · 发表于 2021-10-13 09:18

他们其实已经返厂换好新的了，售后那一坨人看到涨价想吃差价就故意给你拖，拖到受不了了就说按原价退款，或者等新的一批货降价了再换给你，吃个时间差。之前显卡就是这样，想不到显卡一直涨价没有跌直接爆仓了。之前京东不是处理过显卡售后的那一些人，听说抓了好几个主管级别的。现在又来？

dazhang10 · 发表于 2021-10-13 09:18

规模做大了也就失控了。

dswee3 · 发表于 2021-10-13 09:18

12315网站投诉，我投诉过，一个星期解决了。

EdeN_吴 · 发表于 2021-10-13 09:18

有用，我报工商总局的举报网站，态度那叫一个好，差价什么全部补齐。

fanzhequan · 发表于 2021-10-13 09:19

不要脸的实体店一样的，要打别人一堆人，给你一二十还不是只有算了。

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