我来说说我在京东购物遇到的售后套路！

mvdav · 发表于 2021-10-13 09:19

实体店的话你还可以上门去理论、发飙，网店你真的看不到摸不到心如刀搅，仿佛看到对方说你打我呀、你打我呀，你却一点办法都没有。

13662662446lt · 发表于 2021-10-13 09:58

投诉全国12315平台，京东、苏宁都来得快。

3367849 · 发表于 2021-10-13 09:58

找个律师，告他，然后卡友们把他捧上热搜

897032289 · 发表于 2021-10-13 09:58

明显亏本生意。原来是为了面子打肿脸亏本也做，现在亏本不得认了

90后白痴 · 发表于 2021-10-13 09:58

自己去售后，有货就换一个，没货就等返厂维修，销售和售后不是同一个地方

@Xizi_g1CO9hvt · 发表于 2021-10-13 09:58

实体店更无赖

alate9563 · 发表于 2021-10-13 09:58

某东现在很坏了

anna-zhang · 发表于 2021-10-13 09:59

假如没涨价,结果一定不一样...
另外,京东金融的产品更是无语了......包括什么延长质保,保价换机等等....当然,在你下单时,是不会告诉你的,等你需要时,它们俩就互相推诿........你以为买了个保险,其实呢...... 什么时候体会下,那更是比你这更甚!

arli · 发表于 2021-10-13 09:59

也被京东售后坑过。当时在京东自营买了台三星note8。专门买了碎屏险，不到半年屏摔怀了。原厂屏幕总成大约2000左右。而且三星NOTE8算是冷门机型。换屏换了快20天（寄修）。期间所谓的售后不停要求先给好评，而且一再承诺换的是全新原厂屏幕。当时我也大意了，收到机子以后看亮了，就以为好了。没想到大概三四天以后发现给我换的是一个二手屏，且烧屏严重。再打电话无人接听，京东售后的回复是只要屏换了就行，碎屏险里没有承诺一定换新屏或者原装屏。吃个哑巴亏

bmycrsfpft · 发表于 2021-10-13 09:59

“京东”以后建议走“纠纷单”流程我最近3个纠纷单都有赔付不说100%达到我的要求起码每单都有赔表面上是获胜的另外我最近在“苏宁易购”一单也全部赔付情感上还是舒服的

fanzhequan · 发表于 2021-10-13 10:02

只能向京东当地的消协投诉京东了，该用上的都用上吧，结果不用太在乎。
评论评分点赞
nicolash

EdeN_吴 · 发表于 2021-10-13 10:02

我京东自营三星的tf卡，256g用了3年速度慢了，然后申请售后，说没有这个型号了，新的降价了，直接换了512G的新卡。感觉还可以呢。整体来说还是比淘宝好1万倍。是不是假自营哦，如果不是第二天到货的，需要第三方发货的，基本都是假自营。

代号丨silence · 发表于 2021-10-13 10:02

这个京东自营也不是真正京东自己负责售后，都是代理商，就算写的京东售后也一样，后面的道道太多了，其实你一开始直接12315投诉，不要和她们的客户多扯，一个月时间到了就12315，现在估计已经拿到新的了

淡入浅出11 · 发表于 2021-10-13 10:02

不管是什么目的，一个返厂维修的东西，拖了我两个月，我不找他们，他们就不会找我。你看看聊天记录，骗了我一次又一次。我不知道京东维修是什么套路，但最后客服打电话来说，东西不能退给我，就属于无理服务了。

东源二手车13527 · 发表于 2021-10-13 10:02

不对啊，
如果他真修不好，可以理解。
但如果他假装修不好，那他把东西留着干嘛呢？
修好，重新当新的去卖？
不太可能吧，虽然二手东确实存在，但一般是买家十五天内退了后再把产品转卖给其它买家，
但三年的东西了，
他还修好去卖？
说不过去啊。

豆腐打拳 · 发表于 2021-10-13 10:02

很好奇，那你用啥？
比如你买一个东东，五年质保，第三年坏了，还有哪个平台哪个现实中的商场或店铺，愿意在第三年东西坏了原价退给你？告诉我，我脱离京东，去用这个店铺或平台。
我是说真的哈。

惰惰翡翠 · 发表于 2021-10-13 10:03

呵呵了，白帕还是被坑了，我之前京东首发买了一台联想笔记本4999带独显，后来因为充电故障，我向京东售后保修，后来也是有人提醒我这个套路，我又是查了我这款笔记本，已经涨价到了5999。我怕被坑，就撤了京东售后单，直接保联想售后了。现在已更换主板弄好了

凡仄仆园 · 发表于 2021-10-13 10:03

我之前电源有点小瑕疵有点啸叫都3年了然后提了售后也是不修但是让换货因为原产品停售了所以就给了我一个金额让我自己选我顶着额度换了一个然后卖了等于我用了3年还赚了百把块钱。。。。可能是因为电源价格里面水分比较多吧

放手大爱 · 发表于 2021-10-13 10:03

竟然不是显卡，出乎意料。
京东其实可以做得更好，比如:
商品介绍页面注明所谓的几年质保，遇到各类情况，处理方式如何如何
1.可以维修的，多少天修好；
2.修不好的，可以选择退款，退多少钱；
3.修不好的，可以选择换新；
4.修不好的，可以选择换新款。。。
而不是现在这个样子。。

飞将军太法 · 发表于 2021-10-13 10:03

这就是现上与线下的差别，价格还会杀熟的

[玄龙门阵] 我来说说我在京东购物遇到的售后套路！

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