尊敬的网民，您好！ 您在麻辣论坛所反映置信逸都花园小区相关问题已知悉。我局高度重视，立即安排专人现场核实，现将有关情况回复如下： 一、楼栋入口门禁无法使用，楼道随处可见广告的问题 该小区楼栋入口门禁系统在2021年3月因故障停止运行，经物业服务企业联系开发企业和维保单位，但被告知已过维保期。物业服务企业为保障小区业主出入安全，在小区大门口增加了10套人脸识别系统（分别位于：A1/A2 /B1/B8/C1/C11大门口、D3-1单元至D3-3单元、D4一楼入户大厅）；通过对小区楼道及电梯等处广告问题的现场核实，除本楼盘销售广告外，未发现“牛皮癣”广告，其余广告均为消防安全宣传、禁止高空抛物等公益广告。 二、小区消防通道、地下停车场，随处能见乱停乱放车辆、卫生差、漏水的问题 该小区地下停车场漏水原因是开发企业修建时存在防水未彻底根治；经现场核实，该小区消防通道、地下停车库未发现车辆乱停乱放现象。我局向物业负责人反馈了业主意见，要求该物业服务企业加大保安巡查和保洁力度，要对地下停车场每天至少两次进行洒水降尘，并及时清理杂物和垃圾。 三、地下停车场灯光暗，出现损坏不更换、维修的问题 因小区地下停车场较多区域采用了感应灯照明，在无人无车经过时，会显得较为昏暗；物业向我局出具了部分损坏的灯具采购申请清单，并承诺待物资购回后将立即更换。 四、收取费用从未正式公示的问题。物业服务企业在小区公示栏中将上年度收支情况进行了公示，2022年因未满一个年度，暂未公示收支情况。 五、成立业委会遭受中间阻碍的问题。因业委会组织成立由街道办和社区居委会负责实施，建议向街道办和社区居委会进行咨询。 下一步，我局将加大对物业服务企业的行业监管，适时开展逸都花园物业问题整改情况“回头看”，敦促物业公司不断改进服务质量；加大与开发企业的对接力度，全力化解开发建设存在的各类遗留问题；切实加强与各级各部门的沟通协作，积极响应和处理逸都花园广大业主的合理诉求。
巴中市巴州区房产管理局 2022年5月18日
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楼主: bz_xy
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发表于 2022-5-15 12:02
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