通川区电信公司金兰路社区营业厅欺诈老年人强制消费[已回复]

有一说一a

1、本人多次通过12300平台反映家里老年人2022年9月到营业厅办理过户时被金兰路营业厅办理了靓号保底业务，老年人70多岁不知道啥子靓号协议，根本就消费不到那么多，前后跑了5，6次到营业厅咨询取消，营业厅不受理，营业厅说只能保底不能取消，称是靓号不能办理，该营业厅办理的时候并没有告知是靓号还是终身保底，营业厅存在欺骗老年人，请相关部门协调处理取消保底消费。     
2、该营业厅还多次忽悠我们告知我们说要走流程去取消协议，结果没有解决任何问题，中途还让我到翠屏路电信公司，然后到南外电信总公司，来来回回跑了5趟，却被告知还是不能办理，请问，电信公司这样跟老百姓绕弯子，居心何在？
3、电信部门每次回访打电话都是不能取消，老百姓办业务就这么难吗？营业厅办事推三阻四，70多岁的人没有精力跑，政府都提倡少跑路办实事，请求相关部门为老年人解决问题。
我的号码是1332082*

达州理政

　　网民朋友：
　　您好！您反映“通川区电信公司金兰路社区营业厅欺诈老年人强制消费”已收悉，我局高度重视，赓即安排专人联系中国电信达州分公司协调处理此事。现将有关情况答复如下：
　　3月31日，我局督促中国电信达州分公司对您反映的问题进行了核查。经过中国电信达州分公司自查自纠，办理该业务时未出现违规、欺诈老年人强制消费等问题。
　　4月3日，我局与您取得联系并将该情况反馈与您，同时给您提出了建议。您的问题得到了解决，您认可我局的工作并表示感谢。
　　如您还有不明之处或者其他问题，请向达州市数字经济局咨询，联系电话0818-3091296。感谢您对通信网络工作的关心和支持。

　　达州市数字经济局
　　2023年4月3日

月满轩尼诗2

70多岁 还保底消费？哈哈哈哈！  现在电信公司也是无所不用其极 把用户往死里坑了！

月满轩尼诗2

70多岁 还不知情强制保底？  电信公司也是无所不用其极把用户往死里坑了哇！

有一说一a

过户时营业厅根本没有告知我这个协议内容，只叫我签字就行了，要是营业厅跟我说清楚有保底，我根本就不可能签这个强盗协议。这个号我用了20年，现在才知道有强制保底，也不晓得之前的20年强制我了好多费用，电信完全就是在欺诈消费者，强行消费！！！

hy2259

这就过分了

1958432668

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

wenqiushui

不要霸王条款

李洁time

有一说一a

谢谢各位网友的关心，刚刚和四川电信总经理投诉联系上了，对方称已经上调至通信管理局调解，让我耐心等待，请各位网友一定要擦亮眼睛，不要随便签订任何协议，协议内容也一定要一条一条地看清楚。总之，电信营业厅这种做法太让我们老百姓伤心了！

有一说一a

wenqiushui 发表于 2023-3-28 16:03
不要霸王条款

就是，纯粹是在我们不知情情况下签订的，太过分了！

--iIi--

电信诈骗没听说吗，电信就是专业搞诈骗的

有一说一a

--iIi-- 发表于 2023-3-29 09:46
电信诈骗没听说吗，电信就是专业搞诈骗的

太欺骗消费者了！

有一说一a

月满轩尼诗2 发表于 2023-3-28 09:23
70多岁 还保底消费？哈哈哈哈！  现在电信公司也是无所不用其极 把用户往死里坑了！

是啊 ，专门坑我们

有一说一a

hy2259 发表于 2023-3-28 10:56
这就过分了

是啊，为什么当初不告知我们呢？

有一说一a

营业厅恶意诱导家里老人签订协议且未告知具体内容，中国电信，我为你搞到羞耻！

有一说一a

营业厅恶意诱导家里老人签订协议且未告知具体内容，中国电信，我为你感到羞耻！

有一说一a

有时间看看父母的手机号有没有不合理的套餐、业务吧。

ya123321

电信服务意识很差，各种解释都不会特别细致，能忽悠就忽悠。网络也不好用，套餐非常不划算。

有一说一a

ya123321 发表于 2023-3-29 11:41
电信服务意识很差，各种解释都不会特别细致，能忽悠就忽悠。网络也不好用，套餐非常不划算。

对头

喜怒人生123

电信的确实不好用，签订的套餐很贵，不划算，他们办事只会一个字，拖。