奇葩的巴中火车站[已回复]

古代师哥 · 发表于 2023-8-26 15:18

8月26日一早我和家人从恩阳包车到奇葩的巴中火车站，雨特别大。准备进站时临时通知火车全部停运，为了安全可以理解。但不能理解的是工作人员驱赶所有乘客不许进站避雨，而且个别工作人员态度特别恶劣，还骂人。而且当时站上值班民警制止这名恶劣的工作人员(警号为111119)。在投诉市长信箱时还在不停骂，市长信箱接线工作人员应该听见了的！作为一名乘客只想三问巴中火车站！1.明知这几天天气预报说有暴雨，为了安全可以理解为什么火车晚点，停运，要到了火车站才通知。不提前三十分钟通知.2火车站为什么不人性化管理，驱赶大约千人不准进站躲雨，不难猜出中间还有老弱病残巴中火车站就是这样为人民出行服务的谈何人性，和谐，常说生命至上，人民至上。巴中火车站就是这是样为乘客服务的！3问这名工作人员有什背景嘛！敢面对着这么多乘客辱骂？难道他就是传说中站霸！像他能进巴中火车站，关系非同一般！最后在警察的引领下叫我们进站休息躲雨，最后坐了三十分钟一个自称站长的出来道歉，我说你没骂我们。只是人事安排管理有问题！今天我说了半点不实的话我负法律责任！

巴州区网信办 · 发表于 2023-9-8 08:53

网友您好：

8月26日，由于不可抗力（暴雨）造成当日C785次、C715次列车停运，影响旅客出行。列车晚点及停运安排，是铁路部门基于现场实际情况和安全条件作出的判断，车站无权自行进行处置；巴中车站本着为人民服务为宗旨，坚守安全底线，优先传达旅客所乘列车基本信息，及时引导旅客进行退票改签，不存在驱赶旅客行为。铁路属于国企，工作人员均为社会统招，无“关系户”之说，职工一旦在工作中犯错，都要受到严厉处罚。

列车晚点及停运影响旅客行程，车站优先通过广播致歉，且车站站长在进行应急处置工作组织后，立即到现场向旅客说明情况并致歉。

在今后工作中，我们将不断提高服务水平，提升旅客旅途的舒适度、满意度！感谢您对巴中站工作的理解和支持！

巴中火车站广场服务中心

2023.9.7

1031214586 · 发表于 2023-8-26 16:11

点赞在场制止的警察。

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敢爱敢恨 · 发表于 2023-8-26 16:48

点赞现场制止野蛮粗暴工作人员的人民警察！

弯刀舞者 · 发表于 2023-8-26 18:56

站里那马户不知道牠是一头驴

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巴中东哥 · 发表于 2023-8-26 19:57

上去把它牙花子打落

巴河水清清 · 发表于 2023-8-26 22:08

只能说他毫无人性

巴河水清清 · 发表于 2023-8-26 22:09

支持向上级单位投诉

巴河水清清 · 发表于 2023-8-26 22:10

谁有当时视频可以在多平台曝光

蜀巴达人 · 发表于 2023-8-27 10:08

必须投诉！

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寂寞孤洲 · 发表于 2023-8-27 11:43

巴中火车站有义务与职责安排好旅客们避雨避险，民警作为可点赞，站长的公开道歉亦可点赞！

elliot · 发表于 2023-8-27 13:55

呵呵！8月23日晚上原本19:40+的车到达贵阳站！因为到站时间早，又没明确的目的地，计划走到哪里就在附近住宿，结果因为前方暴雨导致晚点2个小时，约22:00才到贵阳站！因需要用电脑处理点东西、又带了个小朋友、手机又没电、天又下雨，想在站里出站口内补票处充电，工作人员果断无情拒绝了，然后用自带的充电宝冲的时候，又被工作人员强行撵出来了！可以想象，在一个雨夜，带一个小朋友、又冷又饿、手机没电在一个陌生冰冷的城市无助的心情！在抖音上@了成都铁路局，别人鸟都不鸟！

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