物业停摆，请温江住建局勇于担当[已回复]

杭砖坏

物业摆烂，温江住建局不管，政府的承诺也是空头话，还请上级领导能给我们解决实际问题呀

温江区柳城街道

留言人： 您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下： 经了解，恒大未来城三期小区物业服务由金碧物业有限公司成都分公司提供服务。因该小区物业费收缴率低，导致物业企业无法正常运营，该物业企业于2024年6月1日缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月13日、6月18日我办分管领导及相关科室、新华社区针对居民反映问题约谈小区物业企业负责人，要求物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，加强内部管理，提升小区服务品质，同时加强小区巡逻，发现安全隐患及时处置并上报，确保小区安全稳定。如来话人发现个人及其他居民生命财产受到侵害时请及时报警处理。2024年6月20日，区住建局约谈物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月24日、2024年6月25日、2024年6月26日，我办新华社区分别召集未来城三期业委会成员、物业服务企业负责人，就三期业主反映小区物业相关问题进行现场沟通协调，要求业委会、物业服务企业针对业主反映问题双方加强沟通协调，积极化解业主反映问题，物业负责人表示，目前正在想办法筹集资金，待筹集资金后逐渐恢复物业服务标准，2024年7月2日，区住建局再次约谈物业企业负责人。 下一步，我办、社区将持续跟进居民所反映事项，同时将在区住建局指导下督促物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，并指导小区业委会就物业服务工作问题履职尽责。                                      成都市温江区人民政府柳城街道办事处 2024年7月5日

赵珍韶

恒大未来城三期小区目前很困难，请温江区政府出面为人民主持公道！

温江区柳城街道

留言人：

您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：

经了解，恒大未来城三期小区物业服务由金碧物业有限公司成都分公司提供服务。因该小区物业费收缴率低，导致物业企业无法正常运营，该物业企业于2024年6月1日缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月13日、6月18日我办分管领导及相关科室、新华社区针对居民反映问题约谈小区物业企业负责人，要求物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，加强内部管理，提升小区服务品质，同时加强小区巡逻，发现安全隐患及时处置并上报，确保小区安全稳定。如来话人发现个人及其他居民生命财产受到侵害时请及时报警处理。2024年6月20日，区住建局约谈物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月24日、2024年6月25日、2024年6月26日，我办新华社区分别召集未来城三期业委会成员、物业服务企业负责人，就三期业主反映小区物业相关问题进行现场沟通协调，要求业委会、物业服务企业针对业主反映问题双方加强沟通协调，积极化解业主反映问题，物业负责人表示，目前正在想办法筹集资金，待筹集资金后逐渐恢复物业服务标准，2024年7月2日，区住建局再次约谈物业企业负责人。

下一步，我办、社区将持续跟进居民所反映事项，同时将在区住建局指导下督促物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，并指导小区业委会就物业服务工作问题履职尽责。

                     

             成都市温江区人民政府柳城街道办事处

2024年7月5日

温江区柳城街道

留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
经了解，恒大未来城三期小区物业服务由金碧物业有限公司成都分公司提供服务。因该小区物业费收缴率低，导致物业企业无法正常运营，该物业企业于2024年6月1日缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月13日、6月18日我办分管领导及相关科室、新华社区针对居民反映问题约谈小区物业企业负责人，要求物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，加强内部管理，提升小区服务品质，同时加强小区巡逻，发现安全隐患及时处置并上报，确保小区安全稳定。如来话人发现个人及其他居民生命财产受到侵害时请及时报警处理。2024年6月20日，区住建局约谈物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月24日、2024年6月25日、2024年6月26日，我办新华社区分别召集未来城三期业委会成员、物业服务企业负责人，就三期业主反映小区物业相关问题进行现场沟通协调，要求业委会、物业服务企业针对业主反映问题双方加强沟通协调，积极化解业主反映问题，物业负责人表示，目前正在想办法筹集资金，待筹集资金后逐渐恢复物业服务标准，2024年7月2日，区住建局再次约谈物业企业负责人。
下一步，我办、社区将持续跟进居民所反映事项，同时将在区住建局指导下督促物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，并指导小区业委会就物业服务工作问题履职尽责。

                     
             成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2024年7月5日

俟越信

居民的生命财产安全都无法得到基础保障，住建局必须全力投入，尽快恢复物业正常运作

Kirin470

温江住建 发表于 2024-7-5 15:43
网友：
     您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办 ...

贵局回复纯属推诿踢皮球、不顾民生艰难，小区物业服务的情况拖不起1年2年，请政府部门领导别把啥问题都踢皮球到民事诉讼中。法院能帮业主小区要到开发商欠的费用吗？法院能帮小区业主解决掉近期急迫的物业服务问题吗？再说开发商的钱不都在政府部门监管账户里面吗？

温江区柳城街道

留言人：
您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将有关情况答复如下：
经了解，恒大未来城三期小区物业服务由金碧物业有限公司成都分公司提供服务。因该小区物业费收缴率低，导致物业企业无法正常运营，该物业企业于2024年6月1日缩减物业服务人员数量，实行低成本运营。2024年6月13日、6月18日我办分管领导及相关科室、新华社区针对居民反映问题约谈小区物业企业负责人，要求物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，加强内部管理，提升小区服务品质，同时加强小区巡逻，发现安全隐患及时处置并上报，确保小区安全稳定。如来话人发现个人及其他居民生命财产受到侵害时请及时报警处理。2024年6月20日，区住建局约谈物业企业，物业企业负责人表示目前正在与开发建设单位协商资金解决方案。2024年6月24日、2024年6月25日、2024年6月26日，我办新华社区分别召集未来城三期业委会成员、物业服务企业负责人，就三期业主反映小区物业相关问题进行现场沟通协调，要求业委会、物业服务企业针对业主反映问题双方加强沟通协调，积极化解业主反映问题，物业负责人表示，目前正在想办法筹集资金，待筹集资金后逐渐恢复物业服务标准，2024年7月2日，区住建局再次约谈物业企业负责人。
下一步，我办、社区将持续跟进居民所反映事项，同时将在区住建局指导下督促物业服务企业切实按照《前期物业服务合同》约定做好物业服务工作，并指导小区业委会就物业服务工作问题履职尽责。

                     
             成都市温江区人民政府柳城街道办事处
2024年7月5日

温江住建局不作为。温江住建局牵头整改水免5年物业费。现在住建局不给物业拨款。不管我们老百姓。实属寒心了。      
希望
温江区领导关注温江恒大未来城三期的民生问题。
                        
        
        

               

               

潘称匠

温江住建局就是暖的，啥也解决不了，人民公仆，成了人民的大爷，他办公室空调吹起，他看不见太阳下的劳动人民，暖了，暖了。

阎碑国

望温江区政府关注一下民生，到恒大未来城三期来看看我们小区的脏，乱，差，当官不为民做主，不如回家卖红薯

钭关孕

物业摆烂，导致小区脏乱差，绿化也要死不活的了

索舞了

解决问题是政府不可推卸的责任。

爱禁害

从6月1日算起，截至7月4日，恒大物业已摆烂34天。小区园林绿化缺乏管理，草地枯死焦黄，灌木枝叶无人修剪；公区清洁卫生无法及时打扫，地面逐渐变黑；门卫安保时有缺岗。期间，业委会多次向社区、住建局反映情况，与物业协调沟通，呼吁业主结清欠费，但截至目前，物业服务无任何向好的迹象。现业委会将相关情况向业主通报。
1、物业摆烂的根源是开发商代付物业费无法拨付。对于目前的情况，物业也有苦衷，水质整改事件中，有652户业主自行整改，免5年物业费，这部分物业费由开发商恒大地产支付。目前，这部分欠费300多万元。直接导致物业无法正常运营。
2、温江区住建局在此过程中并未进行协调处理。业委会只是小区业主的一个自治组织，既无权也无钱，只能求助于政府职能部门。6月13日，业委会向温江区住建局物管科递交了求助函，6月14日，业委会向温江区住建局质量监督科递交了求助函，书面函件交给了住建局办公室。时至今日，温江区住建局未进行任何协调处理。
业委会同时也求助于社区，社区组织了和物业的沟通会，但开发商该支付的钱未支付，沟通无果。业委会请求社区协调住建局、开发商、物业开一个面对面的沟通会，希望弄清楚开发商该支付的物业费为何没有支付，然后想办法破解难题。但截至目前，业委会没有得到回复。
业主们向12345投诉，得到的回复是：相关部门正组织协调沟通。但目前并无任何部门组织协调沟通。
开发商的资金现在全部由政府监管，物业和地产均属于温江区住建局管理范围，资金也由温江区住建局管理，住建局不出面，小区物业难题无法解决。
这是目前小区面临的最大困境。

cwwl

开发商无良，政府无担当，老百姓苦处难言啊

房故埔

温江区住建局还真是有所为，有所不为

幺妹儿001

这就是温江住建局不作为造成的，嘴巴一套，做的又是一套，就哄老百姓

水档互

住建不出面协调，一味推卸责任，只会踢皮球，业主怎么办？人身财产安全怎么办？  绿化都死了也没人管？为什么住建不出面协调？！改水是你们牵头的，监管资金也在你们手上。你们就是不作为！

闵杰臭

放屁！没有你们牵头，我们会签这个协议？我信的是政府的金字招牌，相当于住建就是担保人，出了事肯定找你们，请你们勇于担当，秉承为人民服务的宗旨，办实事，办好事，而不是推诿，不认账。

蔡篇株

真是烂透了，一点公信力被你们搞没了