该旅客在返程途中,因天气原因发生的系列问题,我们表示十分遗憾。如出现类似情况,请第一时间拨打阿坝文旅咨询电话08372833318、九寨沟县文旅咨询电话7712980、松潘县文旅咨询电话7232764。
针对阿坝州冬季昼夜温差大,部分景区出现积雪、结冰现象,州文广体旅局向各县市和四大景区下发了“关于做好冬季旅游安全的通知”,要求切实做好游客安全和保障工作。九寨沟至松潘县高铁站因大暴雪天气造成道路交通堵塞、延误搭乘高铁时间问题,工作人员在接到投诉咨询电话后,第一时间向游客提供道路交通投诉咨询电话,并立即和九寨沟县、松潘县文广体旅局具体了解当地交通状况,并要求九寨沟县、松潘县文广体旅局加强与交通运输管理部门沟通协调,积极配合做好游客疏导及安抚工作。近期,州、县交通和文广体旅局部门组织交通运输、公路养护、应急管理、交警、乡镇工作人员已全员上路,开展冬季安全保障各项工作。
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