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[群众呼声] 著名口腔连锁崩盘倒闭!成都数百名消费者慌了:“整牙烂尾”谁兜底[已回复]

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发表于 2025-2-18 07:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
1月20日,突然收到福斯曼口腔工作人员的微信,说因为投资人毁约,融资中断,公司经营倒闭了。

福斯曼是专做牙齿矫正的知名网红连锁诊所,我已经佩戴了795天的牙套,还剩最后两副,再戴20天完成精调整牙阶段就结束,开始佩戴保持器了!诊所垮了,我这没收拢的大牙缝咋办?整牙烂尾,天塌了!

我在小红书上一查,上海、北京、广州、南宁、武汉等全国多地的福斯曼消费者都在维权。很多人都陷入了巨大的恐慌焦虑。和培训机构、美容美发、健身房跑路不一样,除了心疼钱打水漂了,大家更担心的是影响健康。诊所关门,后续治疗咋办?转诊连病例都没有,新医生愿意接手?重启矫正,此前几个月甚至一两年吃的各种苦和生活不便(牙周炎、出血疼痛、每天N次牙线)白白浪费。

整牙1.jpg

震惊之余,利用周末咨询了几个牙科医生:如果整牙流程不正规,牙齿移位失控,会引发牙周炎、牙龈萎缩、牙根吸收(吸收多了牙齿会掉),牙齿咬合混乱。更严重会导致牙齿关节疼痛,张口困难,颞下颌关节紊乱……牙医都认为,要尽快复诊,否则后果不堪设想,会有终身不可逆的损害。

我加了一个成都消费者维权群,目前有315个人,每人已交费金额从八九千到三四万不等,据不完全统计涉及总金额有300多万,人均消费2.7万多。我这种矫正流程走到接近尾声的很少,很多人才进程过半,甚至刚交钱不久,大家陷入集体愤怒、失措和震惊中。
整牙2.jpg

现在福斯曼只有一名所谓“复诊专员”在跟我对接,说再支付1000块钱(场地使用费)就可以去六月微笑诊所由福斯曼医生提供后续服务。昨天去六月微笑了解情况,对方明确拒绝接受转诊消费者,病例也并没有转到这家诊所来。所谓复诊,子虚乌有!

人民健康无小事!矫正周期无法耽误!!我们现在的诉求就是政府部门强势介入,对于愿意按现有矫正方案继续矫正的,在健委局的监督下,尽快转诊到资质健全的诊所(可支付合理费用),还有部分消费者想自寻医院重新启动矫正的,福斯曼必须尽快提供病例。
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友情提示:1、这几年成年人正畸在社交媒体上营销得太厉害了。不靠脸吃饭的普通人慎重,没必要为了美去矫正,除非是健康问题(比如牙齿排列导致咬合有严重问题,牙磨损、关节紊乱等)。成年人矫正周期特别长,大概率会多次重启,时间成本高,黑三角、牙龈萎缩、牙周炎、牙隐裂、太阳穴凹陷的牙套脸……各种问题多的是,总有一款等着你。
2、矫正牙齿因为治疗周期长,导致的健康问题又不可逆,要谨慎选择医院和诊所。不要迷信所谓隐适美资格证书,隐适美只是一个卖货厂家,所谓资格医生更像他们遍布全国的销售员。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2025-2-20 15:15 | 显示全部楼层
网友
您好,谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区卫健局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局收到群众反映成都锦江快齐口腔门诊部停业导致无法复诊的情况后,赓即开展了现场调查、约谈法人、联系群众等,持续督促成都锦江快齐口腔门诊部全面梳理已收取治疗费用而未完成诊疗服务的患者、正畸耗材等情况,切实拿出接续医疗服务的可行性方案。经该机构积极协调,现已与成都金牛飞大德康口腔门诊部(具备正畸资质,金牛区一环路北三段1001326号,联系电话19113129075)签订转诊协议、发布公告,详情可致电预约咨询。如您对医疗服务合同纠纷存在退费等诉求,建议您通过司法途径依法解决。我局将持续关注后续处理结果。感谢您对我们工作的支持和理解。

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发表于 2025-2-20 15:16 | 显示全部楼层
网友:
您好,谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区卫健局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局收到群众反映成都锦江快齐口腔门诊部停业导致无法复诊的情况后,赓即开展了现场调查、约谈法人、联系群众等,持续督促成都锦江快齐口腔门诊部全面梳理已收取治疗费用而未完成诊疗服务的患者、正畸耗材等情况,切实拿出接续医疗服务的可行性方案。经该机构积极协调,现已与成都金牛飞大德康口腔门诊部(具备正畸资质,金牛区一环路北三段100号1栋3层26号,联系电话19113129075)签订转诊协议、发布公告,详情可致电预约咨询。如您对医疗服务合同纠纷存在退费等诉求,建议您通过司法途径依法解决。我局将持续关注后续处理结果。感谢您对我们工作的支持和理解。
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发表于 2025-2-18 09:19 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
要求政府立即出面协调解决,很多儿童患者正处于生长发育期,影响孩子面容会造成儿童心理等各方面问题,转诊必须要有保障,新诊所是什么样的资质政府应该背书。国家如果连最起码的医疗环境都保障不了,民生如何保障??

发表于 2025-2-18 09:19 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
作为受害者真的很苦,现在福斯曼找不到负责人,自己的矫正也停滞了,去找了华西医生看还说有这样那样的问题,甚至都找不到人接手我这样矫正中途中断的患者。和患者群里的朋友们每天都在努力向职能部门反馈,但公正的结果仿佛遥遥无期。(┳◇┳)流泪

发表于 2025-2-18 09:21 | 显示全部楼层
我就是成都福斯曼受害者之一,福斯曼一个没有实名的企业微信号,一直在给我们所有患者发信息,告知只能再交1000元才有资格复诊,连哄带威胁不给我们病例,没有新诊所愿意接受我们转诊!恳请政府部门能介入,帮助我们解决后续治疗问题,严惩无良奸商!!!

发表于 2025-2-18 09:23 | 显示全部楼层
这个跑得有些缺德了,后续治疗怎么办?

发表于 2025-2-18 09:24 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
这两年小朋友在经历了各种补习机构跑路,艰难维权到现在口腔诊所跑路,自己的牙齿被各种推诿耽误。在开学以后还四处联系诊所,跟着我们一家家医院诊所去询问咨询检查。从学习到健康,从培训机构到医疗机构,看着我们电话投诉报警,这一路的经历,我相信比她学校里的教育更能让她清楚的认识到社会的模样。从小学就看清社会的样貌也不是不好啊。

发表于 2025-2-18 09:26 | 显示全部楼层
只有去消费的才慌了。没有去消费的慌啥?

发表于 2025-2-18 09:26 | 显示全部楼层
现在不是鼓励跑路吗

发表于 2025-2-18 09:26 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我是成都福斯曼倒闭受害者之一。
受害者群体中有小孩,大学生,打工人;有刚开始的,做到一半的,快结束的,居然还有只交了钱,没开始正畸治疗的。

在收到倒闭信息后,我一边进行投诉,一边咨询医院,诊所,是否能继续治疗。目前,没有医院和诊所愿意接手,对后续的正畸治疗造成严重影响。

请求政府快速介入,安排正规机构接诊,同时要求福斯曼交还病历,维护市民和纳税人的合法权益。

发表于 2025-2-18 09:31 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我缴费32800元,才开始矫正,机构跑路了,太害人了,才刚毕业两三年,重新找医院的费用我都拿不出来了。我们所有消费者已经到处举报、投诉,但是效果不佳,机构仍然没有处理患者后续治疗问题。请政府一定出面协商解决转诊,一定要有保障的医院,我不想再被骗了。

发表于 2025-2-18 09:33 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
作为福斯曼成都这边的六百多个矫正受害者之一,现在也只能追悔莫及了。

24年6月开始正畸,到如今才过半年时间,上牙弄完,下牙还没弄,本来是等年后复诊,却突然在10号晚上接到倒闭通知,犹如晴天霹雳。门店说是租的。早就撤离了电脑资料,那个徐医生没有人联系到。投诉无用,,报警不管,就连律师都说就算打官司赢了都拿不到什么钱,因为上海全控股的是两家空壳公司,没钱。

人生第一次预付了一万三千多的金额交给一个机构,出于信任,怀着期望。到头来,机构说一句没钱就跑路了,维权无人有效处理,一直都是推诿,拖延,牙套还在牙上,健康受影响……磨灭了我们对这些机构的信任。

公立医院不接转诊,私立医院只能重新掏钱,再用一万五千多来继续矫正,可这凭什么得我们自己负担!明明不是我的违约,却是受害者打落牙齿和血吞。普通人维权真的好困难,不甘心放过,可维权成本高,时间精力金钱成本耗着。

希望那些“为人民服务”的相关部门能够管一管,帮忙维护一下矫正患者的权益吧。就算不退款,也可以协调转诊机构,减少些损失吧。

大家以后一定得擦亮眼睛,资本违法成本也太低了,也缺乏监管,普通人维权成本高啊……

发表于 2025-2-18 09:36 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
本人是福斯曼受害者,拔了四颗正畸牙,现在牙齿有四个豁着的大缺口,身心都在受折磨,很焦虑,我才22岁不知道后面该怎么办。
继健身房倒闭后,福斯曼负责人继续在医疗行业下手,行为恶劣。先抛开巨额资金不谈,目前大部分患者卡在治疗中途,没法及时复诊,受害者中还有不少的小朋友,耽搁了小朋友的治疗会影响一辈子!我们的健康问题到底该怎么办?
福斯曼负责人看似积极的处理问题,实际成都地区只安排了一个所谓的复诊专员,通知大家交1000元转到六月微笑口腔诊所,已证实这完全是虚假信息,福斯曼负责人仍然在继续欺骗消费者,招摇撞骗。这种行为简直在挑战法律底线,相关执法部门一定重视起来,保障普通人的健康问题!

发表于 2025-2-18 09:37 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
哎 苦但是老百姓 矫正机构赚的盆满钵满直接跑路 把我们这些患者置于何地…

发表于 2025-2-18 09:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我也是福斯曼受害者之一,后续的治疗该何去何从?三万多也不便宜,谁的钱都不是大风刮来的。

发表于 2025-2-18 09:43 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
太恼火了,各种投诉电话打了永远是等消息!!这都快半个月了,牙龈上还有钉子,怎么等得起啊!!

发表于 2025-2-18 09:45 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
无良奸商!出了事小老百姓也投诉无门!Z F在鼓励大家消费却不给保障,烂尾工程何止一个,以后小老百姓些只有更捂紧了钱袋!

发表于 2025-2-18 09:46 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
我缴费29800,目前第一个阶段的牙套还有半年的时间才戴完,牙齿还有几个很大的缝,目前不知道手上的牙套佩戴完牙齿是个什么情况,后续咬合到底影不影响日常生活都是未知数。目前大家的情况就是转诊没有病历,维权没有途径,政府压根不管,一句话经济纠纷管不到,是真的管不到还是不想管,他们很多行为已经构成诈骗了,为什么是我们消费者买单,看到各种各样zf的不作为,有时候越来越分不清是非黑白了,目前大家只能通过诉讼来维护自己的利益,但是诉讼所投入的金钱、时间、精力都让人心力交瘁,维权群里个别患者甚至因为这件事身体受伤……

发表于 2025-2-18 09:47 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
小朋友的生长发育快,但是我们被各种欺骗拖拉,最后一付牙套本来带十天的现在都已经带了三个月,心心念念想着对方告诉我们过年后能拿到牙套,结果过年后全国诊所统一跑路。即便现在重新取模拿到新牙套都还有一个月,不知道好久才能等到相关部门回复和解决。回想起来从去年九月就已经开始出现闭店的打算,到十月闭店还欺骗消费者说是更换单位地点。从去年2月就已经注销了单位还一直继续欺骗新的消费者,到一月二十五号更换法人,再到全国统一过年期间卷款跑路。联系到他们虚构医生资历,刻意不给合同和收据,还有徐志岩本人多次金蝉脱壳,卷款跑路的这一切很难接受对方说融资失败他还是受害者的说法。也许法律治不了,但是请相信我们那么多人一定会每天都记得你这个人的。

发表于 2025-2-18 09:49 | 显示全部楼层
受害者之一,交了2w多 结果机构跑路了,开始选择fsm是因为是全国连锁,结果跑路了

发表于 2025-2-18 09:49 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
无良奸商预收那么多钱,年底才交钱就被坑走几大万,监管部门能否出一个解决方案

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