尊敬的网友:
您好!您反映浣溪楼盘的网络信访件已收悉,现将相关情况回复如下:
自2023年7月接到信访人反映浣溪台房屋存在质量问题,以及未按照规划方案修建飘窗的信访诉求后,我单位高度重视,积极履职。先后十余次安排工作人员陪同信访人前往现场进行核实调查,同时督促开发单位对房屋个别部位存在的空鼓、开裂等质量问题进行整改。
为妥善解决信访问题,我单位多次组织开发单位、施工单位与信访人沟通协商,积极搭建对话平台,推动问题化解。鉴于双方分歧较大,我单位依法依规建议信访人通过司法途径解决退房、赔偿及违约金等诉求,确保合法权益得到有效维护。
关于信访人反映的施工图与规划方案不一致,以及外墙安装空调架的问题。我站于2024年12月5日向相关信访人出具了告知书,明确告知信访人,核实是否落实规划条件的职责在自然资源和规划部门,并非住建部门。目前该楼盘确实安装了外墙空调装饰架,改变了建筑外立面效果,此情况不属我站职责范围,建议业主向南充市自然资源和规划行政主管部门或南充市城市管理部门反映。
针对您反映的设计变更文件问题,我单位已于2024年12月13日向信访人出具答复书,详细说明设计变更及现场施工相关情况,并依法依规提供处理建议。
感谢您对我们工作的支持与理解,后续我们将继续关注相关问题,依法履行职责。
南充市建设工程质量安全监督管理站
2025年4月1日
|