尊敬的“项猖涅”网友:
您好!您反映的“巴州区市场监管局:办案不查证、偏袒超市、混淆事实!如此处理举报!寒心”留言我局已收悉。首先,感谢您对市场监管工作的关注与监督。对于您在消费维权过程中遇到的不愉快体验,我们深表歉意;针对您反映的问题,我局高度重视,立即进行核实处理:
针对你所反映的情况,我局再次组织调解,现您与商家已达成一致意见,维护了您的消费权益。对于其他相关问题,我局将深入调查并依法依规处理。
下一步,我局将进一步加强对食品经营主体的日常监管和靶向抽检,督促商家严格落实进货查验、储存管理等制度,并加大对违法行为的查办力度。同时进一步优化投诉举报处理,确保消费者从各个渠道反映的问题,都能得到及时、专业、规范地处理。
感谢您对市场监管工作的监督与支持!
巴中市巴州区市场监督管理局
2025年9月8日
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