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尊敬的网友:
您好!您关于“通江县龙腾锦程小区第二届业主委员会不顾业主诉求,执意更换物业公司”一帖知悉,我委高度重视,已第一时间介入了解,并积极协调处理。现将相关情况回复如下:
一、关于反映“私自更换物业公司”问题。
经查,通江县石牛嘴社区龙腾锦程业主委员会与四川龙腾地产集团物业管理有限公司于2020年11月29日签订《物业服务合同》,合同期限自2020年11月29日至2025年8月25日。第二届业主委员会于2025年10月20日成立,10月28日与第一届业委会进行了工作交接.鉴于物业服务合同已经到期,于2025年11月28日至12月5日对全体业主进行了问卷调查,涉及物业服务满意度总体评价、6项具体服务指标评价、物业收费、物业存在的主要问题、物业收费标准等方面。发出入户问卷调查1020份,收回876份,851份问卷要求现有物业收费标准下降,接受市场合理价格。12月5日晚,业主委员会召开业委会全体成员会议,通报入户问卷调查汇总意见和建议,表决通过了现有物业公司延期服务和决定通江县石牛嘴龙腾锦程小区物业服务项目招标代理公司等相关事项。12月6日业主委员会推选了7名委员对通江县通程招标代理公司实地考察后,12月8日签订了《委托招标代理协议》,2025年12月10日将上述相关内容在小区公告栏进行公告。
二、关于反映“招标走形式”问题。
经查,整个招标流程规范,业主委员会会议决策、业主代表参与评标、业主委员会委员现场监督,评标报告小区公告,没有发现招标走形式相关问题。
三、关于反映“无视中标物业公司重大问题,执意推进入驻”问题。
经查,中标物业公司资质符合招标文件要求,后期,我委将指导业主委员会加强对物业公司考核,提升物业服务质量,同时也恳请各位业主监督。
四、下一步工作建议与呼吁
1.对业委会的建议:请业委会切实履行好职责,确保所有决策过程公开、公平、公正,程序合法合规。对于业主的合理质疑和诉求,应予以耐心、详细的解释和回应,积极争取广大业主的理解与支持。
2.对业主的呼吁:小区事务是全体业主共同的事务,和谐的小区环境需要大家共同努力。我们呼吁各位业主通过业主大会、业委会等合法渠道理性、有序地参与小区管理,表达意见,行使权利。对于具体决策有不同看法,建议首先通过内部沟通协商解决,也可向社区、我委反映或依据法律寻求解决。
3.对物业服务企业的要求:无论是现任还是候选物业企业,都应恪守服务合同,在过渡期间确保服务质量不下降,保障小区正常秩序,积极配合相关工作。
构建和谐社区、提升居住品质是我们共同的目标。通江县高明新区管委会将一如既往地依法履行指导监督职责,积极促进小区业主自治管理规范有序,切实维护广大业主的合法权益。感谢各位网友和社会各界对高明新区工作的关心与监督。高明新区管委会将继续关注并协助处理此事。广大业主如有相关问题反映或需政策咨询,可联系:0827--7990928
通江县高明新区管理委员会
2026年2月3日
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